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お客様のレビュー

弊社で御修理させて頂いた方のレビューを掲載させて頂いております。  弊社一同、実はお客様の声を楽しみに拝見させて頂いております。 お客様からお預かりしたルンバがまた活躍していると思うと、より一層励みになります。ご記入いただきありがとうございました!!

コメント

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■ もっと早く知っていれば・・・

もっと早く知っていれば良かったです。
それまで使っていた500シリーズの調子が悪くなったので、メーカーに修理を依頼したところ、修理代が約3万といわれたため、買い替えることにして、ケーズ電器でルンバ876を7万弱で購入しました。
500シリーズと違って876は、繊細な感じがしており、しかも購入直後から調子がイマイチで不安が募っていたところ、案の定、1年たたないうちに、故障が発生(センサーが破損)。メーカーに修理を依頼したところ、こっちの使い方が悪い、と決めつけられて、保証対象外で有償になるとのこと。しかも、2万8千円!

ロボットリペアファクトリーさんに出会って本当に良かったです。皆さんがレビューしているように、迅速、丁寧で、メール連絡のレスポンスも早く、安く修理していただきました。ありがとうございました。
おかげ様で修理後のルンバは調子よく動いています。
結局、かかった修理代は、メーカー見積りの半額以下でした。
これなら、買い換えずに前の500を修理してもらってた方が良かったかもしれないと、今更ながら思っているところです。
長文、失礼しました。
アイロボット社に怒り心頭者 | 2017-11-13 03:49 |

■ 見積もりへの返信がとて・・・

見積もりへの返信がとても早く、ルンバを出してから1週間も経たずに、すぐに戻ってきました。修理内容には含まれていない、バッテリー交換も無償で行なっていただき、すぐに使用できる状態になっていたので、大満足です。ありがとうございました。
りおねる | 2017-10-24 12:18 |

■ 修理、問い合わせのお返・・・

修理、問い合わせのお返事もとても早く、料金も良心的で大変ありがたかったです。
ペットのフンを吸い込むなんて、もう復活は無理だろうと思っておりましたが、どうしてもあきらめきれずネットで検索していたところ、こちらにたどり着きました。
きれいに洗浄・消毒していただき、ルンバも問題なく動いておりますし、無償でアップデートや基盤までみていただいて、なんて親切なんだろうと家族一同感謝しております。
また、何かありましたら是非お願します。
ありがとうございました。
M.M | 2017-10-23 08:36 |

■ 今日受け取りました。修・・・

今日受け取りました。修理を以来してから修理が完了して戻ってくるまでがびっくりするくらい早かったです。無償で整備までしていただいて、感謝です。また次回もお願いします。
masa | 2017-09-30 16:25 |

■ メールの返事も大変迅速・・・

メールの返事も大変迅速で、対応も丁寧でした。
初めての利用でしたが、こちらのレビューを参考にさせて頂き、安心してお任せできました。
おかげ様でルンバも元気に動いています。
思い切ってお願いして良かったです。
ありがとうございました。
はな | 2017-09-18 17:05 |

■ ルンバ630・4年ほど使用・・・

ルンバ630・4年ほど使用していて、バッテリーとメインブラシモジュールが×でしたが、お掃除もしてもらいきれいで元気になって帰ってきました。
技術料1000円+部品代でOKでした。
ルンバも私もご機嫌です。
H・U | 2017-09-17 21:24 |

■ ブラシとゴムブラシ、届・・・

ブラシとゴムブラシ、届きました。交換する時にちょっとびっくりしました。ブラシって減るんですね! 明らかにブラシの毛の長さが違う! ゴムも短い!
何も不都合も無く、ブラシはきれいでしたが、ふと思いついて交換しようと思ったのです。これじゃぁゴミ収集能力も減っていたのでしょうね。もっと早く交換すればよかったと後悔しました。
いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
久保田京子 | 2017-09-12 21:03 |

■ 海外購入のルンバを2台・・・

海外購入のルンバを2台使っています。リピートで何回かお世話になっています。いつも本当に助かっています。うちのルンバは旅館の客室掃除でハードな職場のため、そろそろバッテリーが弱ってきたかも。また近日中にご連絡します。ありがとうございます。
コウダ | 2017-08-07 11:40 |

■ 今回もお世話になりまし・・・

今回もお世話になりました。バッテリーの充電がうまくいかなかった時、わざわざ電話までいただいて、とてもありがたかったです。
いつもながら迅速で丁寧な対応をしてくださり、本当に感謝しています。有り難うございました。
Kubota | 2017-08-06 21:29 |

■ 迅速な対応に感謝感謝で・・・

迅速な対応に感謝感謝です!
今回は購入してからまだ1年半。まさかまさかの故障でした。
メーカーに問い合わせると一律2万3千円の修理代。。
こちらでは送料込みで1万円弱。メールでの対応も親切で安心して任せることができました。
ありがとうございました。

二代目ルンバ君 | 2017-08-01 21:02 |

■ 室内犬のフンをルンバが・・・

室内犬のフンをルンバが掃除してしまい、部屋もルンバもウンチまみれ!内部まではきれいにできないと思いましたが、こちらのHPを見つけて、きれいになって戻ってきました(*'ω'*)
匂いは若干残ってるかもしれないけど、そのうち匂いもなくなると思います><きれいにしていただきありがとうございます。
壊れたり調子悪くなってしまったらまたお願いしたいです。
犬 | 2017-07-28 00:19 |

■ もう無理かと諦めていま・・・

もう無理かと諦めていました。
まさか、また我が家で頑張ってくれるとは夢にも思いませんでした。
次の故障はしばらくないとは思いますが、もしまた何かありましたら、よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
KIYOSHI | 2017-07-17 14:24 |

■ 階段から落ちてしまい、・・・

階段から落ちてしまい、異音はするは、ゴミはまったく吸わないは・・。もう7年使っているし、買い替えかと諦めていたら。。とりあえず、聞いてみよう!と思い問い合わせをさせて頂いたら、対応が早くて本当に助かりました!戻ってきたら、まるで新品のよう!料金も安くて助かりました!!また故障した時は、お世話になります。本当にありがとうございました!
ohkawa | 2017-07-11 08:26 |

■ 異音がし出したルンバに・・・

異音がし出したルンバに困り、検索にてたどり着きました。故障→買い換えが多い時代ですが、無事修理していただいて助かりました。
問い合わせにも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。調子良く動いております。
panda | 2017-07-08 23:13 |

■ お世話になりました。 ・・・

お世話になりました。
異常音のまま使い続けていました。細かいゴミも掃除出来なくなってしまい、もう買い替えの時期なのかなと思いながらこちらに相談のメールを致しました。
すごく対応が早くて、助かりました。
今は毎日綺麗に掃除してくれてとても快適です。
修理の代金も良心的でもっと早くお願いすればよかったねと主人と話しています。
また、宜しくお願いします。
J.M | 2017-07-04 12:58 |

■ 530の古い並行輸入品で・・・

530の古い並行輸入品でしたが、長年細々と使用しておりました。バッテリーの劣化に伴い途中で止まることが多くなったので、修理について調べたところこちらのお店が目に留まり、ご連絡させていただきました。
とても対応が良くて、素早くバッテリーと赤外線センサーを交換して下さり、内部も外部もとても綺麗に掃除して返送して下さいました。しかし、到着して梱包を解く際に手が滑ってしまい、また壊れて即再修理に…それでも快く受けて下さいました!せっかく直していただいたのに落とすなんて失礼な、と呆れた夫とは大違いで、ショックな気持ちにも寄り添って下さいました!
前進できず、くるくる回るようになってしまったので、もうダメかと思ったのですが、善処して頂き、また綺麗になって帰って来た白いルンバは前より素早くなっており、またゴミも沢山吸うようになりました。まだまだ現役で行けそうです!本当にありがとうございます、また何かありましたらよろしくお願いいたします。
NK@札幌 | 2017-07-01 13:32 |

■ とても綺麗になって戻っ・・・

とても綺麗になって戻ってきました。
最近動かす度に、ガシャガシャと異音がしていたので近くの電気屋さんへ持って行ったところ、修理できないとの回答…
色々ネットで調べたところこのお店に決めました。対応がとても早く有り難かったです。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
やのや | 2017-06-30 12:52 |

■ もうそろそろ寿命か・・・・・

もうそろそろ寿命か・・・とクルクル回り始めたルンバを見て諦め半分でしたが、以前お世話になったこちらのショップにお願いしたところすぐに修理してくださり、10年近く使っているルンバがきれいになって帰ってきました。軽快な動きを見て家族全員大喜びです。
毎日猫の毛をくまなくとってくれるルンバは我が家には欠かせない必需品です。
以前お願いした時も懇切丁寧に対応してくださり、とても印象が良かったので今回もお願いしましたが、期待を裏切らない対応でした。
ルンバも新型が続々と出て、機能も向上しているのだと思いますが、それでもまだ500シリーズはよく働いてくれるので愛着があります。
この度はありがとうございました。
モモ | 2017-05-19 22:42 |

■ 迅速かつ丁寧に対応して・・・

迅速かつ丁寧に対応して下さり有り難うございました。
次回も是非宜しくお願いしたいです!
S | 2017-05-16 11:48 |

■ たった3日で治って手元・・・

たった3日で治って手元に帰って来ました。丁寧に修理して下さり、本当にありがとうございました。
ネット購入の正規品でしたが、有料で5年保証も付けていたのに保証会社がまさかの倒産、販売店も引継会社も関係ありません修理しませんの一点張りで、動かせなくなったまま途方にくれていました。それが、こちらで延長保証料+千円程度の金額で、しかもアップデートして完治して頂けました。もう量販店の延長保証は信用しません。
迅速かつ誠実な対応して頂き、元気になったルンバの姿を見ながら本当に感謝・感激しております。
またの折には、どうぞよろしくお願い致します。
s.m | 2017-04-22 23:37 |

■ 迅速な対応、ありがとう・・・

迅速な対応、ありがとうございました。
修理代金も思ったよりも安く済み、その上メンテナンスのおかげで綺麗になってとても感謝しております。
又故障の際には宜しくお願いいたします。
R/A | 2017-04-07 15:24 |

■ 10年使ったルンバ570が・・・

10年使ったルンバ570が故障。
バンパーに何かが当たっていると判断しているらしく前進しないでその場でクルクル。自分でバラしてバンパー裏のセンサー周りをきれいにしても治らず…
メーカーに修理に出そうと調べてみたら1月でこの機種が「修理サービス対応終了」とのことで困っていたところ、ネットで検索してこちらにたどり着きました。

修理をお願いして大正解!
迅速にセンサー交換の修理をして頂いた上にブラシなどきれいにしてもらえました。
もう壊れて欲しくないのですが、もしもそうなったらまたお願いしたいです。

ありがとうございました!!

KURO | 2017-03-29 23:48 |

■ こちらは以前使用したこ・・・

こちらは以前使用したことがある姉に「とても信頼できるところだよ」紹介され、修理をお願い致しました。
姉の言ってた通りとても丁寧に、しかも迅速にご対応頂きました。
おかげさまで我が家では元気になったルンバくんが大活躍中です。
機械なので、また不具合が発生した際は姉妹そろってまたお世話になりますのでその際はよろしくお願い致します。
AKEMI | 2017-03-23 14:52 |

■ ルンバさんの症状をメー・・・

ルンバさんの症状をメールすると修理依頼する前に、修理代金を教えてもらえたので頼みやすかったです。
ルンバさんを下取りしてもらい新品を買おうかなと思いましたが、ロボットリペアファクトリーさんにお願いしてよかったです。
ブラシ部分が500→700にグレードアップして快調です。
ありがとうございました。
ピンクリボン | 2017-03-17 21:08 |

■ 商品受け取りました。連・・・

商品受け取りました。連絡・修理・配送が早く、本当に助かりました。数日間ではありましたが、ルンバのない生活がこんなにも不自由だとは思いませんでした。また何かありましたら宜しくお願い致します。
いちごママ | 2017-03-13 16:55 |

■ 本日、修理いただきま・・・


本日、修理いただきましたルンバが戻って来ました。
修理不可能と思いましたが、見事に元通りの動作になりました。修理をお願いして良かったです。
ありがとうございました。
あきぞう | 2017-03-11 11:23 |

■ 飼い犬の糞を掃除してし・・・

飼い犬の糞を掃除してしまいお掃除をお願いしました。
早い対応で助かりました。
見積もりやメールのやり取り全て敏速な対応です。
サービスでアップデートもしてくださり、ほんとうにありがとうございました。
ちょこ | 2017-03-10 14:32 |

■ 商品受け取りました。 ・・・

商品受け取りました。
いつも迅速で丁寧な対応をありがとうございます。
お陰様で我が家のルンバは5年経っても元気です!
感謝しています。
tommy | 2017-02-14 15:41 |

■ 早くの対応で感謝してお・・・

早くの対応で感謝しております。きっちりお掃除して ドックに返ってくれました。バッテリーに相性があるなんて・・新しいのを買うだけでは チェック出来ないですね。
いろいろありがとうございました。 またお世話になります。
SU | 2017-02-08 12:08 |

■ 動かなくなって押入れで・・・

動かなくなって押入れで眠っていたルンバをダメモトで修理に出してみたら…思っていたより低額で完動品に生まれ変わりました。こんなことならもっと早く出せばよかった 笑
もちろん見積もり無料でしたし、メール対応は丁寧、修理ややりとりも迅速でした。大満足です。
Ma | 2017-01-23 12:35 |

■ とにかく家の掃除ルンバ・・・

とにかく家の掃除ルンバに任せてあります。壊れて本当に困っていましたが迅速な対応!!!感謝申し上げております。有難うございました。又、元気に活躍しております。
のり | 2017-01-18 22:45 |

■ 一度使うとルンバは必需・・・

一度使うとルンバは必需品です。見積り、連絡、修理、配送のすべてが早く丁寧で助かりました。今回修理に出したルンバは、家具の下にもぐった際にセンサ-部分が取れて配線が飛び出し、自力でドックに帰れない。バ−チャルセンサ−も使えない。それでも暫くは動いていましたが、やがて持ち手が取れ、その上一晩経っても充電できない状態でした。もう買い替えかと半ば諦めかけていた時、ネットで見つけたルンバリペアサ−ビスさんに見積りと修理をお願いしました。戻ってきたルンバは見事に直っただけでなく、サービスで清掃やソフトウェアアップデートまでして下さり、本当に感謝しています。今度また何かありましたらその節は宜しくお願い致します。有難うございました。
K.F | 2017-01-18 00:02 |

■ 年末のお忙しい時にもか・・・

年末のお忙しい時にもかかわらず、驚くほど迅速にご対応頂き、大変ありがとうございました。先ほど受け取りまして早速掃除しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
MT | 2016-12-29 15:29 |

■ しっかりと直して頂きま・・・

しっかりと直して頂きまして、ありがとうございます。
メインブラシが動かなくなった為に、修理を依頼しました。
依頼時の問い合わせメールに対するレスポンスのみならず、修理完了までが早く、丁寧な説明で助かりました。
今はルンバが元気に動いてくれて、部屋の隅々まで綺麗になっています。
doji | 2016-12-18 17:47 |

■ 電化製品は今や使い捨て・・・

電化製品は今や使い捨てのような扱いに、修理してまた使える!しかも早い・丁寧・安価・安心と揃ったルンバリペアサーボスに頼んで良かったです。アイロボット社に頼んだら、時間はかかるわ、高額だわでいっそ買い替えないとだめなのではと思ってしまいます。ルンバを一度でも使うとルンバのない生活は考えられないだけに、早く修理していただけるのは大変助かりました。バンパーラバーも取れかかっていたのを無償でサービスしていただきそのほかのサービスも大変ありがたかったです。知り合いのルンバ愛用者にもぜひこちらを紹介します。
Tutti | 2016-12-02 12:54 |

■ この度は、的確な故障の・・・

この度は、的確な故障の原因と、修理費の見積りを素早く対応して頂きありがとうございます。4日ほどで、無事に戻ってきました。おまけに、アップデートや清掃等も無償でして頂きありがとうございました。また、何かあった時には相談や修理をお願いしたいと思います。
へらんす | 2016-11-21 20:02 |

■ 週1回、家の全部屋をル・・・

週1回、家の全部屋をルンバで掃除していたのですが、ある時から、動作はするが、ほとんどゴミを集められなくなり、修理していただきました。
メールでの問い合わせには、すぐに、回答頂き、発送から修理が完了し戻ってくるまで、1週間かかりませんでした。
毎週、ルンバ自身の掃除していたのですが、自分では掃除できなかった隙間も、きれいになり、ピカピカになって戻ってきました。
その後も、快調に、掃除してくれています。
ありがとうございました。
要望としては、支払いに、クレジットカード払いができるように、して頂きたいです。検討をお願いします。
ちりんずブロス | 2016-11-14 22:56 |

■ ルンバの充電接続部分と・・・

ルンバの充電接続部分と充電機の接続部が壊れ、充電できなかきなりましたが、見積をお願いしたら、非常に迅速にメールを頂きました。
金額も良心的でした。入金ごには、また
迅速にルンバを届けてもらえ、大変助かりました。
クリーニングもされていました!
大変満足しています。
やまだ | 2016-11-02 23:27 |

■ 去年一度故障し日本総代・・・

去年一度故障し日本総代理店に修理してもらいましたが、半年ごにまた別の故障が発生し、ホームベースも バーチャルウォールも認識できなくなりました。総代理店に聞いたら、保証は三ヶ月間だけのため、再度サービスパックを買う必要があると言われました。三万円強のサービスパックか下取り交換でもう一台買えるぐらいの値段が提示されました。いずれも受け入れがたいもので、修理専門業者を探すのを決意しました。
ネットでお店を見つけててから修理完了し戻るまで1週間かからなかったです。
料金が良心的で対応(メールも修理も)もこれ以上ない早さです。素晴らしいです。


W. S. | 2016-11-02 23:25 |

■ 充電差込み口の修理でし・・・

充電差込み口の修理でした。並行輸入での購入だったので諦めるしかないと思っていましたが、質問にも迅速な対応で安心してお任せ出来ました。あっと言う間に修理が終わり、今はしっかり充電中です。ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
H.K | 2016-11-02 18:43 |

■ ルンバ上部に水がかかっ・・・

ルンバ上部に水がかかってしまいました。慌ててタオルでふき取り、
ドライヤーで風を送り、と、あれこれ試みましたが、電源が入らずお手上げです。
しかし、水の故障は保証対象外。ネットで検索した所、このルンバリペアサービス
を知りました。皆さんのレビューを読み、とりあえず見積もりをお願いしました。
私のネット環境が悪く、行き違いになったりしましたが、温かい対応で返信いただきました。
見積もりでは、基盤の交換が必要とのこと。これに防水処理もお願いしました。
技術料は、たったの3000円。後は防水や基盤などの料金と配送料。通常の点検でも、

ルンバの取扱説明書にはメンテナンスには2週間かかるとありますが、月曜の夕方に発送し
、水曜の夕方には、修理完了のメールを頂きました。ネットで見た、レビューの通りで、本当に迅速。
さらに、無償でルンバ内の清掃、ソフトウェアアップデートなどもして頂いていて、嬉しくなりました。
届いたルンバは、快調に動いています。ありがとうございました。  
ルンバ大好き リペアサービス大好き H.D | 2016-10-26 18:28 |

■ この度はとっても困った・・・

この度はとっても困った状況でのクリーニング本当にありがとうございました。
対応も早くお値段も優しく神対応でした。
今回を期に付属品購入はこちらでお願いします。
つる | 2016-10-07 11:16 |

■ 2年程前に購入したルン・・・

2年程前に購入したルンバちゃんが、ホームベースに戻らなくなりました。
アイロボット社に修理の問い合わせをしたところ、買替の提案や、バッテリー・ブラシ等の交換・清掃等を含むメンテナンス(3万数千円)提案の返事がきました。
これに対し、「バッテリーはまだ元気、ブラシ等も持っている。修理だけをお願いできないか?」と問い合わせたところ、「その要望にはお応えできません」と返事がきました。
これには「ビックリポン」で、日本にこのような会社があることに大変驚きました。
アイロボット社へはこれ以上話をしても無駄だと判断ししましたが、何とか修理できないかと、ネットで検索していたところ「ロボットリペアファクトリー」さんがヒットしました。
レビューを見て「これなら大丈夫」と思い修理をお願いしました。
第一に料金が大変良心的であること。第二は修理が迅速であること。素晴らしい会社です。
メーカーの保証期間内でも、もしかしたら、この会社に修理をお願いした方が結果的に安上がりになるかもしれません。
物好きなおじさん | 2016-09-30 21:13 |

■ お見積依頼から質問回答・・・

お見積依頼から質問回答、修理完了まで、非常に迅速・丁寧にご対応いただきました。数社から見積を取り寄せましたが、一番信頼できると思い、はじめて修理をお願いしました。帰ってきたルンバは新品のようで、内部までとてもきれいに無償清掃までしていただき、本当に感謝しています。ルンバは我が家には欠かせない存在なので、こんなに早く戻してもらい本当に助かりました。最初、クレジットカードが使えないのは不便と思いましたが、振込がネットバンクだったので、非常にスムーズでした。本当にありがとうございました!今後もどうぞよろしくお願いいたします。
KS | 2016-09-28 08:52 |

■ 迅速な対応ありがとうご・・・

迅速な対応ありがとうございました。
正規を含め、他のところは修理に時間がかかるので、すぐに返ってきて大変助かりました。
次回も是非お願いしたいです。
U | 2016-09-26 16:40 |

■ 他の方々も書いておられ・・・

他の方々も書いておられる通り、迅速な対応に感激です。輸入品を譲って貰ったので、いつ、どこで買ったのかもわからず修理をどうしようかと困っていました。ネットで見つけてホントに良かったです。帰ってきたルンバ君、しっかり働いてくれています。ありがとうございました。
kubocchi | 2016-09-22 21:57 |

■ 迅速に対応いただきまし・・・

迅速に対応いただきました。まさか届いたその日にもう修理していただいたなんて感激しました。

ありがとうございます。
HK | 2016-09-22 02:07 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました。
購入から半年しか経過していない885にペットが粗相してしまい、ぐるぐる回り続ける状態になりました。
メーカーからは交換しか出来ないと言われ本当に困っていましたが、迅速・丁寧にご対応頂き、内部清掃
までサービスでして頂いて本当に感謝しております。何よりも対応が本当に迅速でした。今は快調に
動いています。ルンバリペアサービスさんにお願いして良かったと思っています。
ocean | 2016-09-17 17:10 |

■ しゅうりしていただいて・・・

しゅうりしていただいてから、しんぴんのようにけなげにまいにちはたらいてくれています。たいへんにまんぞくしています。ありがございました
讃岐京子 | 2016-09-02 15:04 |

■ この度は安価で迅速にご・・・

この度は安価で迅速にご修理頂きまして有り難う御座いました。
ルンバ780正規に購入し、まだ5年の無償修理期間内でしたので、正規のメーカー修理に出したところ、無償修理は不可で基盤交換・充電器交換・ホームベース交換と5万以上の修理代金を見積もられました。こんな酷い対応なら、もうルンバの購入は二度としないと、日本メーカーの掃除ロボットを考えていた処御社を見つけ、駄目元でお願いしました。
お願いしたところ、接着不良の調整だけの修理で直って帰ってきました。
あの正規のメーカー修理見積はなんだったんだろうか?新しいルンバを買わす為にわざと無償修理出来ませんとしたのだと思うと今も怒りが収まっておりません。
 それと比べますと御社の良心的なご対応が有りがたく感謝致します。
 また、不具合がでましたら御社にお願い致しますので、宜しくお願い致します。有り難う御座いました。
H.Y | 2016-08-30 16:14 |

■ ルンバ2台修理していた・・・

ルンバ2台修理していただきました。
敏速丁寧な対応をして下さり、もうなおらないかな?と思っていたルンバがとてもきれいに元気になって戻ってきました。
大変助かりました。また何かありましたら、お願い致します。
KK | 2016-08-25 14:35 |

■ この度はお世話になり、・・・

この度はお世話になり、ありがとうございました。お陰様でルンちゃんは元気に働いてくれています。
検索で修理先を探しましたが、迅速に対応していただき、不安なく修理をお任せすることができました。
ありがとうございました。
HSugi | 2016-08-25 13:24 |

■ 先日はホームベースに戻・・・

先日はホームベースに戻らないルンバを修理してくださってありがとうございました。メールで迅速に見積もりを出していただいたので本当に助かりました!お陰様で正常に動いてます!
tn | 2016-08-23 22:14 |

■ ルンバの不具合が生じる・・・

ルンバの不具合が生じると、いつも修理をお願いしております。今回も、見積もり〜修理まで、迅速に対応していただき、どうもありがとうございました。
またお世話になることがあると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
Y.S | 2016-08-09 21:31 |

■ ある日突然異音とゴミ収・・・

ある日突然異音とゴミ収集能力が激減し悩まされていた所、御社の事をサイトで知りました。
見積もりの段階から非常に迅速且つ丁寧な対応をしていただきました。
今では修理したとは思えない程のパフォーマンスを発揮してくれています。
どうもありがとうございました。
HIRO | 2016-07-05 12:24 |

■ この度は本当にありがと・・・

この度は本当にありがとうございました。輸入品で修理に困ってしまい、買い換えかな..とも思っていたのですが、こちらに出会えてよかったです。やはり、日頃、私を助けてくれた今のルンバちゃんに愛着があるので。
修理費用も思ったほどかからず、なによりメールも修理も、大変、迅速に丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
ありがとうございました。 | 2016-06-09 18:33 |

■ この度は本当にありがと・・・

この度は本当にありがとうございましたm(__)m
基盤に腐食が見つかり5年未満なのに買い替えの時期なのかなと諦めていました。
そんな時にこちらを見つけすぐに見積もり依頼をしました。思っていた金額より本当にありがたい金額で修理をして頂き、またいつも通りにお掃除をしてくれています。
基盤に水防止加工もして頂きました。
本当にありがとうございました。
またの時はよろしくお願い致します☆
M-F☆ | 2016-06-06 22:41 |

■  こちらにお世話になる・・・

 こちらにお世話になるのは今回で3回目です。
毎回予想以上の迅速で丁寧な対応をしていただき、とても感謝しています。今後ともよろしくお願いいたします。
M.I | 2016-05-30 21:15 |

■ ルンバ780 私の話相手で・・・

ルンバ780
私の話相手でもあったので、多少調子が悪くても、自分でメンテして、だましだまし使っていました。
今回3年以上経ち、ゴミを吸い取ってくれなくなり、離れたくないけれど、一大決心で修理をお願いしました。
元気になってうれしいです。
今度は早めに修理にだします。ありがとうございました。
YY | 2016-05-27 11:21 |

■ 室内犬が粗相したところ・・・

室内犬が粗相したところに、タイマーで動き出したルンバがハッスルしてしまい、部屋もルンバも大変なことに。部屋は自分たちで掃除できたのですが、ルンバには手も足も出ず、「買い替えかな」と諦めかけた時に、ネットでルンバリペアファクトリーを知り、ルンバの掃除をお願いしました。
ルンバは、前よりきれいになり、今日も元気にリビングを回っています。
汚物だらけにも関わらず、きれいにしてくださいまして、本当にありがとうございました。
わにわに | 2016-05-26 11:56 |

■ GW中の見積依頼だった・・・

GW中の見積依頼だったにもかかわらず、すぐに返信をいただけたこと、見積から修理までの対応が迅速かつ丁寧で安心してお任せできました。
戻って来たルンバは修理はもちろんソフトウェアのアップデート&キレイに清掃もしていただきありがたかったです。
また何かありましたらよろしくお願いします。
K.M | 2016-05-07 11:57 |

■ ルンバ630の修理完了品・・・

ルンバ630の修理完了品、届きました。非常に迅速かつ丁寧な対応で満足しております。また、何かありましたら、よろしくお願い致します。
M.H | 2016-04-24 22:39 |

■ 初期のルンバで、エラー・・・

初期のルンバで、エラー表示が出るようになり、買い替えようか迷っているところで、御社を見つけ修理をお願いしました。最近は安いルンバも出ているので選択は難しいですが、愛着のあるルンバが戻ってきてまた掃除をしてくれているのでよかったです。
Y.K | 2016-04-11 13:22 |

■ ルンバの無い生活は考え・・・

ルンバの無い生活は考えられなくて新たに購入か・・
といろいろ検索していたところ、ルンバリペアサービスさんを見つけ、早速、見積依頼、修理をお願いしました。うれしいことに3日で手元に戻ってきました。
ありがとうございました。
peko | 2016-02-15 10:00 |

■ 5年前に購入した並行輸・・・

5年前に購入した並行輸入品でしたので修理は無理かと半ばあきらめていましたが、ネットでこちらのお店を見つけました。見積もりのお返事が早かったので信頼できると思い、お願いしました。モーターの異音と、ブラシ内部を掃除するようにとのエラーメッセージが出る状態でした。発送してから返却まで1週間かからず、おまけにきれいにクリーニングまでしていただいて、大変助かりました。また故障が起きればすぐに相談したと思います。
M.K | 2016-02-15 09:17 |

■ 今回、ルンバリペアサー・・・

今回、ルンバリペアサービスに依頼させていただき、その素早い対応にまず感心しました。
さらに、見積もりや修理期間の回答が明確で早く、しかも安価な価格対応で素晴らしいと思いました。
修理の対応も素早く7日とかからないうちに修理いただきました。
修理されたルンバは新品同様で、古くなったねじまで変えていただき、今、快適に動いています。
素早い対応と丁寧な修理ありがとうございました。
kazutaka.T | 2016-02-14 07:49 |

■ 丁寧な対応&サービスを・・・

丁寧な対応&サービスをしていただき、ありがとうございます。
無償掃除/ソフトウェアアップデートもしていただき
ルンバがバージョンアップして戻ってきました。
動作確認では買った時のパワーにもどったと感じるぐらい吸い込みが違いました。
日々のメンテナンスも大事なんだと感じました。
ありがとうございました。
A.T | 2016-02-05 14:51 |

■ この度はご丁寧に修理を・・・

この度はご丁寧に修理をして頂きまして誠に有難うございました。
修理後から毎日稼働させておりますが、不具合なく動いております。当初はやはりお預けするのは不安でしたが、今となっては修理をお願いし正解だったと感じております。これからもよろしくお願いいたします。
H.A | 2016-02-03 18:11 |

■ お世話になりました。先・・・

お世話になりました。先ほど綺麗になって戻ってきて早速動かしました。
見積りから修理完了までスムーズで迅速に対応いただきました。ありがとうございました。
Take | 2016-01-30 09:59 |

■ 修理の見積りから修理、・・・

修理の見積りから修理、配送まで文句なしです。
まさかのルンバの故障はいささかショックでしたが、この会社を知ってラッキーでした。
手元の段ボールに詰めて送った所、ルンバサイズの段ボールにきちんと綺麗になって帰ってきて感激です。もう壊れて欲しくないですが、次回のために段ボールを取っておくことにしました。ルンバを持っている友人にも修理はここ!とお知らせします。
haruru | 2016-01-18 16:09 |

■ 祝日の月曜日の朝に問い・・・

祝日の月曜日の朝に問い合わせたところ、なんと、昼過ぎに返信をいただきました。そして、夕方ルンバを送り出し、火曜日着、水曜日返送、木曜日朝に復活。
こんな対応してくれるお店、他ではないんじゃないかなぁ。
また故障したら送ります。ありがとうございました!!
A.T | 2016-01-14 09:47 |

■ ルンバ 元気になって帰・・・

ルンバ 元気になって帰ってきました。ありがとうございました。今日から走り回っています。
ルンバを使っている友人にも、何かあったらリペアサービスを紹介しますよ!と伝えると、是非ぜひ!と言われました。
それほど修理は、完ぺきでした。ありがとうございました。
suiren | 2016-01-12 16:30 |

■ 年末年始にも関わらず迅・・・

年末年始にも関わらず迅速な対応と親切な応対で大変気持ちがよかったです。
次回もぜひお世話になりたいと思いました。
sakakibara | 2016-01-11 14:20 |

■ 二回目のルンバメンテナ・・・

二回目のルンバメンテナンスをお願いしました。ルンバのお医者さんのようなこちらのショップ。とてもありがたい存在です。これからもお世話になります。宜しくお願い致します。今回もありがとうございました。年末の忙しい時に、迅速に対応いただき、本当に助かりました。越智さま。ありがとうございました。
ひかり | 2016-01-10 23:54 |

■ 年末に受け付けていただ・・・

年末に受け付けていただき、年始に1日で修理していただきました。昨日早速充電し、元気に動いております。故障したルンバは、リファービッシュ品(新古品)で、楽天で購入したものでしたが、購入店には連絡すらつかず、i-Robot Japanでは正規品しか修理受付はしてくれず、このまま粗大ゴミか?と途方に暮れておりました。本当に助かりました。
basil | 2016-01-07 07:12 |

■ 本当に助かりました。故・・・

本当に助かりました。故障してからどうしようかと随分過ぎてました。輸入品は受け付けてくれない業者しかなく、今回、幸運にも探し出せてよかったです。仕事も速く本当に助かりました。ありがとうございました。
K.T | 2015-12-29 06:33 |

■ 2度目のお世話になりま・・・

2度目のお世話になります。いつも迅速・丁寧・明瞭会計で本当に助かります。昨日帰ってきてスケジュール設定をし、今日時間通りに問題なく良い仕事してくれてます。バッテリー交換前は30分で力尽きていましたが今日は1時間きっちり掃除してくれました。清掃もアップデートも無料でしていただき気持ち良く新年を迎えることが出来そうです。また何かありましたらよろしくお願い致します。
北見のルンバっち | 2015-12-26 16:15 |

■ ありがとうございます。・・・

ありがとうございます。
見積〜修理完了〜配送まで早くて非常に満足感です!
ルンバを使っている友達にも早速教えちゃいました(笑)
または嫌ですが、万が一で何かあった際にはお願いします。
T.I | 2015-12-18 18:34 |

■ 並行輸入品で、修理でき・・・

並行輸入品で、修理できるところが
なかなかなく困っていましたが、
迅速かつ丁寧に対応に、
綺麗にもしていただきありがとうございました。
hana | 2015-12-17 20:01 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました。時間がかかると思ってましたが、すぐに対応していただいて、大変満足です。すごくきれいになって帰ってきました。またお願いしようとおもいます。
Y.H | 2015-12-13 11:39 |

■ 他の方のレビュー通り、・・・

他の方のレビュー通り、大変丁寧で安心・信頼できる対応を終始していただき、またスピード面・サービス面でも期待以上の対応をしていただけました。
また何かあれば必ずお願いしますし、他の方にも絶対おススメのサービスです。
このたびは本当にありがとうございました。
にくたま | 2015-12-09 08:02 |

■ 修理品とどきました。見・・・

修理品とどきました。見積もりより安く修理でき、うれしく思います。また、修理のほか清掃までしていただきありがとうございます。我が家では毎日使う必需品なので、見積もりから修理まで迅速な対応で助かりました。
また、なにかありましたらよろしくおねがいします。
saku | 2015-12-05 17:40 |

■ ネットでのお店かつ初め・・・

ネットでのお店かつ初めて取引だったので不安だったのですが、お願いして良かったです。動作が安定しないことから基板の交換が必要かもしれないと事前のメールのやり取りではあったので、多少高額な修理となることを覚悟していたのですが、ルンバを発送した後にご丁寧にも接触不良を直せば問題ないとご連絡を下さいまして、大変安価な費用で済みました。バージョンアップ、防水加工もしていただいき、更にお願いしていなかったブラシまで付け、消耗品は全て交換したもの、加えて本体を掃除されて返却して頂きました。物凄いお得感で頭が下がる想いです。ご対応ありがとうございました。またルンバに何かございましたら必ずお願い致します。
親切丁寧、リーズナブルな対応で満足です | 2015-12-05 15:13 |

■ 本日受け取らせていただ・・・

本日受け取らせていただきました。お修理のレスポンスの早さに感激でルンバを国内正規品1台をわんこのう●こを巻き込んで雑巾でルンバの裏側を掃除したら、水が少し染み込んでしまって、られてしまいました。アイロボットにお修理頼むとルンバの平行輸入品が買えそうなお値段。そして、初代はお蔵いりして、そして、二台目はペットタイプを買いましたが、階段から落ちてしまって、再起不能。平行輸入品は、なかなかお修理されていないので、探しまくり、ネットでこちらをしり、お見積りをお願いして、どこよりもお値段もお安く、ルンバのソフトウェアのバージョンアップ、お掃除もしていただき、助かりました。明日からルンバ二台稼働させていきます!ありがとうございます!ルンバ生き返りました!ルンバをもっているお友だちにもご紹介したいと思います。
ハニチェリ | 2015-10-15 21:44 |

■ 有難うございました。 ・・・

有難うございました。
メールで問い合わせしてもスグに返事を頂けるし修理も即日だし、とても満足です。

ただ、こちらから送るときに、適当な段ボール箱が無くて困ったので、着払いで良いから段ボール箱を送ってくれるオプションが有れば、もっと良いのではと思います。

また故障したらお願いしますので、それまでに実現されてたら嬉しいです。
中村 | 2015-10-09 18:36 |

■  先日、修理を依頼しま・・・

 先日、修理を依頼しました  メールの返事も 修理そのものも対応が早く 大変 助かりました その上 見積もりより 料金も安く 親切な対応をしていただきました ありがとうございました 修理は無理だと思い 新しいルンバを買っていたのですが  今は 1階と2階で大活躍です
サンペイチャン | 2015-09-28 17:50 |

■ 本日確かに受け取りまし・・・

本日確かに受け取りました。手術を受けて退院したばかりでしたので、迅速に修理及び配送をしていただけて、大変助かりました。ありがとうございました。
karen | 2015-09-27 17:21 |

■ 先日、ルンバの上で楽し・・・

先日、ルンバの上で楽しそうに激しく踊る1歳の息子を発見…ヒエーーやめてーーー!
後日、やはりルンバはエラー9を繰り返し、正常に動く事はできなくなっていました。
すがる思いでこちらのショップに修理を依頼。
高い修理費を予想していたのですが、1万円足らずで修理していただけました。
本日ルンバを受け取りましたが、ピカピカになって返ってきたルンバに感動しています。
ショップの方も本当に本当に親切で、大変満足しています!
もう故障は避けたいですが、もしもの際はまたこちらのショップにお願いしようと決めています。
とても良心的で大変おすすめなショップです!!!
ありがとうございました!桜井 | 2015-09-18 13:48 |

■ 非常に迅速に見積り、修・・・

非常に迅速に見積り、修理をご対応いただけました。
水トラブルだったため買換えも覚悟していましたが、新品購入よりも修理代もかからず、また無償で清掃とソフトウェアのアップデートをしていただきました。
ありがとうございました。
FY | 2015-09-18 11:52 |

■ お見積り、修理の対応が・・・

お見積り、修理の対応が素早くこちらの希望にもすぐにお答えいただきました。
思っていたよりお修理代もかからず、また無償で清掃とソフトウェアのアップデートをしていたきました。
また何かあればお願いしたいと思います。
こんなに早く直るとは思っていませんでしたので助かりました。
suthanhawke | 2015-09-12 00:31 |

■  見積もり依頼からの修・・・

 見積もり依頼からの修理返送、素早い対応ありがとうございました。        本日、ピカピカになって帰ってきました。早速部屋の中を走りまわっております。 スイッチ押してもウンともスンとも反応しなかったのに・・・ルンバも部屋もきれいになって感謝いたしております。
福田 | 2015-09-03 10:46 |

■ 商品を受け取りました。・・・

商品を受け取りました。ありがとうございました。
先日、猫の粗相を巻き込んでしまい、臭いが取れず困っているときに、こちらの業者さんを見つけました。
きれいになって帰ってきたルンバは、ほぼ臭いがなくなり、現在わが家で大活躍中です。
以前なくしたネジも補充してあり、さらには壊れていた取っ手部分も治っていました。ありがとうございます。
万が一、また同じことが起きたら、すぐにこちらの業者さんに連絡をするつもりです。対応が早く安心してお任せできます。その際はよろしくお願いします。
あきあきあ | 2015-08-28 11:44 |

■ 先日引っ越しをした際あ・・・

先日引っ越しをした際あまり使わないからと頂いたルンバ。動かしてみるとクルクル回るばかりですぐエラーに。
元が高価な物なので2万円位で治れば有り難いと考えてましたが一万円弱で迅速に直して頂き大変感謝しています。ルンバ、今はとても元気に働いています。
t.k | 2015-08-27 11:34 |

■ ルンバ受け取りました。・・・

ルンバ受け取りました。速い修理でたいへん喜んでおります。8月初めに故障してから色々修理先をさがしており全て平行輸入品のために断られて降りました。迅速に
修理していただき助かっております。有難うございました。今、調子よく掃除してくれています。
正道 | 2015-08-27 11:08 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました!
快調です!!
以前にも一度お願いしたことがあるのですが、もうかなり古いもの(輸入品のルンバ500シリーズ)であるにもかかわらず、すぐに直していただき、家族みんなで感動しております。
メインブラシが故障してからは、飼っているうさぎの毛やらなんやらの掃除が大変で、ルンバがある生活のありがたさを実感する日々でした。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
同時に購入した隣家のルンバは、もうすでに故障で破棄されたらしいのですが、うちのルンバはまた復活して現役だよ、とちょっと自慢しようかと思っています。
うさぼん | 2015-08-24 15:19 |

■ 実家で使用しているルン・・・

実家で使用しているルンバ780が、充電台(ホームベース)の電気接点にうまく接触出来ず、
充電台で左右に回転し続ける状態となり、修理を依頼しました。

修理から戻って、無事これまで様に、正常に動作しています。
また基板の防水加工や、ファームウェアのアップデートもして頂き、より安心出来ます。
修理期間も短く、メール連絡も早くもらえたので、安心してお願い出来ました。
どうもありがとうございました。

先日、ルンバのゴミ捨ての際に、ルンバ本体の充電用電気接点を見ました所、
以前と同様に、接点のやや陥没が見られました。
充電台(ホームベース)の接点を見ましたが、大きく陥没する等の異常は見られませんでした。

もしまた以前と同様に「充電台で回転する状態」となる症状が出ましたら、また修理を依頼したいと思います。


Y.A | 2015-08-23 17:02 |

■ ルンバ復活 先日修理か・・・

ルンバ復活
先日修理から戻ってきて、数日使用しました。問題なく動作しており、こちらにお願いして本当に良かったなと思っています。
あまり考えたくないですが、もし、またどこかが壊れたら、こちらに依頼することになりそうです。
西の端の島人 | 2015-08-20 17:29 |

■ 今回2回目の修理をお願・・・

今回2回目の修理をお願いしましたが、また迅速な対応で、前回の修理から日も浅かったということでいろいろな面でご配慮いただきました。
顔が見えないといろいろと不安ですが、それを解消してもらえるやり取りがあるので本当に安心してお任せできます、ありがとうございました。
我が家のルンちゃんと末永く付き合っていきたいので、これからもよろしくお願いします。
ともたろ | 2015-08-18 11:03 |

■ ルンバ2台、充電しても・・・

ルンバ2台、充電してもすぐ止まり困っていました。
修理に出すとしばらく不便、しかもお盆前ではタイミングが、、、と修理を迷いましたが、まずは連絡。
初めてで不安でしたが、レビュー通りの迅速かつ親切な対応で2台のルンバちゃんが一週間かからずに、綺麗に掃除してもらって戻り快調にまた働いてくれています。
手違いによりエッヂブラシが付いていかなった状態で戻ってきましたが、気持ち良い対応で新品のエッヂブラシに交換してすぐ送っていただき、かえって得をしました。
ありがとうございました。
またお願いしたいと思います。
H.K | 2015-08-17 15:18 |

■ 犬の粗相を巻き込んでし・・・

犬の粗相を巻き込んでしまい、してはいけない水洗いをしたら見事に故障してしまいました。同じ所をクルクル回り掃除になりませんでした。ルンバのカスタマーサービスに修理を依頼したら、とんでもない金額で悩んでいた時に、こちらのサイトにたどり着きました。
見積をしてもらいこちらにお願いしました。

迅速なメールの対応も気持ち良かったです。

ルンバは防水加工もしてもらい、しっかり直って帰ってきました。
今回は有難うございました。

また壊れてほしくはないのですが、何かあった時は宜しくお願いします。
するる | 2015-08-12 13:06 |

■ ルンバ届きました。キレ・・・

ルンバ届きました。キレイになって、動きも快調です。壊れないにこしたことはありませんが、また壊れた際にはお願いしたいと思います。
m.yama | 2015-08-10 18:28 |

■ 一年程使用しなくて、久・・・

一年程使用しなくて、久々に動かそうと思ったら動きませんでした。
バッテリーを換えても充電出来ず困っていました。
しかし、今は元気に動いています、ありがとうございました!
H.M | 2015-08-08 19:42 |

■ 水がかかってしまい、ビ・・・

水がかかってしまい、ビープ音を出し続けて動かなくなってしまったルンバが、修理をしていただいたところ見事復活しました。もう買い替えるしかないかと思っていたのに直していただけてとても助かりました。無償で清掃などもしていただき、とてもキレイになって帰ってきました。本当にありがとうございました!
TA | 2015-08-04 22:57 |

■ 長年使っていなかったル・・・

長年使っていなかったルンバで、充電ができずこまっていましたが、きっちりとなおしてもらえました。ありがとうございました。
KOMARO | 2015-08-01 10:25 |

■ ルンバ、元気になって帰・・・

ルンバ、元気になって帰ってきました。無償でお掃除もしていただきました。連絡、対応もしっかりしていて安心できるものでした。ありがとうございました。
bolta | 2015-07-25 14:46 |

■ 500シリーズで、毎日・・・

500シリーズで、毎日使っておりまして、新しいシリーズはかなり性能がいいと聞いていたので買い換えるか、バッテリー交換含め修理お願いするか悩みましたが、修理にして大変満足しております。メールのやりとりも迅速なお返事を頂き、とても信頼できました。ありがとうございました。
k | 2015-07-24 12:37 |

■ 今回で2度目の修理をお・・・

今回で2度目の修理をお願いしました。
いつも迅速で丁寧な対応に感謝しています。
とても信頼のおける方です。

また宜しくお願いします。
tommy | 2015-07-23 13:31 |

■ アイロボットさんでは修・・・

アイロボットさんでは修理はできるものの、高額であるし完全に治る保障もないので買い替えを勧められましたが、愛着のあるルンバなので、治るのであればとリペアサービスさんにすがる思いでお願いしました。症状から恐らく基盤交換ということで送料とあわせていくらかかるかをすぐにお知らせいただけました。そのレスポンスの速さに必ず治せるという自信さえ感じることができ、安心して頼むことができました。修理期間も短く、この連休前には治り、連休中にルンバを堪能することができました。基盤内のお掃除までしていただき、ブラシなどは新品?と思えるほどきれく、元気になったルンバに本当に感謝しております。また、何かあったら頼もうと思います。本当にありがとうございました。
まりどん | 2015-07-21 14:57 |

■ ルンバをリフレッシュし・・・

ルンバをリフレッシュしていただきありがとうございました。ルンバが調子悪く、1、2年使用していませんでした。。。症状が、恐らくバッテリー寿命かと思っていましたが、他にも不具合があるかもしれないので、とにかくルンバを郵送してみていただきました。が、きちんと確認していただけ、結局、バッテリー交換代だけで、基盤内部清掃やルンバ自体の清掃(綺麗になってきました)、ソフトウェアアップデート、グリスの追加などまでしていただけ、本当にありがとうございました。復活して、清掃してくれています。
また必要になったらお世話になります。
M.E. | 2015-07-20 20:03 |

■ 無事にルンバが戻ってき・・・

無事にルンバが戻ってきました。いま、快調に掃除をしていてくれます。
メーカーに修理依頼するか、ルンバリペアサービスさんにするか迷いましたが、ルンバリペアサービスさんにしてよかったです。代表者さんの対応もとても親切で信頼できる方とわかりました。水の吸い込みには気をつけます。
ありがとうございました。
ミント | 2015-07-18 15:29 |

■ 今回は長いメールのやり・・・

今回は長いメールのやり取りの末 修理を依頼しました
 20000円以内で修理が可能ということでありがたいです。こちらの つたない説明も聞いていただいて なにより修理が早いし ほかのお店では敬遠される並行輸入品を直してもらって なにかあればまたお願いしたいと思います。
azuki | 2015-07-14 17:03 |

■ 八年前に海外で買った ・・・

八年前に海外で買った ルンバ 最近 ダンシングするようになり  困っていたら  こちらを知り  修理を依頼 丁寧な対応でまた、 ルンバが 家の掃除をしてくれて  助かりました  なにかまた、ありましたら修理を依頼させていただきます
taka | 2015-07-06 10:57 |

■ アメリカで購入したルン・・・

アメリカで購入したルンバだったので、修理が心配でした。
メールの返信等対応も早く、日曜日に発送して水曜日に振込が完了し、金曜日には、もう家に戻って来ていました。
無償のソフトウエアアップデートで戻って来てから、動きに無駄がなくなったような気がします。
これは、うれしい無償サービスですね。
ルンバがないと本当に不便なので預けている期間の短さ、それと充電されて戻って来たので、箱から出してすぐに使えて本当に助かりました。
代金も交換修理、基盤内部の清掃、ソフトウエアアップデートで12,600円送料込なので、バッテリーを変えた感じくらいでした。
ともたろ | 2015-07-05 13:14 |

■ ネット検索で御社と出会・・・

ネット検索で御社と出会いました。
メールでのお見積が迅速かつ明解だったためお願いし、ルンバ修理期間も短く大満足です♪
我が家のルンバに愛着があったので修理を頼んで本当によかったです。
ありがとうございました★★
トマコ | 2015-06-27 10:54 |

■ 並行輸入品のルンバが故・・・

並行輸入品のルンバが故障してから約半年、こちらのサイトで修理して頂いてようやくルンバのある生活が戻ってきました。具体的にどう進化したのかは分かりませんが、ファームウェアのアップデートも無償でして頂けたとのことで嬉しい限りです。故障しないことが一番ですが、もしまた故障すればお願いしたいと思います。
しんた | 2015-06-04 16:43 |

■ とても親切なご対応で、・・・

とても親切なご対応で、修理もばっちりでした!! うちのルンバは動くのですが、プロペラがうまく回らず、メーカーに修理を出したところ、水が入った痕跡があるからと保証が効かないという理由で高い修理代を請求され、(6万円以上!!)こちらで修理をお願いしました。必要最低限の部分を合理的な値段で修理していただき、掃除までしていただきまして、まだまだ問題なく元気に活躍してます。 ありがとうございます。 
Tigger | 2015-06-03 12:59 |

■ ルンバに水をこぼしてし・・・

ルンバに水をこぼしてしまい困っていました。メーカー修理だと高いですし・・。そこで問い合わせさせていただき、快く修理していただけました。掃除もありがとうございます。無事動いて助かっております!
yumi | 2015-06-01 13:48 |

■ メインモジュールを交換・・・

メインモジュールを交換していただき とても静かに動くようになりました。掃除もしていただいたようで綺麗になり気持ちよく使えています。日頃のメンテナンスや使用の仕方をもっと大事にしたいと思いました。また調子が悪くなった時は依頼したいと思います。ありがとうございました。
まるちゃん | 2015-05-27 21:10 |

■ 修理に出すか、破棄にす・・・

修理に出すか、破棄にするか迷いましたが、正常になってまた仕事をしているのを見ると出して良かったと思います。 
送ってから、戻るまでの日数も早かったので助かりました。
お世話になりました。
大西巧美 | 2015-05-25 14:02 |

■ 快調です! ゴミを吸わ・・・

快調です!
ゴミを吸わなくなってしまったルンバ。正規品ではないので修理に出すかどうか迷っていたところ、こちらのHPにたどりつきました。修理から帰ってきて2週間、しっかり働いてくれています。ありがとうございました。
OR | 2015-05-23 07:52 |

■ 今回で2回目の利用です・・・

今回で2回目の利用です!

前回同様、全く問題なくトラブルが解決しました!
また次回もお願いします!
早急な対応頂きたいへん助かりました! | 2015-05-20 15:50 |

■ 連休と重なった時期に、・・・

連休と重なった時期に、こんなに早く、正しく修理して頂き、ありがとうございました。見積依頼から修理完了の返送までの間、度重なる丁寧な説明、対応に感激しております。ルンバ530は5年前に購入したもので、昨年購入したブラーバと連携して部屋の掃除になくてはならないものになっています。正規品でないからと国内業者に断られて困っていたのですが、大変によいショップが見つかり結果もよく満足しています。見積り金額が低かったのですが、それが部品交換なしということで本当に安く修理がすみました。ソフトウエアもアップロードしていただき、内外とも綺麗になって、今部屋を走り回って活躍しています。ありがとうございました。
ロケット | 2015-05-07 21:35 |

■ 今回で2回、修理メンテ・・・

今回で2回、修理メンテナンスお願いしました。ルンバをかなりヘビ−に使っているのであちこちが痛んでいましたが、全部リニュ−アルされて元気に働いています。大変助かります
OHKR | 2015-04-30 08:41 |

■ ダンシングという症状で・・・

ダンシングという症状で動かなくなっていたルンバ570を修理していただきました。見積もりから修理返送まで迅速対応で助かりました。国内代理店購入品のルンバでしたが、こちらに修理をお願いしてよかったと思っております。
RB570 | 2015-04-29 06:35 |

■ うちのルンさんは充電が・・・

うちのルンさんは充電がなくなるまで使う事でたぶん7年もバッテリーを換えず10分しか保たなくなっても頑張っていたのですが、自力でバッテリー交換を考えサイトを探していた所、こちらに出逢いました。レビューも良好でオーバーホールしたかったのでまずは見積を。文章や返信時間申し分なかったです。信頼出来そうだとお願いしました。質問にも分かり易く答えて頂き、消耗品もお安く提供して頂き、一週間もかからず無事帰宅。動かしてみると何だか凄くスムーズ&静かなのにビック。大事なルンさんにだいぶ無理させてたんだ。出して本当に良かったとつくずく思いました。
ルンさん命 | 2015-04-20 10:02 |

■ 本当に綺麗にお値段もリ・・・

本当に綺麗にお値段もリーズナブルで頼んで本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
T.S | 2015-04-14 19:00 |

■ 迅速な対応に感謝してお・・・

迅速な対応に感謝しております。修理に出してたったの数日ですっかり元通りに修理して頂き誠に感謝しております。元通りと言うか、こんなに機敏な動作だったかな?と思うほど軽快な動きになり、愛用してた母もとても喜んでました。また不調になった際はよろしくお願い致します!
S.N | 2015-04-10 11:30 |

■ 問い合わせへの回答、修・・・

問い合わせへの回答、修理、発送全てがスピーディでした。また、修理内容について明確で簡潔な説明、かつ無料サービスありで大変納得感ある内容でした。修理後以前と同様に快適に動くルンバを見て、なんでもっと早く頼まなかったんだろうと思いました。
本当にありがとうございました。
まぬる | 2015-03-15 20:58 |

■ 留守中、ルンバがペット・・・

留守中、ルンバがペットの排せつ物を巻き込み、掃除をしてしまうという悲劇がおりました。

アイロボット社では、ペットの排せつ物はメンテナンスの対象外で、たとえ新品でも買い替えしか選択がないそうです。自力では、とても綺麗にしきれない状態だったため、半分買い替えを覚悟しつつ、ダメもとでこちらにご相談いたしました。
状況を詳しくお伝えしたにもかかかわらず、非常に快くお返事をいただき、正規のメンテナンスよりもかなりお安い価格で、かつ迅速に対応いただけたことに驚くとともに、感謝でいっぱいでした。

過去に正規のメンテナンスに何度か出していましたが、その後不具合が発生したこともありました。こちらから帰ってきたルンバは何ら問題なく、むしろ細やかな清掃をしていただき以前より快適に使っております。

親切かつ迅速な対応、メンテナンスの内容、いずれも素晴らしいと思います。今後、我が家ではメンテナンスはこちらを利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。
N.D | 2015-03-13 10:20 |

■ 故障して2年、放置状態・・・

故障して2年、放置状態だったルンバ君。結婚の際の頂きものだったため、直したかったのですが、どうしたらよいかわからず。。。そんななか巡り合い、見事、復活しました。今では毎週、元気に活動しています。ありがとうございました!
J.N | 2015-03-07 14:14 |

■ 迅速な対応有り難うござ・・・

迅速な対応有り難うございました
キレイになって帰ってきたルンバは昨日から掃除してくれてます
また何かあればよろしくお願いします
モグモグR | 2015-03-06 10:29 |

■ 並行輸入品でメーカーか・・・

並行輸入品でメーカーから見放されてしまい困っていたのですが、こちらを知りお安く修理をして頂きました。
基盤清掃やアップデートも無料で行っていただき感謝しております。
又、不具合が出た際は宜しくお願いいたします!
りんりん | 2015-03-06 10:08 |

■ 二年程前に760を購入し・・・

二年程前に760を購入しましたが、ある日ゴミを全く吸い取ってないことに気付いて、まずは見積り依頼しました。
見積り依頼後、すぐに連絡を頂き価格も手頃でしたので、直ぐに修理を依頼しました。
修理以外にも掃除とソフトウェアアップデートもして頂きました。
修理後も即発送して頂き、全ての対応が満足いくものでした。
到着後外出時に動作確認しましたが、ゴミの吸い込みが見事に回復していて感動しました。
またしばらくルンバのお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
Mitch | 2015-02-25 22:47 |

■ メールでのご連絡、発送・・・

メールでのご連絡、発送諸々迅速に対応していただきました。
かつ良心的なお値段で修理、ルンバ内のお掃除までしていただきとても助かりました。
次回また修理に出すことがありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。
jin | 2015-02-16 22:01 |

■ 本日、修理されたルンバ・・・

本日、修理されたルンバを受け取り、さっそく掃除をしてみました。
まずびっくりしたのが、音の静かさです。ずっと爆音&異音を聞きながら運転させていたので、本来はこんなに静かだったんだ…と感心しました。
また、運転時間が短くなったのにも驚きました。修理前は1時間以上、時には1時間半も充電器に戻ってこなかったのに、今回は40分程度で掃除を終えて戻っていました。もちろん床はキレイになっています。これまで時間がかかっていたのは、動作不良だったのですね。
迅速かつ丁寧な対応、良心的な価格、輸入品でも引き受けてくれる…全て有難いことばかりです。また修理が必要になったら、ぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
かいたにーちゃん | 2015-02-15 00:39 |

■ 今回はありがとうござい・・・

今回はありがとうございました。ルンバを購入してから4年くらいで初めての故障が発生し、海外モデルのため修理を対応しているサイトを探しておりこちらを発見し依頼させていただきました。メールを送信したら返信が早く、また大体の修理見積りも同時に出してもらい大変助かりました。即決で修理依頼させていただきました。修理依頼からルンバが返ってくるまで1週間もかからず大変助かりました。また何かあった時はまた依頼したいです。大変信頼できるショップでした。ありがとうございました。
K.ライコネンファン | 2015-02-09 21:42 |

■ 我が家のルンバは国内の・・・

我が家のルンバは国内の家電ショップで買ったのですが保証書付レシートがなくなってしまい、購入日がわからずメーカーのサポートを受けられず一年間眠ってました。

たまたま貴社を見つけてお見積りをお願いしたところ正規よりずっと安く早く丁寧な対応でした。

これからまたお掃除の負担が減ると思うとすっごく嬉しいです。ありがとうございます。
あいこ | 2015-02-05 12:02 |

■ 転居祝いの頂き物でした・・・

転居祝いの頂き物でしたが、メーカー修理に出したら国内正規販売ルートの製品では無いとのことで戻ってきてしまいました。こちらで取り扱っていただき大変助かりました。
我が家のルンバちゃん完全復活です。作業は確かで迅速。見積もりも正確で納得いくものでした。ロボットリペアファクトリーさん、ありがとうございました。
なまず | 2015-02-02 19:19 |

■ 迅速な修理ありがとうご・・・

迅速な修理ありがとうございます。たいへん助かりました。5年前に購入した並行輸入品のため修理の依頼先が見つからずなかばあきらめていました。偶然御社にたどりついたのは本当にラッキーでした。バッテリーやブラシを代理店で購入しましたが御社の方が安価のようです。今後も安心して使っていけます。
fata | 2015-01-25 18:21 |

■ ある日突然動かなくなり・・・

ある日突然動かなくなりました。毎日使っているものですから、動かなくなるととても困るものです。そんな中、迅速に、丁寧に対応していただき大変助かりました。もし、また故障してしまったら、お願いしたいと思っています。
ねこ | 2014-12-29 21:46 |

■ 5年前に米国で購入・使・・・

5年前に米国で購入・使用して、日本へ戻ってからそのまま使用していましたが、充電してもすぐにエラーが出て止まってしまう様になりました。迅速丁寧な対応をして頂き、ルンバが生き返りました。有難う御座いました。また、宜しくお願いします。
Hirohira | 2014-12-29 08:46 |

■ 1年使っていないルンバ・・・

1年使っていないルンバが右回りしかしなくなり、メーカーに送ると「水が入った形跡有で保障外です」ときっぱり言われ買い換えようかと思いましたがまた水が入ると同じ事なので普通の掃除機に戻ろうかと迷っていた時、ここのサイトを見つけました。防水加工と基盤交換修理のどちらもやってくれること、連絡や見積もりが迅速なのことがとても信頼できお願いしました。修理も年末なのに1日でして頂き、本当に感謝しています。修理してもらったルンバが届くのが楽しみです。
mi-ku | 2014-12-27 16:38 |

■ ルンバまた以前のように・・・

ルンバまた以前のように元気に仕事してくれています。ありがとうございました。
突然あるはずのゴミがダストボックスにたまらなくなり、どうしたものかと困っていたところ、こちらのサイトを見つけました。同じ症状の方がいらしたので、メールをしたら、すぐにお返事をいただき、その日のうちにに入院。その4日後には戻ってきました。素早い対応でとても助かりました。こちらのサイを見つけるまで少し時間たっていたので、その無駄な時間が今となっは悔やまれます。
うりまま | 2014-12-24 14:30 |

■ とにかく迅速で、修理価・・・

とにかく迅速で、修理価格・内容共に大満足でした。年末に差し掛かっていたので、年内は諦めていましたが早々に対応していただいたお蔭で1週間以内に戻って来ました!修理以外の付属部品が新品同様に綺麗になって戻ってきたので、購入時の感動が再び味わえたような気分です。
moto | 2014-12-24 12:43 |

■ お世話になりました。大・・・

お世話になりました。大満足です。見積額が他社と1万円以上も安く早速お願いしました。綺麗にして頂き、故障も直り又使える事が嬉しいです。本当に有難うございました。
N.K | 2014-12-11 12:31 |

■ 昨日受け取りました。連・・・

昨日受け取りました。連絡が早く、対応も丁寧にしていただき、サービスに大満足です。修理してくれる会社をネットで探したので不安でしたが、信頼できるところに出会えてラッキーでした。さっそく頑張ってもらっています。今後とも、よろしくお願いいたします。
SEN | 2014-12-10 10:00 |

■ お見積もりから修理、返・・・

お見積もりから修理、返送まで、とてもスムーズで気持ちの良いご対応、ありがとうございました。
今後も修理、メンテナンスは、お願いさせて頂きます。
saksak | 2014-12-02 23:46 |

■ メールの返信、修理、配・・・

メールの返信、修理、配送どれをとっても素早く丁寧に行っていただきました。2回に1回はベースに戻れなくて討ち死にしていたルンバがきっちり戻っている状態で、ほっと一安心です。実家のルンバが調子悪くなった場合、ここでの修理を勧めたいと思ってます。本当にありがとうございました。
かわうそ | 2014-12-02 22:17 |

■ 水没修理から3ヶ月…ル・・・

水没修理から3ヶ月…ルンバの吸い込みが無くなり困ってメールしたのですが、快く対応してくださいました。
水没時の基盤交換も素晴らしく早く戻ってきましたが今回も速攻で修理していただき速攻で戻ってきました。とても頼りになる業者さんです。
S.K | 2014-12-01 20:04 |

■ ルンバ780を使い始めて・・・

ルンバ780を使い始めて1年9か月です。ゴミを吸い取らなくなってしまい修理を考えていた所にこちらのサイトを見ました。早速 見積もりのメールをしました。すぐに返事も返ってきましたし問い合わせにも親切に答えいただきました。金曜日にルンバを送って火曜日には修理完了でピカピカになって自宅に届きました。モーターを交換して頂きました。ゴミをちゃんと吸い取ってくれましたし、動きも元気がありました。皆さんのレビュー通りでした。また何かあれば依頼させていただきたいと思います。
M.N | 2014-11-25 22:43 |

■ 今回2度目の依頼です。・・・

今回2度目の依頼です。メール・見積もり・修理・発送まで10日という超スピーディ(当方北海道のため配達に時間を要すため)な対応で大変満足しております。私の説明不足で修理箇所が曖昧だったため多めに見積もってあっても故障箇所のみの請求で見積もりよりお安くなりました。お掃除もアップデートも無償でしていただけました。ネットの顔の見えないお店ですがこういうところで誠実さが伝わってまいります。今度はバッテリー交換の際にお世話になります。ありがとうございました。
北見のルンバっち | 2014-11-25 10:55 |

■ ルンバ577が、ホコリを・・・

ルンバ577が、ホコリを吸わなくなり、ダストボックスのうち、細かいゴミが溜まる方にゴミが全くたまらなくなり困っていました。
フィルター交換、掃除、と自分でできることはしてみましたが、状況改善せず。
ネットで調べたところ、こちらのサイトを見つけ、早速見積もり、修理依頼をさせていただきました。メールのお返事もすぐにいただけ、修理に出してからルンバ帰宅まで5日間でした。家族全員、喜んでおります。ありがとうございました。
s.a | 2014-11-17 21:35 |

■ 今回で2回目の修理です・・・

今回で2回目の修理です。以前同様で格安でサービスも多く助かりました。2台修理だったのですが、お見積もりの金額より安く掃除などもサービスでやっていただき大変うれしく思います。
見積から修理まであっという間でした。
次回もまたお世話になると思いますのでその時はまた宜しくお願いします。
M,S | 2014-11-16 09:15 |

■ 突然ごみを吸い込まなく・・・

突然ごみを吸い込まなくなり、どこに修理を出そうかとネットで探していたところ、こちらのサイトにたどりつきました。
レビューどおり、大変迅速に対応していただき、発送から商品の到着まで5日間で、到着後すぐにルンバを動かしてみました。たくさんのゴミを吸い取り、感動しました。ありがとうございました。
コタロウ | 2014-11-16 07:30 |

■ コメントが遅くなり申し・・・

コメントが遅くなり申し訳ございません。
使用歴1年半ちょっとの我が家のルンバの動きがおかしくなりました。動きが乱暴になったというか、障害物に果敢にぶつかりに行き、しばらくもがいた後、おもむろに方向転換をして機嫌悪く去っていく・・・。以前はあんなに穏やかな子だったのに、まるで反抗期のような動き方。一応ゴミは取ってくれるんですが、何とも投げやりな仕事の仕方に悩んでおりました。
修理に出そうかと色々調べていてリペアサービスさんを見つけ、症状をご相談したところ、すぐに考えられる不良個所と見積りを返信してくださいました。思っていたより低価格だったので、ルンバを送って実際に見て頂いたところ、なんと基盤不良という最も残念な症状だったことが判明。当初の見積もりより料金は高くなり2万ちょっとかかってしまいましたが、新規に買いなおすよりははるかにお安いですし、様々なサービスを付けて下さった上、何よりルンバが以前のように穏やかな良い子になって機嫌良く仕事をしてくれていることに感激です。こちらが発送したのが金曜日、修理して手元に返って来たのが翌週前半でした。1週間もたたないうちに悩んでいたことが解決してしまい、どうしてもっと早くお願いしなかったのだろうと思うほどでした。
なお、異常の原因はルンバが水の上を通過したことではないかとのことでした。確かに、ちょっと思い当たることがありました。本当にちょっとしたアクシデントだったので、まさかそれが影響しているとは思ってもいませんでした。今後は水には細心の注意を払います。
本当にありがとうございました。
A.A | 2014-11-14 00:41 |

■ 連絡してから修理、受け・・・

連絡してから修理、受け取りまで大変スムーズで分かりやすく、ストレスなく修理をお願いできました。次回は初めから安心してお願いできそうです。
maria | 2014-11-12 20:03 |

■ ルンバがセンサーに反応・・・

ルンバがセンサーに反応しなくなった為、修理を依頼しました。
メールの問い合わせでも、親切な対応をして頂き、修理に対しても、わずか3日で戻ってくるスピーディな対応をして頂きました。
金額も他者よりも安いと思います。
さらに、ルンバがピカピカになって戻ってきました!!

また何かありましたら、よろしくお願い致します。
haru | 2014-11-11 09:34 |

■ 遅れましたが、コメント・・・

遅れましたが、コメントします。
電源コードがおかしかったのですが、海外仕様ということで、国内の電機店では受け付けてもらえず、サイトを見ても、電源コードの取扱はありませんでした。
途方にくれ、「買い換えかな」と思ったときに、リペアサービスさんを見つけました。
ダメ元で、メールを送信すると、すぐ、返信が届き、故障の可能性もあるということで、本体も送りました。
すると、掃除もしていただき、アップデートもしていただき、現在、快調に掃除をしてくれています。
ありがとうございました。
uekuro | 2014-11-02 10:40 |

■ 海外製品で、以前利用し・・・

海外製品で、以前利用していたところもサービスをやめてしまったようで困っていたところこちらを見つけました。
丁寧、迅速、そして安価でとても良かったです。
また何かあればお世話になります!
A.O | 2014-10-29 16:01 |

■ 異音がして動かなくなり・・・

異音がして動かなくなりました。海外輸入品のため、修理ができず困っていました。送付したのは週末にも関わらず、迅速に対応していただき、感謝しております。見積もり後に値段が高くなることもなく、不明瞭な金額もありませんでした。良心的な個人努力で経営なさっているお店だと思います。ありがとうございました。
みーやん | 2014-10-29 11:55 |

■ 迅速な対応、ありがとう・・・

迅速な対応、ありがとうございました!
間違えた金額を振り込んだにもかかわらず、すぐに返金に対応してくださって、感謝しています。
修理代も値頃感があるので、安心です。
また何かの折りには、よろしくお願いいたします。
KI | 2014-10-28 00:42 |

■ 迅速な対応ありがとうご・・・

迅速な対応ありがとうございました。ルンバが同じ所でグルグル回る症状が出て困っていたところにこのサイトを見付けました。思った通りセンサーでしたが、戻って来てから綺麗に掃除するようになりました。工賃も手頃で良心的な業者さんだと思います。もう壊れないのがいいですが、もし壊れたらまた利用しようと思います。
K.Y | 2014-10-21 22:26 |

■ ルンバ570はゴミを吸わ・・・

ルンバ570はゴミを吸わなくなり、ダストモーターの交換でした。あまりにも高額なら最新を購入しても良いと思いながら取り敢えず見積もりお願いしました。とてもお安く良心的で、全く新品のように綺麗になって帰ってきました。私の両親、兄弟はルンバを持っていますので故障したらよい会社があるよと宣伝しました。
皆さんの口コミ通り本当に迅速なメール連絡、対応でとても信頼が持てました。
yoちゃん | 2014-10-13 16:56 |

■ 780が突然、動きはする・・・

780が突然、動きはするもののゴミが溜まらないという状況になり、ネットで検索。やはり餅は餅屋ですね。月曜日に入院の為に発送し、本日金曜日に退院してきました。絶好調でノリノリの動きでまた働いてくれています。早い対応で本当に助かりました。ありがとうございました。知人は大手家電量販店にお願いして、2か月近く入院させたとの事で、こちらを紹介しておきました♪
UMEKO1 | 2014-10-10 13:36 |

■ 引越し後、さあ新居を綺・・・

引越し後、さあ新居を綺麗にしておくれ、というタイミングでルンバが動かなくなり、相談したところ、すぐに御見積を頂戴できました。交換・修理箇所別の見積もりであり、およその予算規模が直ちに理解でき安心して愛機を送り出せました。

修理は即日にて対応頂けたうえ、その後見つかった不具合にも丁寧に対応していただきありがとうございます。大変助かりました。また課題が生じた折はお世話になります。
2歳の息子も「ルンバ君、元気だね」とつぶやいて、とてもうれしそうです。
AE | 2014-10-10 01:18 |

■ これまで購入先で無償メ・・・

これまで購入先で無償メンテナンスとバッテリー等の消耗品を交換していただいたのですが、購入先が辞めてしまって困っていたところ御社のホームページを見つけました。
今回はルンバから異音がするようになっていたので、修理とバッテリー等の交換もお願いしました。
技術料も良心的な費用で他にも色々とサービスしていただき、メールの返答や修理期間も迅速に対応していただき助かりました。
ありがとうございます。
shisui | 2014-10-04 14:06 |

■ 妊娠中に絶対安静となっ・・・

妊娠中に絶対安静となってしまい、掃除はルンバにやってもらうしかなかったのですが、異音がして動かなくなってしまいました。
土曜日に見積もりをお願いして返信をすぐ頂き、日曜日に配送して翌週木曜日には修理されて返って来ました。迅速に対応して頂きとても感謝しています。また、全然掃除をしていなかったルンバが新品のように綺麗になり、これでまた掃除の心配をせずに安静にしていられるとホッとしています。
ルンバリペアサービスさんのお心遣いに感謝感謝です。ありがとうございました。
あらいぐま | 2014-10-02 14:47 |

■ レビューで同じ症状を見・・・

レビューで同じ症状を見つけ、早速問い合わせたところ、迅速で適切な回答をいただきました。充電器の不良からの、充電接点部の陥没でした。海外輸入品のため、正規代理店からの修理は無理と云われ、困っていたのですが、1週間も経たずに直していただきました。内部の基盤も掃除していただき、順調に活躍しています。2号機も購入し、現在、2台で掃除をしてもらっています。
ルンバ愛好家 | 2014-09-18 21:55 |

■ リファービッシュ並行輸・・・

リファービッシュ並行輸入品を3年使ったところで、壊れた為、新しいものを検討してみたものの、あまり変わった感もないので、修理をお願いしました。修理してから今まで起こっていた戻らないトラブルなどが減りましたので、元々問題があったのかもしれません。対応も早くすぐ戻ってきましたので、良かったです。ありがとうございます。
まっちゃん | 2014-09-18 19:15 |

■ 日常使う物なので、迅速・・・

日常使う物なので、迅速な対応がとても助かりました。
心温まる対応に感動し、またおかしくなったらお願いしたいと思います。
主人とこれなら新しいルンバ買わずに、ずっと修理で済んじゃいそうじゃない?なんて言っております。
ありがとうございました。
mori | 2014-09-17 10:33 |

■ 戻ってきたルンバ、以前・・・

戻ってきたルンバ、以前のようにしっかりゴミを取り、気になっていた音も無くなり、全て改善されていてとても嬉しいです。この度はありがとうございました。見積りから配送まで迅速丁寧で感激でした。なにかあったらまたお世話になります。今後ともよろしくお願いいたします。
y.s | 2014-09-13 13:28 |

■ 購入したネットショップ・・・

購入したネットショップが閉店になっていたので、高いだろうと思いながらこちらに申し込みました。メールも修理も早く、金額も明瞭でした。新品のようになって戻ってきたルンバに感動しました。また故障したら修理をお願いするつもりです。ありがとうございました。
S.T | 2014-09-11 22:53 |

■ 見積もり依頼後の連絡か・・・

見積もり依頼後の連絡から修理・自宅に到着までが実に迅速でした。お願いして良かったです。無償でのルンバの基盤内部清掃ソフトウェアーアップデートありがとうございました。我が家はルンバが復活し、日々またきれいになっております。
naga | 2014-09-09 01:14 |

■ 商品受け取りました!迅・・・

商品受け取りました!迅速かつ丁寧なご対応で安心してお任せする事が出来ました。バッテリー交換での依頼でしたがバージョンアップやルンバ本体の清掃等もして頂き嬉しく思っております。また何かありましたらよろしくお願い申し上げます。
umi | 2014-09-05 10:09 |

■ どこも修理を受け付けて・・・

どこも修理を受け付けてもらえず困っておりましたが、
迅速に対応してくださり、感謝しております。また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
あすか | 2014-09-04 13:37 |

■ 見積りの返事がすぐに来・・・

見積りの返事がすぐに来たのと、その価格がお手頃でしたので、迷わず修理をお願いしました。
作業も手早く、私の出張さえなければ、発送→修理→受け取りは3日で済んでいたかもしれません。
戻ってきたルンバは、すこぶる快調です。
実家にあるもう一台の修理も、お願いしようと考えています。
HN | 2014-09-01 02:18 |

■ 商品受け取りました。連・・・

商品受け取りました。連絡・修理・返送等とても迅速で大変助かりました。今後とも 消耗品や修理でお世話になると思いますが 宜しくお願いします。
fujimo | 2014-08-30 19:45 |

■ ルンバが戻ってきました・・・

ルンバが戻ってきました 見立て・見積もり通りの内容でルンバが復活しました 迅速な対応と連絡を有難うございました また何かありましたら(故障はしてほしくありませんが)お願いすると思います
Kaineko0217 | 2014-08-26 14:35 |

■ 迅速な修理と発送ありが・・・

迅速な修理と発送ありがとうございました。
ファームウェアアップデートも嬉しかったです。
また、よろしくお願いいたします。
ルンバキャット | 2014-08-19 00:39 |

■ 本日受け取り致しました・・・

本日受け取り致しました。とても素早い対応に感謝します。楽天ショップで780を購入して1年ほどでうっかり水没させてしまい、保証対象外だったので大手電気店に持っていったら7万かかると言われてしまいましたが、こちらで見積もりをしてもらった所、基盤交換と防水処理を含めても半分以下の金額でした。とは言え金額が張る事ですのでいったんあきらめかけましたが、なんだかルンバがかわいそうに思えて、修理に出したところ、とても奇麗にしていただいて新品のような状態で戻ってきて、やっぱりこちらに修理をお願いして良かったな〜と思いました。本当にありがとうございました。また何かあったときはよろしくお願い致します。
M.E | 2014-08-17 20:48 |

■ 全く動作しなくなり困り・・・

全く動作しなくなり困り果てていましたが、基盤交換によって復活しました。修理代としては想定よりも高価でしたが、迅速丁寧に対応いただき満足しております。
M.I. | 2014-08-17 14:40 |

■ 3年ほど前に並行輸入品・・・

3年ほど前に並行輸入品で購入した700シリーズのルンバですが、「エラー9 バンパーのゴミを取り除き…」のメッセージが流れて、すぐベースに戻ってしまうようになりました。長期保証を付けて購入したはずの楽○の店は、すでに行方不明で、本当に困っておりました。
ネット検索でこちらのお店を見つけ、なんと3日で修理完了。その後毎日様子を見ていますが、買った時のように絶好調です。今回は調整のみで直ったようですが、次回もし部品交換を要するような修理になっても、またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
サザエ | 2014-08-17 13:19 |

■ ネットで購入したのはい・・・

ネットで購入したのはいいのですが、まだ一年もたっていないのに同じところをグルグルまわり出しました。
恐る恐る(ゴメンナサイ)見積もりを取ったところ対応が早く誠実だったのでお願いしました。
見積もりから再稼働まで一週間かかっていません。
クリーニング、アップデート、フィルターボックスのツメが取れていたのまで直していただいて有難うございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
otabe | 2014-08-13 18:09 |

■ ある日、「エラー2」で・・・

ある日、「エラー2」でいきなり止まってしまいました。ネットの書き込みを参考に自分なりに対処してみましたが、全く効果なし。海外購入品のため、修理を受け付けてもらえませんので、相談に乗っていただけるだけでも助かりました。問い合わせに対しても、修理に関してもとにかく迅速丁寧で感謝しています。元気になったルンバは、快調にお掃除してくれていました。ありがとうございました。
割烹着ママ | 2014-08-10 00:38 |

■ 充電用接点が発熱して陥・・・

充電用接点が発熱して陥没してしまいました。
見積もりしていただいたときのアドバイスも適切で修理をお願いすることにいたしました。
皆さん書かれているとおり修理は迅速で1週間かからずに直ったルンバと原因となった充電器の交換用新品を受け取ることができました。清掃していただいてきれいになったルンバはその後トラブルもなく快調に作動しています。
大変誠実な対応とても感謝しています。

必要最小限のコミュニケーションを指向していらっしゃる印象は好ましく思いましたが、あえて言うならば、送ったルンバを無事受けとったことや、修理の進捗状況などはメール連絡していただけるとより安心感があったのではないかと思いました。

ありがとうございました
横浜のマサ | 2014-08-09 09:50 |

■ 迅速な対応に感謝いたし・・・

迅速な対応に感謝いたします。我が家のルンバが元気になりました。今後も何かありましたら相談させていただきます。
この度はありがとうございました!
hi | 2014-08-05 22:16 |

■ 修理ありがとうございま・・・

修理ありがとうございました。
ルンバが元気よく、掃除してくれました。
今まで除けられていたラグも、掃除してくれました。
ホームに戻るところも、久しぶりに見ました。
ありがとうございました。
kumi | 2014-08-04 21:23 |

■ 同じところをぐるぐる回・・・

同じところをぐるぐる回るという症状が出たため、修理をお願いしました。対応も早く、丁寧に作業していただきました。清掃・プログラムアップデートの無償対応も大変助かります。おかげさまで、ルンバはまたリビングを元気よく動き回っています。
(ないに越したことはありませんが)次回もし不調になった際は、またよろしくお願いいたします。
M.K | 2014-08-03 21:11 |

■ ルンバの充電不良で見積・・・

ルンバの充電不良で見積もりを出したら即日、原因の類推とともに見積もりが来たのでお願いすることにしました。
ほぼ見積もりどおりで、皆様のレビューどおり非常に迅速に修理していただけました。
修理後、電池が抜かれておらず、どこかに当たったのか?電源が入ったまま到着したのには少しびっくりしましたが、それ以外は本当に満足なのでまた調子が悪くなった際はお世話になりたいと思います。
HM | 2014-08-03 19:30 |

■ バッテリーがヘタってき・・・

バッテリーがヘタってきて交換しようと思った際に、ついでにソフトウェア・アップデートと防水加工をしてもらおうと思い、2年ぶりにお世話になりました。
バッテリー交換という修理に該当しそうにない簡単な作業でも、内部清掃とソフトウェア・アップデートは無償、防水加工は修理依頼時の価格と安くしていただきました。
少しトラブルもありましたが、親切な対応で解決できました。
また何かあればお願いしようと思います。
T.O | 2014-08-01 23:49 |

■ のほ様 先日は弊社をご・・・

のほ様
先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
この度は既存のバッテリーをそのまま搭載し、発送してしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常、分離同梱しているのですが、弊社確認不足でご心配をお掛けしてしまいました。 深くお詫び申し上げます。 もし何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ルンバリペアサービスです。 | 2014-07-30 14:08 |

■ 連絡・修理・配送がとて・・・

連絡・修理・配送がとても早く助かりました。
強いていえば、今回は電池の液漏れが原因で基盤が壊れたとのことでしたが、修理後に問題の電池がそのまま入っており、電池の交換を示唆されなかった点です。電池がはずされて配送し、メールにて新しい電池を使用した方が良いと連絡していただければさらに良かったかと思われます。
ルンバも問題なく動くようになりました。また利用させていただきます。
のほ | 2014-07-30 13:19 |

■ ペットの吐しゃ物を吸い・・・

ペットの吐しゃ物を吸い込んでしまい困っていました
新しいルンバを購入しようとしたところ、こちらのサイトに巡り合いました。皆様が書き込んでいる通りお見積もりのご連絡や修理などが速くとても助かりました。対応も丁寧で安心できました。また壊れた時はよろしくおねがいします。
YK | 2014-07-25 15:45 |

■ 3年前の並行輸入品で日・・・

3年前の並行輸入品で日本では発売されていないタイプ(610)のルンバが、ホームベースに戻らない、お部屋ナビが無視されるようになり、致命的な故障ではないので修理をあきらめていたのですが、ネット検索で貴社を見つけ、相談したらCPU基盤または受光部センサーの故障と判り早々に修理見積もり依頼しました。
修理・配送が早く大変満足しています。また、無償で掃除して頂きありがとうございました。
kazu | 2014-07-25 01:21 |

■ ルンバ復活 不注意によ・・・

ルンバ復活
不注意により、留守にルンバ風呂場で、水没,基盤交換、最新のソフトに、リペアして今日から復帰です。
早い対応ありがとうございます。
km | 2014-07-16 16:57 |

■ 迅速な対応に感謝いたし・・・

迅速な対応に感謝いたします。無事動いております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
J | 2014-07-16 00:30 |

■ まだ日本の代理店が無い・・・

まだ日本の代理店が無い時代に購入した並行輸入品だったので、故障後修理できず困っていましたが、不具合の説明、御見積等、全て迅速明瞭でとても助かりました。有難うございました。
東京都世田谷区 MT | 2014-07-14 11:59 |

■ 商品受け取りました。 ・・・

商品受け取りました。
メインブラシモジュール交換で直ったようです。
早速部屋をピカピカにしてくれたルンバ君に、ますます愛おしさが強まりました。
本当にすぐに直って戻ってきてくれてうれしいです。
ありがとうございました。
yuki | 2014-07-13 02:27 |

■ 商品届きました。 海外・・・

商品届きました。
海外での購入品の為、修理できず自分でネットを検索しながら修理を試みましたがダメでした。
新品を買っても高くない昨今、壊れたので買い替えを検討しましたが、今回修理をお願いし迅速に対応頂いて大変助かりました。
R.Y | 2014-07-08 19:35 |

■ 並行輸入した物が壊れて・・・

並行輸入した物が壊れてしまい、取扱店は消えてしまい、正規代理店には有償でもとの依頼もむげなく拒否され…
故障したルンバを手に途方に暮れていました。
そんなときこの会社を知りさっそく依頼しました。
迅速な対応、良心的な値段、戻ってきた後の疑問にも丁寧に応えてくださり、本当に感謝しています。
本体のお掃除もしてくださった上に、アップデートも無償でしてくださいました。
本当に信頼できる会社です。
Y.K. | 2014-07-02 23:25 |

■ エラーメッセージ9で故・・・

エラーメッセージ9で故障してしまった我が家のルンバが土曜日に戻ってまいりました。
本当に早い対応で、
お安く修理していただき、また綺麗にクリーニングされ
見違えるような姿で戻ってきて、
すぐに以前のように働いてくれました。
とても助かりました。
また何かありましたら
お願いいたします。
K.Y | 2014-07-01 09:04 |

■ 楽天を通じて購入したル・・・

楽天を通じて購入したルンバが、吸い込まなくなり困っていました。掃除だけでは、どうにもならず今回思い切って修理を、お願いしました。問い合わせのご回答もスムーズで、発送後ほどなく修理が完了し、再び快適にお掃除してくれています。壊れたものは捨てて、すぐに新しい製品を購入してしまう時代、愛着のある製品を信頼出来る修理のプロにお願いして大切に使う習慣が、当たり前になるといいですね。本当にありがとうございます。
HONEST | 2014-06-29 10:32 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました!
ぐるぐる回り続けるルンバをどうしたものかと
1か月ほど放置し だけどルンバが動かなくなってから
掃除が大変になり 改めてルンバの偉大さを痛感していました
ネットで検索すると
こちらのショップにヒットし
見積もりをしてもらい
思い切って依頼しました
実際には見積もりの3分の1の値段でできて
とっても正直で良心的なお店だと
感動しております
対応もよく迅速で
修理をお願いしてほんとうによかったと思っています
のっつ | 2014-06-18 18:02 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました!いろいろな修理のサイトを検索しましたが、細かく状態を説明とか購入時期を記入とか求められ手間だなと二の足を踏んでいたところ、こちらを見つけました。見積もりの記入も簡単、でも修理はばっちり完璧です。使い込んでいたのでかなり汚かったのですが、綺麗に清掃もしていただきました。対応もはやくて最高の業者さんだと思います!
丹羽 | 2014-06-13 21:15 |

■ ルンバが元気になって帰・・・

ルンバが元気になって帰ってきました!
海外購入のため修理に困っていましたのでほんとに助かりました。皆様が書かれているとおり、迅速な対応、分かりやすい見積もり、修理に無償の清掃・ソフトウェアアップデートもしていただき満足しています。頼れる業者さんです。ありがとうございました。
H.N | 2014-06-11 00:26 |

■ ルンバ並行輸入品560ペッ・・・

ルンバ並行輸入品560ペットシリーズのカタカタとする異音の修理をお願いしました。
何度も「エラー2」のメッセージが出ており、ネットで対処の方法を調べ、ブラシの掃除、ケースの埃取り等々をやってみましたが、一向に良くならず、こちらに依頼したところモーター部分に原因があるとのことで修理をして頂きました。
こぼれた水の上などを走行する可能性もあるので、ついでに基盤の防水加工もお願いしました。
日曜日に発送し、月曜日着き、修理後水曜日に発送され、木曜日の午前中に戻ってきましたので、早速試運転をし、問題なく動きました。
送料は掛かりますが、料金は良心的だと思います。
あまり故障はして欲しくないですが、何かあったらまたお願いします。
T.F | 2014-06-07 13:47 |

■ 商品受け取りました。こ・・・

商品受け取りました。こちらの連絡先のミスなどで連絡が取れないなどご迷惑をおかけしましたが、きちんと修理をしていただきありがとうございます。平行輸入品なので修理をあきらめていたので本当に助かりました。復活したルンバを見て本当に感謝です。また修理のときはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
H.O | 2014-06-07 11:38 |

■ 海外製の中古品にでを出・・・

海外製の中古品にでを出してしまったのが悪かったのか、あきらめかけていたルンバも見事に復活、早急な対応で中2日で活躍しています。
修理も的確迅速であり、提案も納得がいきました。
利用して申し分ございませんでした。
商品受け取りました | 2014-06-02 16:18 |

■ 購入したばかりで、いき・・・

購入したばかりで、いきなり動かない状態に…。ルンバのカスタマーセンターに問い合わせると、もう一台買えそうな代金を言われ困ってた所、このサイトを発見!早速相談。素早い対応と、無償の清掃、アップデートもいて頂き、本当に助かりました。バリバリとルンバは、動いてます。また必ず利用します!ここは、ほんとオススメですよ。
中G | 2014-06-01 09:11 |

■ メールで故障の症状を伝・・・

メールで故障の症状を伝えたところ、それだけで故障箇所を診断して頂いた上に、見積もりまでして頂きました。さらに驚いたのは、実際に修理して頂いたところ、故障箇所がその通りで、とてもびっくりしました。次壊れても、またお願いします。本当にありがとうございました。友人にもオススメしました。
ありがとうございました | 2014-05-30 00:38 |

■ 本日商品を受取りました・・・

本日商品を受取りました。お見積もりから受け取りまで、とても丁寧かつ迅速にご対応いただきました。
修理の他にお掃除もしていただき感謝しております。また修理が必要なときには、ぜひぜひお願いいたします。
まる | 2014-05-28 22:02 |

■ 先程修理品をお受取りし・・・

先程修理品をお受取りしました。数年前のオークションでの落札品だった上、故障に対応していただけるはずの出品者と連絡が取れなくなってしまい、この状況で故障して途方に暮れておりました。ご対応は迅速かつ丁寧で解かりやすく、終始安心してお任せでき、とてもありがたい思いです。帰って来たルンバはキビキビと動作し、以前は感知できなくて時々落ちてしまっていた段差もしっかり検知してひとまわり賢くなったようです。また是非よろしくお願い申し上げます。
sh | 2014-05-27 11:51 |

■ 本体内のブラシが回転し・・・

本体内のブラシが回転しない故障で困っておりましたが
修理をお願いし、短期間で戻ってきて大変助かりました。
メーカーサポートよりもスムーズだと思われますので
また、不具合がありましたらお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
JTT | 2014-05-26 17:01 |

■ ルンバ530およそ8年前・・・

ルンバ530およそ8年前にアメリカで買って持ち帰りました、はじめて不具合が発生しましたが海外購入のため日本の代理店は対応してくれず困っていました。
「ロボットリペアファクトリー」を知り
連絡をとったところ対応がスマートで信頼できると感じ修理お願いしました。基盤清掃・ソフトウェアーバージョンアップも無償でした。今後不具合が発生した際にはお願いし長く使い続けるつもりです。
相模原市内在住のルンバ愛用者 | 2014-05-24 12:43 |

■  ルンバがくるくる同じ・・・

 ルンバがくるくる同じところを回るようになり自分なりに治そうと努力したのでしたが無理でした。正規に出すとすごく高額の修理代でしたのでもう捨てるしかないと思っていたところ、こちら
の会社を見つけました。率直な感想は素早い対応、丁寧な対応で帰ってきたルンバも綺麗にしてあり。文句のつけようがありません。今度もなにかあったらこちらに頼もうと思ってます。ありがとうございました。
ルンバ帰ってきました。 | 2014-05-19 18:32 |

■ ルンバ受け取りました。・・・

ルンバ受け取りました。問い合わせしてから商品到着まで、速やかで丁寧な連絡をいただき、安心してお任せすることができました。海外輸入品だと修理が高くなるときいていたのに、納得のゆく代金で良かったです。また、以前のように活躍するルンバの姿が見れて嬉しいです。有難うございました
Y.N | 2014-05-19 12:02 |

■ 正規品を購入して2年目・・・

正規品を購入して2年目のルンバが大きなゴミを吸わなくなりました。分解掃除等、自分でできることはすべてやりましたが、改善せず。メーカーに送ることも考えましたが、手続きや梱包が大変そうだし、結構時間もかかるみたい・・・そこで、検索してこちらの会社を見つけました。皆様の口コミの評判もよさそうだし、見積もりをお願いしたところ、迅速に対応していただけました。メインブラシモジュールのモーター交換だけですみ、料金も良心的でした。復活したルンバちゃんは元気にお掃除をしてくれています。また、困ったらご相談します。ありがとうございました。
chocomama | 2014-05-15 16:48 |

■ 迅速な対応の上に、とて・・・

迅速な対応の上に、とても良心的な修理代金でした。ルンバ公式サービスセンターの修理パック料金の約半額でした。おまけに新品のようにキレイになって帰ってきて、感激です。とても信頼できる会社だと思います。本当にありがとうございました。
ちょび | 2014-05-14 23:10 |

■ 素晴らしい対応をありが・・・

素晴らしい対応をありがとうございました。
メールで相談をしていた段階では実際に請求された金額より高額の見積もりでしたが、実際に修理に出して内容を確認して頂いたら不具合の箇所も少ない事が分かり、不要な部品交換などを盛り込まず、誠実にご対応頂けました。
結果的にもともとの見積額よりもかなり抑えて修理ができたことにも喜んでいますが、それ以上に清掃やその他のサービスが非常に優れていた事に感動しました。
オフィシャルの口コミなので、ここには書くべきではないですが、本来有料と思われるサービスまでして頂けた事に感謝します。
kkk | 2014-05-03 12:41 |

■ ルンバ受け取りました。・・・

ルンバ受け取りました。基盤交換していただき無事に直りました。ものすごい迅速な対応で安心しました。また機会があればよろしくお願いします。
k・kishi | 2014-05-02 12:49 |

■ メインブラシが動かなく・・・

メインブラシが動かなくなり、大きなゴミがダストBOXに入らなくなりました。使っているルンバは正規品なのでメーカー修理も考えたのですが、修理に時間がかかってしまうので・・・。
で、検索していたら御社を発見しました。皆さんの評価もよく、見積りの方でも想定される不具合箇所も親切に説明して頂き、安心してお願いできる方だなと思い依頼しました。
犬を飼っているのですが、ルンバがない数日はヒートアップと毛が抜ける時期が重なり毎朝の掃除が大変でした!修理からもすぐに帰ってきたので、大変助かりました。また何かありましたら、お願い致します。
T.N | 2014-05-01 09:56 |

■ 2度目の利用です。 い・・・

2度目の利用です。
いつも迅速な対応に感謝しています。
無料で他の部分の点検や、調整、掃除までしていただきありがとうございます。
また調子が悪くなったらよろしくお願いいたします。
K.U. | 2014-04-25 03:12 |

■ 充電エラーを吐き続けて・・・

充電エラーを吐き続けていたため修理を依頼。送ってから3日で帰ってきました。エラーを吐くこともなくしっかり仕事しています。迅速かつ丁寧な対応をしていただき、ルンバの掃除もしていただきました。ありがとうございました。また何かあれば利用させて頂きたいと思います。
mat | 2014-04-24 11:02 |

■ 我が家にスクーバが来て・・・

我が家にスクーバが来てから数年間壊れたまま放置していたのですが、意を決して修理に出させていただきました。
いろいろ対応していただいて、大満足です。
猫がいるので床がよく汚れるので、ルンバ+スクーバで
さっぱり綺麗な床で快適です。
ありがとうございました。

猫ママ | 2014-04-22 18:06 |

■ 先日はルンバを修理して・・・

先日はルンバを修理していただきありがとうございました。メールでのやり取りも迅速かつ丁寧な対応をしていただき依頼をしてから受け取るまで1週間かかりませんでした。お値段も良心的で大変助かりました。ルンバも日々フル稼働しております。また何かありましたらお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

SK | 2014-04-18 16:09 |

■ 一度は買い換えようかと・・・

一度は買い換えようかと考えてましたが
ネットでこちらを見つけてお願いしました

対応は迅速で相談から修理が帰ってくるまで
一週間ほどで完了でした
今は元気に掃除をしております
頼んでよかったです
syunji | 2014-04-18 09:19 |

■ そうですね。 修理に出・・・

そうですね。 修理に出して軽やかにうごくルンバを見て、修理に出して良かったなーってすごく感じます
他にも見積もりをとった業者さんもいました。
すごく、ぶっきらぼうで、料金も高くて。
でも、ルンバリペアサービスさんはメールでの返信も丁寧で。修理も迅速。すごく感謝しています
本家に見積もり依頼したら、すごく高かったけど
リペアサービスさんは、親切丁寧。
ありがとうございました!

福島@鈴木 | 2014-04-17 21:20 |

■ 修理を依頼してもう1年・・・

修理を依頼してもう1年!どうなるかなぁ、大丈夫かなと心配していたのですが、まったく元気に働いてくれています。海外モデルだったのですがこれからも安心して使えます。
プログラムのアップデートをして頂いたので、エラーメッセージが内容ではなく、番号でアナウンスするようになったのが少し不便です。番号のエラー内容を一緒にお知らせいただけるか、どこかに掲示いただけるともっといいと思います。
hasami | 2014-04-14 15:14 |

■ 海外購入品だったので動・・・

海外購入品だったので動かなくなって困っていました。
相談、見積もりの返信もすぐに来て、修理も送って2日でピカピカになって帰ってきました。メッセージの声が変わって、アップデートされていました。(日本語をしゃべらなくなってしまいましたが)今はしっかり働いてくれています。ありがとうございました。
J.K | 2014-04-11 11:21 |

■ メール・修理ともに迅速・・・

メール・修理ともに迅速に対応いただきありがとうございました。到着後、早速毎日活躍してもらっています。また何かありましたらよろしくお願いします。
nez | 2014-04-05 13:27 |

■ 見積もりをかなり前に頼・・・

見積もりをかなり前に頼んでいたものの、忙しさでお願いしていませんでした。今回、改めて以前いただいた見積もりメールに返信してお願いしたら、快く修理を受け付けてもらえて嬉しかったです。見積もり通りの修理で、掃除やアップデートまでしていただき、感謝感激でした。捨てることなく再利用できて本当によかったです。ここはオススメの会社です!
Ryonbe | 2014-04-02 23:58 |

■ 2012年にネットでリファ・・・

2012年にネットでリファーブリッシュ品のルンバを購入しました。結構乱雑にあつかっていたのに故障もなかったので油断をしていました。引越しの荷物をといたら、バッテリー部分がパッカリ空いていて、電源も入らず…慌ててネットで検索してこちらにたどり着きました!迅速に対応していただき、見違えるように綺麗な子になって帰ってきました!こちらはうちのルンバのかかりつけ医に決定です!
引越し女王 | 2014-04-02 20:15 |

■ 昨年の11月に調子が悪く・・・

昨年の11月に調子が悪くなり数ヶ月使えずに困っていましたが、購入先の保証も切れていて、メーカーに送るにはどうしたらいいかとネットを見ているとこちらの修理屋さんを発見。すぐに返信をいただき、修理も1日ほどで完了するとのこと。最後まで親切に対応していただき、無事ルンバも復活!妻も大変喜んでおります。
Uru | 2014-03-25 12:40 |

■ 基盤交換していただいた・・・

基盤交換していただいたルンバですが、動作確認もできました。
メールでの対応はとても迅速で良かったです。
他の業者と比べても料金も妥当で頼んで良かったと思います。
わだだわ | 2014-03-19 18:24 |

■ 昨日ルンバを受け取りま・・・

昨日ルンバを受け取りました。日曜日に見積もり依頼の連絡をして、火曜日には修理完了と、非常に迅速な対応をしていただきました。また、無償でクリーニングもしてくださり、どうもありがとうございました。また不具合が生じた時は、どうぞよろしくお願いします。
Y.S | 2014-03-14 15:50 |

■ 親切で迅速の対応ありが・・・

親切で迅速の対応ありがとうございました。
我家のルンバおかげ様で順調に調子良くお掃除をしてます日本使用でない為不都合さがありましたが取扱説明書を頂いたので日本語使用になりました、あきらめていた修理をしてもらえる所があって大変うれしく思っています、又宜しくお願いします。
とてもうれしいMK | 2014-03-14 09:51 |

■ 修理品受け取りました。・・・

修理品受け取りました。スピーディーなご対応ありがとうございました。ルンバに何かあった際は、よろしくお願いします。新品買わなくて良かったです!
多摩区の焼け石 | 2014-03-13 22:47 |

■ 迅速丁寧な対応でした。・・・

迅速丁寧な対応でした。
並行品なので修理代金がわからず
故障して暫く放置していましたが、もっと早くにこちらにお願いしておけば良かったです。

何かあればまた利用させて頂きます。
ありがとうございました
kt | 2014-03-11 20:45 |

■ 迅速、親切なご対応、あ・・・

迅速、親切なご対応、ありがとうございました!
ルンバ君、お陰さまで元気な姿で帰宅しました!
こちらの気持ちまで元気になりました!
ありがとうございました🙇
幸子 | 2014-03-10 10:16 |

■ リファービッシュ品で購・・・

リファービッシュ品で購入したルンバが、3年目でゴミを吸い込まなくなってしまいました。バッテリーを替えても内部清掃をしてもダメで困っていたところ、こちらのサイトを見つけました。問い合せメールに速攻でお返事をいただき、宅配便で送ったその日に修理していただいて、元通り元気になって戻ってきました。わが家の大事なルンバちゃんを治していただき、ありがとうございました。
女一宮 | 2014-03-06 15:02 |

■ 日本の正規品でないルン・・・

日本の正規品でないルンバが1年半位で動かなくなってしまい、捨てるなんて勿体ないし、置いていても使えないし...と思っていたので大変有り難かったです。無駄なやり取りも無く、過剰な営業も無く、スマートに対応していただけるところも気に入っています。もう一台のルンバも不具合があるので、お願いしようと思っています。ありがとうございました。
key | 2014-03-04 13:00 |

■ エラー9で何度も止まり・・・

エラー9で何度も止まり、自分で清掃をしてみたものの、改善せず・・・
もうルンバくん無しでは生活できない〜と、ここでダメなら買い直しか???と
探してたどり着きました。
他社で見積もり貰っていましたが、こちらのほうが
はるかにお安く、早急に
そして誠実に直していただきました。
バンパーのみ交換で無償清掃・無償アップグレード
と見違える綺麗さで帰ってきました!
動作確認をし、ちゃんと綺麗に掃除して
ホームベースに戻る姿を見たとき感激しました!
ほんとにありがとうございました!
Y.S | 2014-03-03 14:32 |

■ 今回で二回目でしたが、・・・

今回で二回目でしたが、メールも修理も迅速に対応頂きました!
次もお願いします!
kazima | 2014-02-28 15:18 |

■ 皆さんのレビュー同様、・・・

皆さんのレビュー同様、迅速丁寧、低コストで、ルンバが復活しました。
メインモジュール交換すれば大丈夫だろうとは思ったのですが、清掃とソフトのアップデートも無償でやってくれるとのことでお願いしました。メールでの見積もりも早く、電話での問い合わせにも丁重に対応していただき安心してお任せできました。
ありがとうございました。
K.I | 2014-02-25 11:40 |

■ 実は2度目の利用で、い・・・

実は2度目の利用で、いつも、とても助かってます!ゴミを吸い取ってくれなくなって、自分で修理してみたものの、やはりダメ。最後の望みと、こちらにお願いしたら、ものの見事に復活して帰ってきました。今後もよろしくお願いします!
どぶねずみさん | 2014-02-23 10:57 |

■ 今日無事に届きました。・・・

今日無事に届きました。もう修理するよりも新しく買い換えた方が良いかと迷っておりましたので、前よりも元気な姿で戻ってくれて一生懸命働いてくれておりますのを見て、感激しております。ホームベースに帰る時以前は相当迷っておりましたが、今は寄り道することなくきちんと戻っております。見積もりから最終的に戻ってくるまで、一貫して誠実な対応でした。こちらでの修理は安心してお任せできると思います。予算内で収まるようご配慮いただきありがとうございました。
ルンバの女主人 | 2014-02-21 21:56 |

■ 早速、届きました部品を・・・

早速、届きました部品を交換しましたらゴミを以前のよ
うに吸い込むようになりました。迅速で的確な対応ありがとうございました。
tsuchiya | 2014-02-21 21:40 |

■ 我が家のルンバが「エラ・・・

我が家のルンバが「エラー2」を頻発する様になり、ネットで検索した解決方法でも直らず困っていたところ、こちらを見つけました。見積連絡・修理等の対応が迅速で本当に助かりました!(みなさんのレビューの通り!)
無償でルンバの修理やアップデートもしていただき感謝です!
我が家に帰ってきたルンバにはもちろん早速活躍してもらいましたよ!
アキスケ | 2014-02-15 13:32 |

■ 車輪にコードが絡まって・・・

車輪にコードが絡まってしまい、どうにもこうにも困っていたところ、治していただきました。実質中1日、早い対応でした。料金は部品交換をしなかったということで、技術料だけで、内部清掃も無料でしていただきました。さらに、切断を覚悟していたコードも無事戻ってきました。いいこと尽くめで大変有り難かったです。
M | 2014-02-14 22:22 |

■ 急にゴミを吸わなくなり・・・

急にゴミを吸わなくなり、困っていたところこちらに出会いました。他の業者は2週間から1ヶ月くらいかかるとのことで、そんなにもルンバが使えないのは困るなあと思っていたのですが、こちらは送ってから4日ほどで戻ってきました!また使えるようになって感激でした!もう買わないといけないと思っていましたから・・・。是非また利用したいと思います。迅速な対応に大変感謝しております!ありがとうございました。
Y.N | 2014-02-14 11:36 |

■ ブラシがうごかなくなり・・・

ブラシがうごかなくなりましたので、修理しようと正規店に連絡すると、まだバッテリーも大丈夫な時期でしたが、バッテリー交換を提案してきたため、見積もりが高くなりました。こちらにお願いすると、モーター部のみの交換ですんだので、半額程度で抑えられたし、掃除もしてもらって、きれいになり、よかったです。おかげで今では、すっかり元気になったルンバ君です。
とん | 2014-02-11 11:48 |

■ 2回目の依頼、やっぱり・・・

2回目の依頼、やっぱりお願いしてよかったです。
とにかく迅速で丁寧な対応、ありがとうございます。
ルンバちゃんもすっかりよくなり、ピッカピッカになってきました。大満足です。
サリー | 2014-02-08 08:17 |

■ とても助かりました!4・・・

とても助かりました!4年目に入ったうちのルンバ。ある日突然動かなくなりました。並行輸入品でしたが、購入した会社のURLも見つからず困っていました。ネットで色々検索し、とあるブログでこちらのHPを見つけました。やはり初めてなもので、信用していいか不安でしたがレビューを拝見し思い切って依頼しました。レビュー通りのスピーディーさと親切な対応に感動しました!これでまた何かあっても安心です。
K.I | 2014-02-06 13:44 |

■ 今回は大変お世話になり・・・

今回は大変お世話になりました。
同じところをグルグル回るルンバに一度は絶望したんですが、元通り元気になってピカピカになったルンバが帰ってきました!
迅速な対応と修理の速さといい、本当にお勧めのショップです。ルンバの不調に悩んでる方がいればメーカーに出すよりこちらに頼んだほうがいいと思います。
ありがとうございました。
らおらお | 2014-02-04 20:23 |

■ 商品受取ました、ありが・・・

商品受取ました、ありがとうございます。
無事、以前のように働いてくれています。
メールでの問い合わせにも迅速に対応して頂き、修理もルンバ受領したその日に完了!
一年以上ルンバを眠らせていたので、もっと早くに修理でしておけば良かったと後悔。
また何かありましたらお世話になります。ありがとうございました。
Mヒメ | 2014-02-02 21:04 |

■ 並行輸入品のルンバを長・・・

並行輸入品のルンバを長年使っていましたが、正規の所では修理などができないと知り、困っていました。
ここを知り、修理を依頼してみると、ホントに皆さんもおっしゃる様に、とても丁寧で素早い対応をしていただき、すぐにルンバがピカピカになって、掃除力もアップして戻ってきました!
また、ルンバに不具合がでれば、こちらにお願いしたいと思います。帰ってきてからは、またルンバに頑張ってもらっています!!
ありがとうございました。
FK | 2014-01-31 22:29 |

■ 再稼動しています!! ・・・

再稼動しています!!
ルンバが壊れて1年新品を買うべきか修理すべきかずっと悩んでいましたが、正規の修理店に依頼したところはっきりせず、ネットで見つけたこちらでお願いしました。
即座に見積もりを頂き、お電話でもとても感じよく対応してくださりました。悩んでないで早く修理してもらえばよかった。防水加工もしていただき、安心して使えます。
ありがとうございます。またよろしくお願いします!!
ランディーママ | 2014-01-31 19:37 |

■ 並行輸入品ですがルンバ・・・

並行輸入品ですがルンバの便利さに助かっていました。ところがある日ガコガコ音がするようになりしまいには動かなくなってしまいました。公式Hpでは平行輸入品の修理は出来ないとなっているし。。。じゃあどうすればいいんだ?!こういう困っている人たくさんいますよね??というわけでこちらに修理お願いしました。見積もり依頼からルンバを送って戻るまで一週間かからず。メールの返事も驚異的な速さでした。原因だったメインブラシモジュールの交換、あと無料でアップデートとクリーニングをしてくださり、バッテリーが液漏れしてるとご指摘いただきこれも追加で交換してもらいました。(自分で交換しても同じような費用がかかるし)現在無事にまた稼働してくれています。ありがとうございました。将来またこうならないようにのアドバイスも頂いたので(ブラシの掃除をすること)守って使っていきたいと思います。
助かったルンバ | 2014-01-27 17:58 |

■ 正規購入したピンクのル・・・

正規購入したピンクのルンバだったので、初めは正規の修理窓口に依頼しようかと思いましたが、検索でルンバリペアサービスさんを見つけて、何だか温かみが感じられたのでこちらにお願いすることにしました。
年末だったにもかかわらず、ほとんど会話の速さでメールのお返事が来て大変心強く感じられました。初めの修理依頼メールをした後、いったんルンバが調子を取り戻してしまい、メンテナンスだけでもしてもらうか、それとも様子を見るか迷ってしまいますと伝えると、パーツ交換となると金額が高くなるため、完全に動かなくなるまで使った方が結局はお安く済むかもしれませんと、親身なお返事をいただきました。結局その後また不調となり、二か所パーツ交換していただくことになりました。きれいにしてもらって帰ってきたルンバは順調に動いています。ありがとうございました。またの機会にはどうぞよろしくお願いします。
Y.N | 2014-01-26 23:20 |

■ いつも修理お願いしてい・・・

いつも修理お願いしています。いつもいつも御丁寧に対応していただき、敏速な修理で非常に助かってます。またよろしくお願いします!
いつもいつもありがとうございます! | 2014-01-26 17:30 |

■ この度は、ルンバの修理・・・

この度は、ルンバの修理をありがとうございました。最初に不具合のご連絡してから、その対処法➕見積もりのお返事、そして修理と、とにかく迅速な対応がとても素晴らしくかったです。ルンバを送ってからなんと五日後には、手元に綺麗になった我が家のルンバが戻って来ました。

今までルンバを購入したお店に修理を幾度となく依頼してきましたが、ルンバが手元に戻って来るのが約2〜3週間後でした。とにかくこんなに時間がかかるのがネックで、今回初めてルンバリペアサービスさんに修理をお願いしました。こんなに早くルンバが戻ってくるなんて、感謝感謝です。ありがとうございました。
ルンバは私の分身 | 2014-01-24 09:14 |

■ 我が家の大切なルンバさ・・・

我が家の大切なルンバさんがホームベースに帰れなくなった。
年末だったのに、問い合わせのメールに速、見積もり 返信をしてもらえました。
大変失礼ですが、HP内のどこにも会社の住所や電話番号が記されていない事に少し不安を感じていたんですが、返信を頂き「信じて我が家のルンバさんを頼もう!」と思えて送りました。
お見積もりの内容通り・即修理・即返送!我が家のルンバさんはピカピカになって帰ってきました。
現在はバリバリ働いてくれてます。
☆症状を書いただけで診断と見積もりをドンピシャでしてくれて凄いです。
☆無料なのにピカピカに掃除して頂き有難うございました。
☆帰りに入れてもらった760の箱は次回の入院お泊まりに備えて取っておきます。
またトラブルが発生したらお願いします。有難うございました
宮城県民 | 2014-01-13 18:23 |

■ 日本でまだあまり知られ・・・

日本でまだあまり知られていない時期に海外製を購入しました。月日は流れ…壊れました。海外購入品ですから海外で修理?しました。高い金額をかけたのに、またまた壊れました……。日本国内では修理してもらえず、廃棄する予定で押入れに一時置きました。1年半後、捨て忘れていたルンバを年末の掃除で発見しました。今は広くルンバは知れ渡るようになりました。ひょっとしたら国内で修理をしてくれる業者さんがないかなと、最後の望みをかけてネット検索しました。見つけました。そこからは本当に早かった。見積もり、返答、依頼、修理完了、手元に戻るまでわずか1週間ほどでした。直ったルンバが声を出して動いています。廃棄しようとしていた私は、ルンバにすまない気持ちでいっぱいです。
ぼーちゃん | 2014-01-10 19:28 |

■ 修理済ルンバ受け取りま・・・

修理済ルンバ受け取りました。年末年始の慌しい時期にもかかわらず迅速丁寧に対応していただき、本当に有難うございました。今元気に掃除してくれています。今後ともよろしくお願いいたします。
まりこ | 2014-01-08 14:39 |

■ 海外購入で修理は諦めて・・・

海外購入で修理は諦めていましたが、とても安心してお願いできる業者さんがみつかってよかったです!!
ルンバも再起動して感激です。ありがとうございました☆
sakura | 2013-12-27 15:25 |

■ 大きな姿見をルンバー78・・・

大きな姿見をルンバー780がひっくり返しエラー9 がでて困ったが、iRobotで症状チェックするもサイドセンサーの不良かもと言うものでした。
そのまま修理依頼しょうかなと思ったが、どこかでメーカー修理は新品買うほどかかるとかありましたので、ネットで調べると

ロボットリペアファクトリーが見つかりました。iPhoneでも最近の修理交換専門店はサービスが良く、親切です。コンセプトが同じようなので早速症状を書いて見積もり依頼しました。数時間で返事かきました。ルンバ到着当日にも修理発送できて、約4000円という安さにびっくりです。
今日到着して40分ほど掃除に動いています。戻ってきました。
故障の原因が
「バンパー取り付け不良にて修理完了」致しました。
「基盤防水加工施工致しました。」
折角送っていただいたので、基盤内部の清掃致しました。(無償)
その他清掃行いました。(無償)
とサービスしていただきました。ピカピのルンバが戻ってきました。
おすすめです。
浜松 太郎 | 2013-12-27 12:20 |

■ 購入元で保障期間内だっ・・・

購入元で保障期間内だったため、修理を依頼しましたが、誠実な対応をしてもらえず、こちらにお願いしました。2ヶ月かかってやっとルンバを送り返してもらえほっとしました。こちらの見積もりメールはお伺いしたその日に届き、修理をお願いしてから3日くらいできれいになって帰ってきました。最初からこちらにお願いして置けばよかったと思いました。費用も送料を負担しても、購入元に依頼するよりかなり安くできました。ルンバもきれいになり、アップグレードもしていただいて、掃除時間も短くて済むような気がしました。どうもありがとうございました。
nonope | 2013-12-26 09:53 |

■ 迅速に対応頂き、どうも・・・

迅速に対応頂き、どうもありがとうございました。
かなり汚れていたのですが、綺麗にして頂き、非常に嬉しいです。明日からまた、大活躍してくれそうです。
starletgogo | 2013-12-21 19:31 |

■ 正規ルートからの購入で・・・

正規ルートからの購入ではないと言うことで、ルンバ日本代理店から修理を断られ途方に暮れていたところ、ネットで御社を見つけました。素早い上に親切な対応に安心しました。無料で清掃・調整などもして頂き感激しております。受け取ったルンバは充電済ですぐに稼働出来ました。本来ならもっと時間がかかるのでしょうけれど、最短で修理して頂けたこともポイント高いですね。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
中村智子 | 2013-12-17 12:26 |

■ 商品を受け取りました。・・・

商品を受け取りました。ご連絡、修理とスムーズで修理内容も満足しております。また機会が在れば宜しくお願いします。
RK | 2013-12-09 14:06 |

■ お世話になりました。 ・・・

お世話になりました。
 二階は自分で掃除機をかけますが、一階はルンちゃんにお任せしていました。相棒が動かなくなり、老体にムチ打って一階も自分で掃除していましたが、修理していただいたおかげで楽ができます。
菅原愛子 | 2013-12-09 09:45 |

■ ルンバを使い始めて4年・・・

ルンバを使い始めて4年目で、リペアサービス社の利用は2回目となります。リペアサービス社の特徴ですが、毎日使う身にはうれしい迅速対応です。また、明朗会計かつお手頃価格なのも助かります。これからもよろしくお願いします。
毎日ルンバ担当 | 2013-12-04 01:11 |

■ とても迅速に対応してい・・・

とても迅速に対応していただけたので不便を感じることなく修理していただきました。正規メーカーに通知された修理に係わる余計なメンテナンスメニューを排除できたので、防水処理を含めても当初の半額程度で完了することができてとても感謝しております。今後も是非利用させていただきますので宜しくお願いします
kam | 2013-11-23 12:26 |

■ 防水加工をお願いしまし・・・

防水加工をお願いしました。
とても丁寧で迅速な対応に満足しております。
仕事が早いですね。
また、何かありましたら、こちらを利用させて頂こうと思っております。
値段が良心的なのも素晴らしいです。
N.H | 2013-11-16 15:25 |

■ 海外仕様のためメインテ・・・

海外仕様のためメインテナンスをiRobot社にしてもらえなかったのですが、こちらを見つけて一安心です。ルンバの動きも良くなって元気になって帰ってきました。修理の迅速さにも驚きました。費用も結果的に安くなりました。手に入りにくかったスクーバのパーツも手に入り、とても助かってます。またお願いします。
メイ | 2013-11-14 16:24 |

■ 故障して、センターに問・・・

故障して、センターに問い合わせてみるもなかなかつながらず、こちらのお店にたどり着きました。
基盤の故障ということで、修理費は痛かったですが、買い替えるとなるともっとですからね。
送料をサービスしてもらえたら最高でしたが…
ありがとうございました。
高橋 | 2013-11-14 13:43 |

■ ルンバ532(並行輸入モデ・・・

ルンバ532(並行輸入モデル)を使用しており、通常の問題は分解修理で何とかしていました。ところが今回どうしてもメインブラシを交換する必要に迫られ、お願いしました。部品注文にしなかったのはファームウエアのUpdateも行っていただけるところ。さらに基盤清掃までやって頂き、予想以上の満足でした!
良かったです | 2013-11-11 22:22 |

■ 昨日修理品を受け取り動・・・

昨日修理品を受け取り動作確認いたしました。修理依頼に対する返答から修理期間まで迅速な対応をしていただき大変助かりました。ついでに内部掃除、アップデート、ブラシ交換までしていただき新品のように戻りうれしく思います。またルンバの不具合等ありましたら相談させていただきます。ありがとうございました。
yamashu | 2013-11-11 12:17 |

■ ルンバがその場でクルク・・・

ルンバがその場でクルクル回る病にかかってしまったのですが、動画を見ていただいたらバンパーセンサーの故障ということで、こちらで修理いただいて復活しました。ありがとうございました。
TO | 2013-11-06 04:51 |

■ ルンバの修理ありがとう・・・

ルンバの修理ありがとうございました。家には黒ラブがいるのですが、掃除機の音が嫌いです。掃除機をかけると怒って向かってくる始末です。ところが、ルンバの音は気にならないらしく、静かに見ています。そのルンバが動かなくなって、ちょうど犬の毛が冬用に変わるときでもあり、掃除に困っていました。メールでのやりとりで、モジュールブラシの不具合とわかり、交換をお願いしたところ、すぐに修理をしていただき、その上、エッジブラシが磨耗していたのを無料で交換していただきました。本当に丁寧な対応に感謝しています。おかげさまでルンバは元気、犬もごきげんで過ごしています。
オリーブ | 2013-11-02 09:34 |

■ 他社で買って10回もつか・・・

他社で買って10回もつかわないうちに故障してしまったルンバ。保証期間内だったので購入先へ修理を依頼すると対応がひどく、修理を諦め落胆していたところ、リペアサービスさんを見つけました。
見積もり依頼をすると丁寧に対応してくださり感じが良かったので安心して修理をお願いできました。
009B0 | 2013-10-30 00:33 |

■ 春に修理をしていただき・・・

春に修理をしていただき、また調子が悪くなりご相談させていただきました。
セルフチェックできることを教えていただいても改善せず、ルンバをみていただきました。
結果、春に調子が悪かった箇所は問題なく、別の部品の不具合と判明し修理、清掃していただきました。
対応が迅速かつ丁寧でとてもありがたいサービスです。
ありがとうございました | 2013-10-27 21:49 |

■ 並行輸入物を2年ほど使・・・

並行輸入物を2年ほど使っていたところ突然動かなくなりました。自分でバッテリーを交換する等してみましたが、反応すらしない状態なので、ネットでも評判が良かったこちらにご相談しました。噂どおりの迅速丁寧な対応で、故障箇所以外もきれいに洗浄されて戻ってきました。
3日ほど使ってみましたが正常に稼動しています。もし今後なにかあった時にもまずはこちらに・・・と思っています。
560 | 2013-10-22 01:40 |

■ 2回目の修理を依頼させ・・・

2回目の修理を依頼させていただきました。
相変わらずの迅速対応で安心して修理していただけました。帰ってきたルンバはばっちりお掃除してくれています。ありがとうございました。
maboo | 2013-10-21 23:42 |

■ ルンバの修理、ありがと・・・

ルンバの修理、ありがとうございました。
正規品ですが、オフィシャルに出すと、
チェックだけで7000円、それプラス部品代ということなので、こちらにお願いしました。
ブラシモーター交換で、7000円程度できれいにクリーニングもしていただき、感謝しています。
次回も何かあったらお願いしたいです。
hamm | 2013-10-17 22:43 |

■ 平行輸入物が汁物食材を・・・

平行輸入物が汁物食材を巻き込んでしまい、不動に。
大手家電屋に持ち込んでみたものの、平行物は修理
しませんと、冷たい(誠意の無い)回答。。。
仕方なく、数千円のロボット掃除機を買ってみたもの
の、やはりルンバの性能に勝てるはずもなく、悩んで
いたら、こちらのショップを発見。
実に判り易い対応で、依頼する前から安心でした。
帰ってきたルンバはピカピカで、元気に働いています。
今までは、故障したらどうしようかと困っていました
が、もう安心です。 
越南人 | 2013-10-17 20:23 |

■ 並行輸入品を大手ネット・・・

並行輸入品を大手ネットショッピングサイトにて購入。保証期間内にも関わらず、店舗が閉店。修理をどうしたらよいのか…路頭に迷っていた際にこちらの修理業者さんを見つけ連絡してみたところ、非常に迅速でかつ誠意ある対応をしてくれ本当に助かりました。こちらからの些細な質問にも丁寧にお答えいただき感謝しています。今後、メンテナンス含め故障など発生した際には是非またお願いしたいと思います。
miya | 2013-10-16 23:34 |

■ 並行輸入品のルンバが調・・・

並行輸入品のルンバが調子が悪くなり、修理を依頼しました。
メールの見積もり段階で13,125円+送料or22,890円+送料だとのこと。
2万円コースなら、もう一台、並行輸入品が買えそうな感じだと思いましたが、発送してみたところ、2万円コースでした。
修理を悩むと、送料だけ持って頂ければ返送しても良いですよ、とのこと。誠実な対応に関心させられました。
とにかく、気持ち良い取引だったと思います。
ありがとうございました。
湯川 | 2013-10-13 22:36 |

■ 見積りから修理完了、手・・・

見積りから修理完了、手元に戻るまであっという間でした。我が家のルンバも平行輸入品で、購入当時は販売元が「弊社の保証付き」と詠っていたのに気がつけば販売元が撤退してしまい、どうしようかと検索した時にこちらにたどり着きました。戻ってきたルンバはダストボックスの隙間にあったゴミも綺麗に清掃され、壊れていた箇所も治り、購入当時のように美しく、そして作動が元気になりました。これからもお世話になります。有難うございました。
sasaki | 2013-10-04 12:00 |

■ 修理前のメールでのやり・・・

修理前のメールでのやりとりから、とても丁寧で明瞭なご対応で安心してお願いをすることが出来ました。

実際の修理もとても早く完了して助かりました。

戻ってきたルンバも修理だけでなく、清掃までして頂きありがとうございました!
S.M | 2013-10-02 22:11 |

■ ルンバから異音が発生し・・・

ルンバから異音が発生して、どうしようと悩んでいた時見つけました。ありがたいことです。清掃までしていただき、今では元気に動き回っています。次回の修理もよろしくお願いいたします。
機械に弱い人 | 2013-10-01 05:15 |

■ 帰宅したらルンバが届い・・・

帰宅したらルンバが届いていました!早くて丁寧な対応、修理をありがとうございます。海外品の為、代金が高いのではないかと言う不安から、なかなか修理に出せないでいたので大満足です。また、宜しくお願いします。
ルンちゃん(←ルンバ)復活! | 2013-09-25 21:59 |

■ メインブラシモジュール・・・

メインブラシモジュールを交換していただきました。ア○ゾンでモジュールを購入するのと同じ金額で交換、クリーニング、アップデート込みでした。お見積り等のご連絡も大変迅速で、不自由する期間もなくとても助かりました。
わんママ | 2013-09-22 21:03 |

■ 5年前に買ったルンバで・・・

5年前に買ったルンバですが、海外からの個人輸入品だったためメーカー保証もなく困っていたときにこちらの修理サービスを知りました。今回で2回目の修理です。今回は基盤交換でしたが、新品を買い直すよりはずっと安価で、ぴかぴかにメンテもしていただいて、ルンバはまた元気に働いてくれています。「これって何の故障?」という単に質問を投げかけるだけのメールにも、いつも明快な即答と見積もりをいただき、修理に送り出すと中1日ですぐ帰還。スピード対応がうれしいです。いつもどうもありがとうございます。
らんこ | 2013-09-20 22:54 |

■ ルンバ復活、親切丁寧、・・・

ルンバ復活、親切丁寧、尚且、迅速な対応で
大変喜んでおります。気のせいか以前よりかは、
快調の様な気がします。又、故障の際は宜しくお願いします。 本当にありがとうございました。
タナカ | 2013-09-17 05:31 |

■ 8月26日修理品を受け・・・

8月26日修理品を受け取り、1か月弱動かしております。
 国内に輸入業者が少ない時期に直輸入業者から購入したのは良かったが、故障した時にはすでに業者と連絡とれず、住所をトレースすると名古屋のとあるマンションだったがどうやら廃業してしまったらしい。 長期間放置していたのだが、故障ルンバを買い取る業者を探していたら修理してくださるとのHPを発見。
早速ダメ元でお願いしたら即決で修理していただき、あっという間に修理完了。 捨てる積りがまた使える事になって大いに助かりました。

今は代替え機と二台でせっせと掃除してくれています。
K.S. | 2013-09-16 16:57 |

■ ルンバの修理ありがとう・・・

ルンバの修理ありがとうございました。
こちらからは継ぎ接ぎの梱包でお送りしたにもかかわらず、キレイな箱で返送して頂き恐縮しています。

さて、ルンバが修理から戻り1週間が経ちましたが毎日ちゃんと掃除してくれています。
しかも、少し音が小さくなったような気がします。
我が家にはルンバが欠かせないので、元通りになって、本当に助かりました。
ありがとうございました。

ハニバニ | 2013-09-16 13:19 |

■ 二度目の修理依頼です。・・・

二度目の修理依頼です。
メインブラシモジュールの交換をして頂きました。
部品を購入しようかと思いましたが、前回アップデートや
清掃をして頂き、とても良かったので、お願いする事にしました。ありがとうございます。
kiyoko | 2013-09-14 12:10 |

■ 並行輸入品を購入して3・・・

並行輸入品を購入して3年、ルンバが同じ箇所ばかりクルクル回って掃除が出来ない症状に見舞われ、寿命かな?と思い買い替えを検討していました。やはり正規品とは違うのかと諦め、痛い出費を覚悟して・・(汗)。
そんな矢先、こちらのサイトにたどりつき我が家のルンバの症状について相談させていただきました。
修理見積も当日中に返信頂き、良心的な価格設定がとても嬉しく早速修理に出すことに決めました。
ルンバが家に居なかったのはたった3日。とても迅速な修理(足回りの部品交換)で埃まみれだったブラシユニットのクリーニングまで行って頂け、きれいになって帰ってきました。その上クリーニングはサービスというダブルの嬉しさ。感動です。
帰宅後のルンバは以前と同様、設定したスケジュール通りに快調に掃除してくれています。
おかえりルンバ | 2013-09-12 13:46 |

■ 本日受け取りました^o^ ・・・

本日受け取りました^o^
表面ピカピカでルンバくんが休暇リフレッシュして帰ってきた感じです。

3年前、絨毯敷の家に引っ越したのを機に並行輸入品を購入しました。
ハウスダストアレルギー持ちの子供と私は毎日出かける前にボタン押して掃除してもらうのが日課でした。
最近メインのダストボックスにゴミが全然たまらない…。と気付き、自分なりに調べて中を掃除して見たりしましたが、メインモジュール交換かな?と自己判断。
部品調べると意外に高い。

気になっていたこちらのお店にも一応見積もりを出してもらうと部品代と変わらない!
ということでお願いしてみました。

連絡はメールでまめにしてくれ、安心してお任せできました。
結局メインモジュールモーターの故障だったので、更にお安くなり、というか、私ではわからなかったので本当にお願いして良かったです。

また何かありましたら絶対こちらにお願いします。
ありがとうございました。
ミカエル | 2013-09-10 11:17 |

■ メインブラシのモジュー・・・

メインブラシのモジュール交換を交換してもらいました。人生で数少ない「買ってよかった家電」と思うルンバ君。並行輸入品を購入したので、この度の故障はどうしたものかと思っていましたがこちらを見付けて相談。素早い見積もり(且つ安価)と迅速な対応で助かりました。また何かある時は相談させていただきます。
オクのパパ | 2013-09-03 19:03 |

■ バンパーセンサーの障害・・・

バンパーセンサーの障害につき、8/25に修理依頼後、初期見積&発送指示、修理、修理報告&入金指示、返送等を滞りなくご対応頂き、8/30には修理完了品が戻ってきました。
すばらしいレスポンスでした。
修理完了品の動作も良好です。
また、清掃やソフトウェアのアップデートも無償で実施頂き、公式と遜色ない(公式以上?)クオリティだったと思います。
また利用させて頂きます。
MT | 2013-09-02 23:11 |

■ バッテリー交換しても、・・・

バッテリー交換しても、動作不良で困っていたところ、こちらのことを知りまして、見積もり依頼から修理まで、迅速に対応していただいて、とても助かりました。
また、ソフトウェアのバージョンアップのおかげか、今まで段差から落ちそうになったり、マットに引っかかったりしていたところが、回避できるようになり、動作がスムーズになりました。ありがとうございました。
あおい | 2013-09-01 14:24 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました!
メールで問い合わせをしたところ、迅速でとても丁寧な対応で、一時帰国の際に持参して修理をお願いすることにしました。一週間ほどで修理を終え戻ってきて、快調に動き回るルンバを目の前に、一家で拍手喝采でした。また不調になってしまった際は、真っ先にご相談させていただきますね。
SS | 2013-09-01 00:21 |

■ 頂き物でしたがダストア・・・

頂き物でしたがダストアレルギーがある私には小まめな掃除が必要だったのでルンバは生活にかかせない物でした。
ルンバが突然故障した時に、すぐにルンバの故障専用窓口をネットで検索し連絡しましたが、国内の正規取り扱い品ではないということで全く取り合って貰えず、困っていたところ、こちらを見つけました。見積り~修理完了後の配送まで本当に迅速な対応を頂き、あっという間にルンバが元気になって帰ってきた!という
感じでした。本当に感謝しております。
また何か不具合があればお願いしようと思います(^-^)
I.M | 2013-08-31 08:05 |

■ めちゃめちゃ嬉しいドー・・・

めちゃめちゃ嬉しいドー
ルンバが壊れてもう2年放置状態のルンバ君!
検索サイトで(ルンバ 故障)でしらべたら発見!!!
どうせ高いと思い見積もりお願いしたら即答!!!
安い、部品を買って直しても治るかどうか!?
それよりプロに出したほうが絶対いい!
ちなみに今回の修理代の方が他店の部品代よりも安い!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
またお願いします。(でも壊れてほしくないです。)(^^)
ルンバ治ったドー | 2013-08-30 14:53 |

■ 「海外へ以降輸入品だか・・・

「海外へ以降輸入品だから修理できません」と言うだけのiRobot社。発明までは嬉しかったのですが、ありえない回答です。それを、安価で望んでいた以上にケアして下さってとても有り難かったです。今後ともよろしくお願いいたします。
たぬき | 2013-08-28 23:36 |

■ 症状を自分なりに調べた・・・

症状を自分なりに調べた上で、最も的確に原因(バンパーセンサー故障)を推測頂いたので修理をお任せしました。修理期間も数日と短く助かりました。修理箇所以外に掃除やソフトウェアメンテで動作も最適化されたようで以前より巧く動いてます。ありがとうございました。
AO | 2013-08-26 07:46 |

■ ご対応ありがとうござい・・・

ご対応ありがとうございました。
到着後に不具合があり、連絡したところ、すぐに状況確認いただき、原因を発見してもらいました。
輸送の振動による不具合とのことで、再度修理をしてくださり、大変助かりました。
家には猫がいるので、どうしても毛が絡むので、故障しやすい気がします。
またその際はお願いしようと思っています。
M.H | 2013-08-24 21:33 |

■ 迅速に修理対応いただき・・・

迅速に修理対応いただき、ありがとうございました!
しかも無償で清掃までしていただきました。
今後また故障した際は、よろしくお願いします。
S.I | 2013-08-16 20:31 |

■ 結婚祝いにいただいた平・・・

結婚祝いにいただいた平行輸入品のルンバ。3年目にして、車輪が壊れ、センサー異常でぶつかったり、ホームに戻れない状態に。
夫婦そろって機械オンチのため、修理業者さんを捜していたところ、やっとこちらのサイトを見つけました。
迅速丁寧とはまさにこのこと。
元気に復活したルンバを見て、ますます感激しました。
本当にありがとうございました!
地獄に仏 | 2013-08-14 22:42 |

■ どこで修理して良いのか・・・

どこで修理して良いのか分からなかった我が家のルンバを、親切かつ迅速に修理してくださり、とても感謝しています。並行輸入品を買った友人や正規品を買うべきか迷っている友人にめたもロボットリペアサービスさんのことを話して、安心だよ、と紹介しちゃいました!
今後も何かありましたら、頼りにしていますので、よろしくお願いします。
three bros | 2013-08-14 06:27 |

■ 緊急入院から帰宅したら・・・

緊急入院から帰宅したら、ゴミまみれでルンバが力尽きており、何とか復活させたくて当サイトを見つけました。土曜日の夜にも関わらず、迅速な応答と丁寧な説明を頂き、段差センサーの交換や掃除メンテをサービスしてもらいました。ルンバも長生きできそうです。今後もよろしくお願いします。
ahan | 2013-08-10 11:43 |

■ ルンバで頻繁に充電エラ・・・

ルンバで頻繁に充電エラーが、でてました。二年間だましだまし使用してましたが、いよいよ一切充電不可の状態に、、、、。メーカーに直接修理依頼かけると、いろいろ面倒くさいこと言われて、しかも診断料とか高かったです。諦めかけていた頃にここをネットで知りました。メールでの問い合わせも丁寧に対応してくれて安心しました。修理も早かったです。たすかりました。もっとはやくここにお願いすればよかった〜。ありがとうございました。
やっぱりルンバだわぁ | 2013-08-06 15:03 |

■ 迅速で丁寧な対応ありが・・・

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
また何かあったらよろしくお願いします。
N.H | 2013-08-05 23:32 |

■ この度は有難う御座いま・・・

この度は有難う御座いました。エラーもなくなり毎日使わせてもらっています。対応の速さに感謝です。
一点提案ですが、発送時はお問い合わせ番号を連絡したらいいと思いますよ。また機会があった際にはよろしくお願いいたします。
HM | 2013-07-28 21:56 |

■ 事情があり、暫く放置し・・・

事情があり、暫く放置していたルンバに仕事をさせようとしたのですが、充電エラーで充電が出来ない状態でした。週末にもかかわらず、迅速に修理して頂きました。修理後も気になった事があって相談したのですが、快く対応していただけました。何かあったら、またお願いしようと思います。
N.O. | 2013-07-23 21:06 |

■ ルンバ780をネットで5年・・・

ルンバ780をネットで5年保証付きで購入しました。半年ほどで、ゴミを吸い込まなくなり、購入店に電話しましたが連絡が取れなくなっていました。
諦めていたときに、こちらをネットで見つけました♪
すぐに見積りの返信をくださいました。修理の件や、消耗品の相談にものってくださいました。妊婦の私に大変お優しいお言葉をかけてくださったりで、とても良いお人柄で気持ちよく安心してお任せできました♪
新品のようなルンバが戻ってきて、感謝の気持ちでイッパイです!
これからも、ルンバ共々よろしくお願いしまぁす!
nami | 2013-07-23 18:58 |

■ 我が家のルンバは平行輸・・・

我が家のルンバは平行輸入品で2年以上前に新築祝いとして妹夫婦がネットで購入してくれたものなので、今回の故障で修理はどうしたらいいのか本当に困っていました。
往復の運搬で壊れないか、修理代が高額になるのではないか、きちんと対応してもらえるのか、修理に長期間かかるのでは…と、色々不安があって迷っていたのですが、猫を多頭飼いしている我が家でルンバが使えないのは致命的なので他社とも比べてみてこちらにお願いしました。
本日ルンバが帰宅しましたが、内部も綺麗にされていて送る前よりも音が静かになり、故障した箇所はもちろんきちんと修理されていました。最初の見積もりの問い合わせのお返事も、修理から帰宅までの期間も驚くほど早い対応をしてくださり、料金もこちらが心配になるくらい低料金です。何よりもスタッフの方の信頼できる対応に安心いたしました。もしまた修理が必要になった時はこちらにお願いしたいと思います。
この度は迅速でご丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました。
sakura | 2013-07-23 16:13 |

■ 国産のルンバは高いので・・・

国産のルンバは高いのでネットで安い海外のルンバを買いました。3年半ほど何の問題もなく使用できていたのですが、急にヘッジブラシが空回りして、掃除できなかったり、ホームに戻れなくなりました。
毎日使用してたので、車輪とサイドブラシの摩耗が原因とのことでした。
メールでの見積もり依頼でほぼ正確に金額知らせていただけましたし、故障の内容も把握しておられる様子でした。
本当はダメ元でこちらに依頼しましたが、皆様のレビュー通りメールの返信、修理、発送のすべてが迅速かつ丁寧で気持ち良く安心してお任せできました。

お願いして良かったです。本当に有難うございます
かおりん | 2013-07-22 23:38 |

■ 驚くほど迅速な対応及び・・・

驚くほど迅速な対応及び丁寧な対応で非常に満足しています。
ありがとうございました。
何かあったらまた利用させていただきます。
ルンバリン | 2013-07-19 01:47 |

■ 本日、修理して貰ったル・・・

本日、修理して貰ったルンバが戻って来ました。
新品同様な位にピカピカでした。
無償で清掃までして頂き、ありがとうございました。

また依頼すると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。
R.T | 2013-07-18 19:53 |

■ 自分で色々ネットを見て・・・

自分で色々ネットを見て、故障の可能性がある部品を購入して試したのですが全く治らず、無駄な出費で半ば諦めていました。
そんな時に、こちらを偶然見つけて、問い合わせたところ、連絡してから修理されるまで、本当にあっという間に対応して頂きました。
今ではピンピンに動いて、働いてくれております。
本当に助かりました。
もう故障して欲しくないですが、また故障したらお願いしようと思ってます。
T.S | 2013-07-17 12:05 |

■ 半年しか使用していなか・・・

半年しか使用していなかったのですが、さっそく壊れてしまいました。無料で清掃までしてくださいましてありがとうございました。今のところ順調に動いております。
サライ | 2013-07-13 06:19 |

■ 数年前、腰の悪い母のた・・・

数年前、腰の悪い母のために並行輸入で買ったルンバ。この1、2年調子が悪かったようですが、実家の母は遠慮がちに「動かなくなっちゃってねぇ、なんか言ってるけど英語じゃわからないし。。」としょんぼり。
実は購入直後に動かなくなったことがあり、その輸入業者に修理頼んだところ、「どうせアメリカ製ですから」というようなことを言われ、扱っている製品に誇りを持っていないのかと憤りました。
今回もそこに問い合わせようかと考えましたが、あれこれネットで調べて「数年来あきらめていたルンバも直してもらった」という声に、こちらにお願いしました。迅速かつ丁寧な対応は前評判通りでした。
故障が思っていたより重症で修理代も予想以上でしばらく悩みましたが、一部中古のパーツを見つけてくださって処理してくださり大変助かりました。おかげさまで母も大変喜んでおります。ありがとうございました。
長期間困ってた母娘 | 2013-07-10 16:50 |

■ 先日、修理を依頼しまし・・・

先日、修理を依頼しました。

最初、購入店でルンバの不調を訴えてもどこも壊れていないと返送され、途方に暮れていた所、こちらにたどり着きました。

購入店の対応が不十分だったのでこちらの対応の良さに感激しております。(特にメールでの返事の速さにはびっくり!)

原因特定もバッチリで今度また、修理が必要な時はぜひよろしくお願いします。
えーこ | 2013-07-09 21:39 |

■ 海外モデルのため、家電・・・

海外モデルのため、家電量販店での修理を受けることができず、困っていました。清掃、アップデートも無料でしていただき、本当にありがとうございました。費用も、部品代しかかかりませんでした。対応も早く、助かりました。
ルンバ大好き | 2013-07-08 13:42 |

■ 商品受け取りました。 ・・・

商品受け取りました。
ご相談からお見積り・修理と、とても迅速にご対応頂いて、非常に満足しております。また、常にメールで状況をご連絡頂け、安心して修理を依頼することができました。また修理を依頼する時は、ぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
M.S. | 2013-07-05 15:10 |

■ 親切で丁寧で対応がよか・・・

親切で丁寧で対応がよかったです
大阪市 MH | 2013-07-03 22:20 |

■ 迅速な対応の見本のよう・・・

迅速な対応の見本のようでした。
9時5時のサポートセンターとの違いを感じます。
これで安心してルンバを使い続けられます。
また、修理が必要な時はお願いします。
「三方よし」とはこのような商売だと思いますので頑張ってください
きり | 2013-07-03 22:10 |

■ 修理完了品を受け取りま・・・

修理完了品を受け取りました。受付から修理完了まで非常に迅速に対応して頂き感謝です。今後もこのルンバ君にお世話になりますので、また修理が必要になったらこちらにお願いしようと思います。今も部屋の中をルンバ君が元気に走り回ってます(笑
きくりん | 2013-06-30 11:22 |

■ 大満足です。不良部分は・・・

大満足です。不良部分はもちろんブラシの隅々までピカピカになって戻ってきました。メンテまでしてくれるということで購入した先はいつのまにか無くなっていて途方にくれていたところだったので本当に助かりました。しかも、修理価格が良心的で・・・!!

そして、一度戻ってきたルンバがなぜか充電できなくなってきたので問い合わせると、こちらも迅速に気持ちよく対応していただきました。(しかも配送が原因と思われるのに送料含め無償で修理してくださいました。)ありがとうございました。
AO | 2013-06-28 06:05 |

■ 2回目の依頼,やっぱり・・・

2回目の依頼,やっぱりお願いしてよかったです。
とにかく迅速で丁寧な対応をしていただき,ありがたいです。ルンバもすっかりよくなって帰ってきました。
ありがとうございました。
坪やん | 2013-06-26 22:00 |

■ 長男が初月給で買ってく・・・

長男が初月給で買ってくれたものでした。並行輸入で購入したらしく、家電量販店では対応していただけませんでした。ネットで検索して弊社を見つけ、とりあえず見積もりをお願いしたところ、対応が好感触だったのでお願いすることにしました。結論から言って、すべてにおいて非常に満足しております。先ほど元気なルンバの動画を長男に送りました。本当にありがとうございました。また何かあったらよろしくお願いいたします。
おふくろさん | 2013-06-22 10:53 |

■ いつも迅速で丁寧な対応・・・

いつも迅速で丁寧な対応を有り難うございます。
また次回もお世話になります。
今後とも宜しくお願い致します。
GARLAND | 2013-06-20 09:17 |

■  2年ほど前に故障した・・・

 2年ほど前に故障したルンバ、当時は修理を頼めるところもなく、公式サイトもわかりにくく、そのまま放置されていました。ふと思い立って検索し、メールしてみたら即日見積、送付後即修理完了。2年前同様元気に動作しています。サービス清掃までしてもらって感謝です。ありがとうございました。また機会がありましたら是非お願いします。
Y.S | 2013-06-18 19:52 |

■ 私も海外購入の為、国内・・・

私も海外購入の為、国内業者では修理を受けてもらえず数カ月が過ぎ、ようやくこのサービスに巡り合いました。メールで親切に解説を頂き、点検前よりも機能性もあがり、技術も適切なんだなと安心をしました。毎日、ルンバが掃除をしてくれて快適生活を満喫させていただいていあます。どうもありがとうございましたー。
RI | 2013-06-17 13:35 |

■ 私も並行輸入のルンバだ・・・

私も並行輸入のルンバだったので、壊れてからどこに修理にだしたらよいかわからず、1年くらい放置していました。

たまたま見かけたこちらに、修理に出してみたら、あっという間に直してもらえて、もっと早く出せばよかったと思いました。

ありがとうございました。
D | 2013-06-16 16:58 |

■ ルンバ無事に届きました・・・

ルンバ無事に届きました。すっかりピカピカになって帰ってきたルンバはまるで新品のようです。修理対応メールなども素早くて、とても安心できました。ありがとうございました。
みるる | 2013-06-16 10:12 |

■ 並行輸入のルンバ780・・・

並行輸入のルンバ780を購入して1年半。フル充電ができなくなり困っていたところ、こちらのサイトを見つけ修理の依頼をしました。
週末ルンバを送って、週明けには戻ってきたのにはびっくり。クリーニングまでして頂いて本当に助かりました。ありがとうございました。
KK | 2013-06-14 18:57 |

■ 並行輸入品だったので、・・・

並行輸入品だったので、国内での修理はあきらめていました。購入したサイトはなくなっているし、保証書の連絡先の笋鷲堋未砲覆辰討い泙靴拭いよいよ、別のルンバを購入しようとしたところ、こちらのことをバナーで発見!思い切ってメールをしたところすぐにアドバイスや見積もりをいただきました。北海道から金曜日に送って水曜日には戻ってきました!!無料でアップデートもしていただき、調子よくお掃除をしてくれています。感謝です。また何かありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。
Y・K | 2013-06-07 22:21 |

■ 愛用していたルンバ2台・・・

愛用していたルンバ2台が、急に動かなくなりました。
保障期間も切れ、買ったお店もなくなっており困っていたところこちらのお店を見つけ、修理に出しました。
バッテリーの交換と清掃・防水をして頂きましたが、以前よりパワーもある感じで元気に復活しました。
とても助かりましたし、また是非お願いしたいと思います。
2013/5/6依頼者 | 2013-06-07 00:50 |

■ 新しく買ったものを防水・・・

新しく買ったものを防水加工をして頂きました。以前使っていたものを水濡れで壊してしまったので、これで安心して使えます。
メールでの対応がすごく速くて、安心してお願いすることが出来ました。また、修理などあればよろしくお願いいたします。
ari♪ | 2013-05-31 13:03 |

■ 充電しても、すぐ止まっ・・・

充電しても、すぐ止まってしまうルンバのバッテリー交換をしていただきました。
みなさんのコメント通り、とても迅速な対応でした。
バッテリー交換のみならず、充電器の不具合の相談にも丁寧に応じていただき、本当に感謝しております。

半年間、あきらめて使用していなかったのですが、
朝から気持ちよく働いてくれるルンバをみて、「今日も一日、がんばろう!」という気になります。
本当にありがとうございました。



AN | 2013-05-29 13:07 |

■ クルクル回りだしたり止・・・

クルクル回りだしたり止まったり、最近変な症状が続きました。買った業者には連絡がつかず、4年も経つので買替え覚悟でこちらに問い合わせをしました。
あっという間の見積もり、送り出した翌日に修理完了の連絡。対応の迅速さに驚きました。
付属品の件で電話を頂いたり、早く送り返してくださったり細やかな対応をしてもらえて信頼できるという印象を持ちました。
綺麗になってお利口さんにもなったようです。
ルンバ君が病気になったらこちらでお願いしたいと思っています。
これで綺麗になります。本当にありがとうございました。
ゆうこ | 2013-05-26 22:55 |

■ 最初から最後まで気持ち・・・

最初から最後まで気持ちの良い対応で、修理もきちんとしていただけて、本当によかったです。

また、何かありましたらよろしくお願いします。
AnnArbor | 2013-05-26 22:44 |

■ 4年以上前に実家の分と・・・

4年以上前に実家の分と2台ルンバを購入しましたが
最近6時間充電しても すぐに止まってしまうという症状でした

当時まだお高かったので処分しようと思いつつも 少し迷いがありました あきらめかけていた時 こちらのお店を知り すぐ見積もりをお願いしました

実家のと2台分 すぐに修理対応して戴きました
ご丁寧な対応で大変感謝しております

室内犬がおり、毛が抜けますので 今はルンバが元気よく動いてくれて とても快適です

本当に有難うございました
処分しないととあきらめていたママ | 2013-05-24 20:20 |

■ 6年前に購入したルンバ・・・

6年前に購入したルンバ。
今年に入って充電ができなくなり、バッテリー交換でなんとか直るも今度は同じ所をくるくる回るだけで全く掃除ができなくなってしまいました。
ルンバの公式サイトで修理の問い合わせをしてみましたが、「直るかどうかはわからない」との心許ないお返事で…
ネット検索でこちらのサイトにたどり着きました。
最初から最後まで気持ちよく対応して頂き、
発送から約1日で不良原因と修理完了のお返事を頂きました。
古いモデルなのでついに買換えなければならないかと思っていたのですが、前と同じように、いや、アップデートして頂いたせいか、前より力強く掃除をしてくれるようになりました。またお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。
ルンバ大好き | 2013-05-20 13:23 |

■ 素人の自分が、不具合を・・・

素人の自分が、不具合を直そうと頑張りましたが
直らず問い合わせのメールを送りました。

早速の返事、そして分かりやすい見積もり。
他のサイトにもいくつかの見積もりを出してみましたが
一番早くメールを戴きましたので、こちらに決めました。

メールの件同様、素早く直してもらい
あっという間に届き、今わが部屋を掃除してくれています。

本当にありがとうございました。
一級河川大和川 | 2013-05-17 17:47 |

■ とても迅速なご対応で助・・・

とても迅速なご対応で助かりました。バッテリー交換だけでなく部品の交換にもアドバイスをいただき、とても良かったです。
akikan | 2013-05-17 09:29 |

■ 大変助かりました。見積・・・

大変助かりました。見積もりからルンバを受取るまでとても早い対応でした。無料のアップデートのおかげかグレードアップしたようです。大満足です。ありがとうございました。
ユッキー | 2013-05-16 14:11 |

■ お世話になりました。 ・・・

お世話になりました。

最初からとても気持ちの良いやりとりで
迅速、丁寧なメールを頂き、
安心してお取引ができました。

修理も完璧で、とても快調に動くようになりました(^^)

すぐに修理をして頂いたのに
GWの旅行中で不在の為の発送ご配慮までして頂き、恐縮でした。

また定期的なメンテナンスなどもお願いしますね。
ありがとうございました。



借金大魔王 | 2013-05-07 18:28 |

■ ゴールデンウィーク中に・・・

ゴールデンウィーク中にもかかわらず,見積,返信メールなどがすべてスピーディかつていねいな対応で.安心してルンバを送り出すことができました。 
着いたその日のうちに修理完了の連絡をいただき,安心と同時にその対応の速さに驚きました。
そして本日無事ルンバが帰ってきました。
先ほど掃除をしてくれましたが,動きがスムーズで音も静かになっています。
一時は買い替えも考えましたが,リペアサービスさんのメンテナンスを受けつつ,まだしばらくはこのルンバ君を大切にしたいと考えております。ありがとうございました。


koryo | 2013-05-06 15:32 |

■ ルンバ修理ありがとうご・・・

ルンバ修理ありがとうございました。 メールの返信から修理、配送まで迅速に対応していただきました。バッテリー交換&液漏れ掃除以外に、修理を依頼していなかった折れたブラシの交換までサービスでしていただいて大変ありがたいです。また故障の際にはお願いします。頼りにしています。
さくら | 2013-05-03 23:22 |

■ メールでの連絡や問い合・・・

メールでの連絡や問い合わせにもタイムリーに対応して頂き、ストレスなく、諦めていたルンバ君が復活し大満足です。
有難うございます。 | 2013-05-02 22:41 |

■ 迅速で的確な対応、あり・・・

迅速で的確な対応、ありがたいです。
ルンバは故障しやすいと聞いていたので、3年くらいが寿命かと思っていました。
定期的に清掃したり、部品取り替えで、あと5年以上はもちそうですね。
大切に、長く使いたいです。
ルンバリペアサービス様は、ルンバが故障したときに相談でき、
迅速に修理をしてくださるので、本当に心強いです。
今後もよろしくお願いします。
full moon | 2013-05-02 11:29 |

■ 修理されたルンバを受け・・・

修理されたルンバを受け取りました。完璧に修理されていた上に隅々まで綺麗にクリーニングまでしていただいたので大変嬉しく思っています。充電が完了次第さっそくまた活躍してもらいます。この度は本当にありがとうございました。
KI | 2013-05-01 11:12 |

■ 手持ちの故障したルンバ・・・

手持ちの故障したルンバ、もう何年も前に輸入業者から買ったのでどうしたらいいかわからずそのままでいました。ネット検索してトップだった貴社にお願いさせていただきました。みなさん書き込まれているとおりです。遅い時間にメールを送信したのに返信をすぐにいただき、見積もりがわかって安心でした。修理の迅速さもすごいです。送ってから治って手元にくるまで3,4日。バンパーセンサー故障と、バッテリーが液漏れしていたとのこと...。それはバッテリー交換ですみ、本体各部分の清掃もしてくださり、本当に感謝です。また今後も宜しくお願いいたします。
チェリー | 2013-04-29 20:36 |

■ ルンバが不調で、買い換・・・

ルンバが不調で、買い換える事も考えていましたが、修理できる、と聞いてネットで調べてここにたどり着きました。
まずレビューを拝見しましたが、なんだかとっても対応が良さそう&早そう。
ということで他業者には目もくれず即決。

結果、大変満足しました!!
送った翌日、修理してくれるという手際のよさには脱帽です。

今日も元気に動いております、
本当にありがとうございました。

修理なら、迷わずここですね。
nrkn | 2013-04-27 12:41 |

■ 迅速で丁寧で安価ですべ・・・

迅速で丁寧で安価ですべてに満足です。このような会社があっただなんて!!本当に感謝の気持ちでいっぱいです。息子から譲り受けたものなので、ルンバがとてもかわいく、動かなくなったとき、気分も落ち込みました。
きれいに掃除までしていただき、ハンサムボーイにみえました。さっそく動かしたら元気よく掃除してくれ、涙がでそうでした。またのときは是非利用させてください。本当にありがとうございました。
w。r | 2013-04-27 10:11 |

■ 修理のご相談から、見積・・・

修理のご相談から、見積もり、修理の実際に至るまで、とても気持ちの良い、安心した対応をしていただきました。
故障部位を修理するだけでなく、分解清掃・メンテナンスの無料サービスがあり、お陰様で、戻ってきたルンバは修理以前より快調な運転状況です。
このたびは本当にありがとうございました。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いしたいと思います。
匿名 | 2013-04-25 22:02 |

■ 最初のメールの段階で可・・・

最初のメールの段階で可能性のある故障部位を教えていたのがよかったです。送付、修理、配送まで迅速で好印象です。
気のせいか少し音が静かになったようで、外見もきれいにしていただいて嬉しかったです。
帰ってきてからルンバは元気に掃除しています。
この度は誠にありがとうございました。
正人 | 2013-04-23 10:33 |

■ 迅速対応で本当にありが・・・

迅速対応で本当にありがたかったです。
おそうじもして頂いて、感謝しています。
また、次回トラブルがあった際は利用させて頂きたいですし、周囲のルンバ使用のお友達にも紹介したいと思います。ありがとうございました。
an | 2013-04-16 11:36 |

■ アメリカで買ったルンバ・・・

アメリカで買ったルンバのバッテリー交換が必要になり、送りました。ルンバを送り出してから3日で帰ってくるとは驚きでした。
無償でメインブラシなどを清掃していただき、ソフトウェアの更新も行われ、心のこもったサービスに感謝しています。ありがとうございました!
yuko38 | 2013-04-15 15:33 |

■ 先日は修理、ありがとう・・・

先日は修理、ありがとうございました。
メールの返信や修理の対応が丁寧で早くて驚きました。
ルンバ君はちゃんと動いています。
あわてて発送しましたがすっかりキレイにしていただきました。
また次回もよろしくお願いします。
ari | 2013-04-12 21:17 |

■ 修理完了ルンバ、無事受・・・

修理完了ルンバ、無事受け取り故障症状が改善されていること確認いたしました。
連絡の返信および、発送から修理し戻ってくるまで4日と全てにおいてスピーディーでした。
私のルンバは、メインブラシの回転が勝手に止まったり動いたりする症状で修理には、メインブラシモジュールの交換が必要でした。
ネットで単品購入しても送料と代引手数料を含めると、八千円から九千円くらいかかります。
今回の修理では、無料でルンバの清掃や制御ブログラムを最新の物に書き換えまでして頂き、金額もルンバの往復送料がプラスになったくらいで、非常にリーズナブルでした。
また、なにかあったときには御社へお願いしようと思います。
今回は、誠にありがとうございました。
S | 2013-04-08 11:32 |

■ 昨日、ルンバが帰ってき・・・

昨日、ルンバが帰ってきました。
昨日一日しっかり充電をし、今日動かしてみました。
しっかり働いています。
半年ほど前から、調子が悪く量販店経由で修理依頼をしても並行輸入品であることを理由に断れました。
困っていたところ、最後の悪あがきでこのサイトを見つけ藁にもすがる思いで修理していただきました。
連絡も早く、丁寧な修理だけでなくメンテナンスやソフトウェアのアップデ−トまでしていただき大変感激しております。
今後とも、お世話になることもあるかと思いますがよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
K.O | 2013-04-02 12:21 |

■ 修理サイト数ある中、依・・・

修理サイト数ある中、依頼の決め手は問い合わせしたメールの返信が一番早く、文章も普通にまともだったこと。手元へ戻ってきてから、1ヶ月も経たずに同様のエラーが出た旨連絡をとると、本当に、送料無料で無償で再修理して頂きました。その後、2ヶ月程経ちましたが、問題なく動いています。どうもありがとうございました。また利用させて頂く事があると思います。よろしくお願いします。
M | 2013-03-30 14:53 |

■ 商品を受け取りました。・・・

商品を受け取りました。迅速かつ丁寧なサービスを提供して頂きたいへん満足しております。また利用したいと思います。この度はありがとうございました。
osakana | 2013-03-30 12:50 |

■ 無事に届きました。1日・・・

無事に届きました。1日で修理から戻って、大活躍しています。正規品の527ですが、充電接点不良でした。ルンバケースを換えて頂き、綺麗にクリーニング、バージョンアップ、ブラシもサービスでつけて頂き、大変満足しています。正規で修理を出したらいくら請求されることか。。。。皆様、お勧めです。また、壊れて時は宜しくお願いします。
K.A | 2013-03-29 18:20 |

■ とにかくとても迅速に対・・・

とにかくとても迅速に対応していただき、安心して修理をお願いすることができました。修理から戻ってきたルンバを使ってみましたが、まるで新品の時のように快適に動いてくれました。今回はありがとうございました。
UM | 2013-03-28 17:43 |

■ 急にゴミを吸わなくなっ・・・

急にゴミを吸わなくなってしまったうちのルンバ君、どうしようかとネットを検索したらこちらのサイトがトップでヒットしました。見積もりのメールを出したら夜にもかかわらずすぐに返信が。そしてルンバを送ったのですがそこでもまた仕事の早さにびっくり。宅配便を追跡してたのですがロボットリペアファクトリーさんに届いたその次の日には修理が完了しましたとのメール。ルンバの掃除までしていただいて大満足です。メールから発送、修理、返送、全てで一週間もかからなかったです。今はルンバ君は元気にゴミを吸い取ってちゃんと働いています。
丁寧で素早い対応、本当にありがとうございました!
HT | 2013-03-28 14:16 |

■ ルンバ、届きました。 ・・・

ルンバ、届きました。
見事に復活しており、またお掃除を頑張って頂いております。
ルンバが壊れて一軒目の修理業者さんでは不具合が見つからずに適当な見積もりを出されて、嫌な思いをしていたところ、こちらの業者さんではしっかりと不具合を見つけて頂き、的確な修理をしていただきました。
とても信頼できるルンバの修理業者さんです。
対応もスピーディでメール内容も分かりやすくスムーズなお取引でとても気持ちよくお願いができました。
ありがとうございました。
かるびんちょ | 2013-03-23 23:27 |

■ ルンバ770が予想外に買・・・

ルンバ770が予想外に買ってよかったものなので、こちらのお店からScooba390を購入してみました。ルンバ770ほど頭は良くなく(笑)、やはりアメリカ製ということもあり、拭き掃除のあとは水びたし感はありますけど、この手のガジェットは見ていて楽しいですしよ。購入当初使い方が分からず、何回かお店に相談させていただきましたが、親切に対応していただきました。ありがとうございました。
Scooba-kun | 2013-03-22 22:50 |

■ 修理は初めて依頼するの・・・

修理は初めて依頼するので最初は心配だったのですが、すごく早く対応していただき助かりました!バンパーの修理でしたが、部品交換がなかったせいか意外と安くてびっくりしました。また壊れた場合もここにお願いしようかと思います。
ゴン太 | 2013-03-22 15:08 |

■ ルンバのメンテナンスあ・・・

ルンバのメンテナンスありがとうございました。
数年使ってたルンバがバッテリー寿命?と思われる不具合を発生し、バッテリー交換する決断をして、こちらにお願いしたのですが正解でした。
おかげ様で、生まれ変わったルンバが手元に戻り、早速、ルンバに働いてもらってます。
対応も親切で良心的なお値段でとても助かりました。
また、困ったことが起こったらお世話になりたいです。
A.O | 2013-03-20 18:37 |

■ 商品受け取りました。問・・・

商品受け取りました。問い合わせの対応から修理・返送まで思いのほかスピーディで満足しております。ルンバ君2台稼働中で先に購入したルンバ1号の修理でした。毎日、頑張ってきましたので感謝ですが、リニューアルを機にこれからも頑張って動き回ってもらいます。また何かあれば利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。
donchan | 2013-03-16 19:39 |

■ 返送の件で御迷惑おかけ・・・

返送の件で御迷惑おかけいたしました。 大変丁寧な対応で感謝致しました。 うちのルンバ君も元気に復活です。またお世話になりたいと思いますので、その時はよろしくお願いいたします。
M、S | 2013-03-14 21:50 |

■ 中2日で帰ってきました・・・

中2日で帰ってきました。
迅速な対応ありがとうございました。
ルンバ以外の掃除機を持っていないため、入院中の掃除をどうしようと思い、なかなか修理に出せずにいたところで、こちらのサイトを発見しました。
土日でも即日対応していただけて、金曜の夕方に発送したものが月曜の昼に帰ってきたので、とても助かりました。

最初の見積メールで支払い方法を選択させておいて、代引選択かつ見積もり通りの修理の場合は、修理完了メールへの返信を待たずに即日返送としていただけると、入院期間がもう1日短くなって、なお良かったと思います。

全体的には、料金・速度・品質ともにとても満足しておりますので、故障したらまた利用させていただきます。

きらら | 2013-03-05 15:30 |

■ 見積もりをお願いしたと・・・

見積もりをお願いしたところ迅速な返事を頂き、バッテリーの交換をお願いしました。メンテナンスは無償でやっていただけて本当にありがたかったです。メールのやり取り、修理、発送など全てが迅速で大変助かりました。
また次回もお願いしようと思っています。ありがとうございました。
マンボ | 2013-03-01 21:34 |

■ 修理ありがとうござい・・・

修理ありがとうございました。一昨年前に壊れて、修理をと思いネットで調べたのですが、海外購入は無理とのこと。何とか修理して復活させたいと、最近ネットで検索しましたら、やっと巡り会うことができました。
 ご案内も丁寧ですし、サービスで掃除やアップデートをされたり、バッテーリーが近々寿命とのアドバイスも有り難く思います。いま元気に掃除しています。今後何かありましたら、またよろしくお願い致します。
shinko | 2013-02-25 16:00 |

■ 並行輸入品で正規の修理・・・

並行輸入品で正規の修理をしてもらえず、家の置物になっていたルンバですが、振込をしたその日に発送頂ける迅速さで驚きました。汚れたまま返すという事はないとは思っていましたが、想像以上にホコリが取られて綺麗な状態で返却頂きました。この感じだと、多分内部もある程度は綺麗にしてもらえたのかと。本当に有難うございました。
愛知ケンミン | 2013-02-25 11:46 |

■ 迅速な対応ありがとうご・・・

迅速な対応ありがとうございました。
早速、修理していただいたルンバ君にお掃除してもらっています。とても、ルンバ君のご機嫌がいいように感じます。
そうそう壊れてもらっちゃ困りますが、またの機会があれば迷わず依頼します。ありがとうございました。
なかじゃんぬ | 2013-02-21 23:34 |

■ メインブラシのモジュー・・・

メインブラシのモジュール交換をしていただきました。今更普通の掃除機には戻れないため(汗)、早速対応していただいて本当に助かりました。先ほど退院?したルンバを受け取り、明日の朝からまた働いてもらいます。ありがとうございました。
よっちっち | 2013-02-21 20:17 |

■ 迅速に対応していただき・・・

迅速に対応していただき本当に助かりました。修理していただいたルンバも問題なく稼動しており、感謝の気持ちで一杯です。また、何かあればっ是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
emiri | 2013-02-17 17:39 |

■ 並行輸入品を購入し壊し・・・

並行輸入品を購入し壊してしまったので、困っていました。

こちらに見積もりをお願いしてから、返信もとても早く、ルンバを送ってから修理して頂き返送して頂くのも、これまた大変迅速な対応をして頂きまして、メールで見積もりをお願いしてからわずか数日で、快調になったルンバが戻って来ました!
無料で不良箇所の調整や清掃までして頂き、自分ではなかなかここまで綺麗に出来ないので感動しました。

また調子が悪くなってもこちらにお願いできるので、安心です。とても助かりました。有難うございました!
ほごち | 2013-02-17 00:34 |

■ 迅速かつ丁寧に対応して・・・

迅速かつ丁寧に対応して頂きました。故障の際は今後もお世話になろうと思います。
おが | 2013-02-16 11:07 |

■ 遅くなりましたが、この・・・

遅くなりましたが、この度は迅速な対応していただき、ありがとうございました。並行輸入品であるため、国内業者では修理を断られたので、困っていたのですが、安心してお願いすることができました。
本当に助かりました。今後ともよろしくお願いします。
レオン | 2013-02-13 23:38 |

■ とにかく発注から納品ま・・・

とにかく発注から納品までが早い!

「お願いしてないのにルンバのクリーニングまで」していただいちゃって。。
ルンバは1台が高いので、修理して使い続けることができると安心できます。
ロボットリペアファクトリーに大満足です!
いがじゅん | 2013-02-12 09:24 |

■ ありがとうございます。・・・

ありがとうございます。
充電池の劣化だということで、通販で安い充電池を購入使用と思ったのですがレビューを見ていくと半年ぐらいでダメになる場合が多いので気をつけてください。

こちらでお世話になったことで安心して使えるようになりました。
ヒロ | 2013-02-08 12:17 |

■ 海外製品を購入したため・・・

海外製品を購入したため、正規品として修理してもらえないと知り困っていたところこちらのHPを知りました。見積もり問い合わせ後、すぐに返信をもらえました。実際に修理完了まで1週間もかかりませんでした。迅速な対応をしていただきとても感謝しています。本当に助かりました。ありがとうございます。また綺麗にクリーニングもしていただきありがとうございました。助かりました。大事に使おうと改めて思わせていただいた業者さんでした。
にこ | 2013-02-04 23:02 |

■ いまいちキレイにお掃除・・・

いまいちキレイにお掃除できなくなり困っておりました。購入したところが連絡取れずこちらで修理をお願いしました。
以前のようにお掃除してくれるようになりました。無償でのルンバ清掃もして頂き、またしばらくフル活動してくれることでしょう。
ありがとうございました。
tomo | 2013-02-04 18:02 |

■ 動かなくなったルンバを・・・

動かなくなったルンバを修理いただきありがとうございました。購入してから1年半 順調に動いていたのですが、ある日から急にバッテリ関係エラーが続き、ついにボタン応答が不良になりました。バッテリーを交換しても同様。最悪のボード交換にて復帰させていただきました。動かなかった1ヶ月程度に部屋の床の綿ぼこリが増殖、再稼動初日はすぐにごみ満タンとなりました。横着な私にとってルンバは救世主です。修理ありがとうございました。
ヒロー | 2013-01-27 09:47 |

■ 朝起きてみると、今日は・・・

朝起きてみると、今日はどこにいるのやらと、ほとんど毎日のように、とんでもないところで止まっているようになってしまい、早や1ヶ月。どうしたものかと思っていましたが、やっぱり修理しかないと、ちょうど一年前くらいにお世話になりましたこちらに依頼。相変わらず即効での修理完了、頼りになります!まだまだ引退はさせないつもりの550ですので、これからもよろしくお願いいたします。
bem | 2013-01-26 18:53 |

■ ルンバ届きました。海外・・・

ルンバ届きました。海外流通品の為、国内業者では修理を受けてもらえず困っておりましたところ御社に巡り合えました。新品同様になって帰ってきて感動しております。また故障したときにも宜しくお願いします。ありがとうございました。
k412 | 2013-01-25 18:06 |

■ 高い頻度で使用していた・・・

高い頻度で使用していたルンバでしたが、急にバッテリーの充電が出来ないな状態になり、部屋の掃除が出来ずに途方に暮れていました。そんな中ルンバリペアサービスさんのサイトを知り、早速修理依頼を出しました。非常に丁寧かつ親切な対応でした。ありがとうございました。
ぼん | 2013-01-23 22:20 |

■ ハワイにて購入後約3か・・・

ハワイにて購入後約3か月で赤外線を受信しなくなりました。初期不良だと思いますが海外購入のリスクを実感していたところこちらの会社にたどり着きました。取引すべてが迅速です。ルンバがなくて困っているカスタマーのことを第一に考えて下さっている姿勢に安心できます。
価格の面ももの凄く良心的でつい消耗品までオーダーしてしまいました。クリーニングもしていただききれいになって戻ってきたルンバ、これからも大切に使っていきます。何かあればまたお世話になると思います。本当にどうもありがとうございました。
hanatax | 2013-01-21 11:28 |

■ 海外購入品560です。 1・・・

海外購入品560です。
1月13日に郵送し、18日に受け取りました。
バンパーセンサーの交換で元気に動いています。
機会がありましたら、またお願いします。
Y.K | 2013-01-19 16:20 |

■ 購入後数日でペットの排・・・

購入後数日でペットの排泄物を踏んでしまいました。メーカーのサービスセンターに相談しましたが、排泄物の場合は部品交換も修理も不可能、本体を買替えてもらうしかないとのこと。さらに数万円の出費かと頭を抱えていたところ、こちらの会社に出会いました。快く部品交換と基盤防水、さらに無償で内部清掃までしていただき大変感謝しております。費用も、買替えた場合の四分の一程度で済みました。見積もりから修理・納品までわずか四日と短期間で対応していただけたのも有り難かったです。またメンテナンスの際にはぜひお願いしたいと思います。
J.H | 2013-01-12 16:59 |

■ 毎日稼働していたルンバ・・・

毎日稼働していたルンバが急に故障してしまい並行輸入のためその後のフォローをしてもらえずにずっと悩んでいました。
ロボットリペアファクトリーさんのサイトを見つけ連絡したところすぐに返信をもらい翌日には依頼しました。
修理も迅速に対応して頂きすぐに修理済みのルンバが手元に返ってきました。
とても感謝し感動です、本当にありがとうございました。
K.S | 2013-01-12 12:25 |

■ 階段から落下してしまい・・・

階段から落下してしまい廃車かと思っていましたが先ほど完璧に修理されて帰って来ました。費用も戻ってくるまでの早さも想像していたよりもずっと良かったです。この度はありがとうございました。
K.I | 2013-01-10 14:03 |

■ 早い時で10分少々で連絡・・・

早い時で10分少々で連絡メールに返信が来ます!
これは、顔の見えない者同士の商取引に際しての大きな信頼の拠り所となります。
私の場合、数年前から故障&放置状態の並行輸入ルンバを対応頂きました。
流れですが、問合せフォームからの接触→簡易見積→ルンバ発送→詳細見積→正式依頼→修理&返送→決済と、年末にも関わらず、1週間弱で全取引を終えることができました。
今回は実家の母の分をご対応頂きましたが、今度は定期メンテ目的で私の分も依頼しようと思います。
「孝行」息子 | 2013-01-06 13:30 |

■ 海外で購入した為、修理・・・

海外で購入した為、修理が出来ず困っていました。
メールでの問い合わせから修理完了迄、年末にも関わらず丁寧に驚きの早さで対応して頂けました。修理対応に大満足です。
H.O | 2013-01-06 13:03 |

■  今回はメンテナンスの・・・

 今回はメンテナンスのみを行っていただきました。ルンバを購入してサービスオンデマンド社の無料1年点検後、定期検査をしていなかったためです。また、ファームウェアの更新も目的の一つです。純正の点検に比べて価格も半額で、綺麗にやっていただきました。また次の定期点検もお願いしたいと思っています。出来れば点検もクレジットカードで支払いが出来ると嬉しいです。
T.W. | 2013-01-03 15:11 |

■ 全ての対応に大満足! ・・・

全ての対応に大満足!
見積もりの返答から、実際にルンバを送って戻って来るまで全てにおいてスピーディーでした。また修理も的確で費用もとても安く仕上げていただきました。これで並行輸入品のルンバでも安心して長く使い続けられます。ありがとうございました。
T.O | 2012-12-29 12:50 |

■ 年末の忙しい時期にルン・・・

年末の忙しい時期にルンバが故障してしまい、アメリカで購入したためどこで修理しようかと途方に暮れておりましたが、ネットでこのサイトを見つけ軽い気持ちで見積もり依頼しました。
驚いたのはレスポンスの早さ!夜だったにも関わらず30分ほどで見積もりが帰ってきて、料金も良心的だったため即決。見積もり・修理・配送まで予想していたよりずっと早く、うちの場合は4日ほどですみました。
ひとつ要望を言うと、クレジットカードで決済ができると嬉しいです。
これからもうちのルンバの主治医になっていただきます。
ルンバの母 | 2012-12-27 09:04 |

■ 故障してから修理するか・・・

故障してから修理するかどうか随分悩んでおりましたが、こちらの修理業者とネットで巡り合い修理をお願いしました。
対応も親切丁寧だし、適切なアドバイスと迅速な修理で、我家のルンバが復活しました。
私の周りにも、ルンバ愛好家が結構いますので、修理の際には、こちらを紹介したいと思います。

ルンバ大先生 | 2012-12-26 09:20 |

■ 書込みが遅くなりました・・・

書込みが遅くなりましたが、先週受け取りました。即日修理・清掃、翌日には発送と素早く対応していただき、感謝しています。修理後はキビキビと働いており、大変満足です。
調子が悪い状態でアメリカから持ち帰り、使えないまま2年以上経過してしまいましたが、こんな事ならもっと早くお願いしておけばよかった…。
これ以上何もおきないことを望みますが、何かあった時にはまたお願いします。
genkatsugi | 2012-12-25 18:33 |

■ 有難うございました。皆・・・

有難うございました。皆さんの言っている通り、迅速で丁寧な修理本当に有難うございました。
数か月前に五年保障との事でネット通販よりルンバ770を購入した所、二か月で充電出来なくなり、基盤交換修理。修理期間が二か月かかった上、治って来るとホームベースに上手く戻る事が出来なく再度連絡した所、全然連絡が取れなく修理をあきらめておりました。
今回大変お世話になり、的確な修理内容や迅速で良心的な対応に頭の下がる思いでした。これからも宜しくお願い致します。
松田政春 | 2012-12-25 08:54 |

■ 以前に一度ダストボック・・・

以前に一度ダストボックスのモーターを水洗いして濡らしてしまい、細かいゴミを吸わなくなり、メールにてお見積もりしていただきました。その時は数日後に治ったので修理をお願いしなかったのですが、対応が迅速でしかも良心的な金額でした。その後、今度は大きなゴミを吸わなくなり、修理をお願いしました。原因はメインブラシモジュールとの事でお見積もりをいただきました。工賃入れてもとてもお安く、無償サービスもしていただき、お願いして即日修理し、送っていただきました。
安心してお任せできます。
我が家は乳児と犬が居るので、ルンバは毎日稼働しています。早い対応に本当に助かりました。またお願いしたいと思います。
12月19日に返って来ました | 2012-12-20 00:50 |

■ 海外で購入したため、国・・・

海外で購入したため、国内の業者に依頼をしましたが断れ続けました。我が家のルンバ君を助けてくれる方がいないかとインターネットで検索するとルンバリペアサービスさんのホームページを発見!海外購入でも見ていただけると書いてあったので早速見積もりを依頼しました。全てにおいて丁寧な対応で大変満足しています。ありがとうございました。
マシュー | 2012-12-15 17:04 |

■ 見積もりメール送信後、・・・

見積もりメール送信後、10分と経たないうちに返信メールで簡易見積もりが届いたのにはビックリ、自分の会社もかくありたいと思いました。その後修理内容も明確に連絡をいただけて安心してお任せできました。海外購入品でも正規品同様に対応いただきました、プラスの無償サービスもありがたかったです。ありがとうございました。
TeeZ | 2012-12-12 20:18 |

■ 商品受け取りました。見・・・

商品受け取りました。見積もりのメールから修理、到着まで非常に迅速で大変感謝しています。
他のルンバ修理のページでは、「見積もりはメールで連絡しますので、故障の詳細を送ってください」とありながら実際メールを送ると、「ルンバを送ってくれれば見積もりします」との返信を平気で送ってくる業者がいる中、ロボット・リペア・ファクトリー様は、正確な見積もり、完璧迅速な修理と大変正直で信頼のおける業者であると感じました。
今後も我が家のルンバが不調の際はロボット・リペア・ファクトリー様に依頼したいと思います。
今回はありがとうございました。
K.O | 2012-12-02 22:25 |

■ ルンバが修理から戻って・・・

ルンバが修理から戻ってきてか数日がたちました(^^)
元気にお掃除してくれてます(^^)
明瞭かつ迅速に対応していただきありがとうございましたm(_ _)mさらにクリーニングサービスもしていただきピカピカになって戻ってきてくれたのでとっても嬉しかったです♪また何かあった際にはよろしくお願いしますm(_ _)m
Tomy | 2012-12-01 06:00 |

■ 3年前に海外製を購入し・・・

3年前に海外製を購入して使用していましたところ、メインブラシが動かなくなってしまい、修理をお願いしました。同時に、しばらく前からスイッチのボタン類が、何度も押さないと反応しなくなっていたことも相談したところ、その調整も追加料金なしでやっていただけた上に、ソフトウェアアップデートまでやっていただけました。帰ってきたルンバは、また元気に走り回っております。とても良心的な対応、誠にありがとうございました。
るぅん!るぅん!ルンバ | 2012-11-29 19:45 |

■ 対応がスピーディー、メ・・・

対応がスピーディー、メールで親切な説明をして頂きました。
レビューに嘘はありませんでした。
ルンバも快調に作動しています。
清掃などして頂き新車のような動きになりました。
また、不具合が出た場合はお願いいたします。
ルンバLOVE | 2012-11-29 11:20 |

■ 今回ブラシが回転しなく・・・

今回ブラシが回転しなくなり電話で問い合わせを行った後、親切丁寧、値段も良心的でなによりも仕上がりまでにかかる時間が早い!その日のうちに宅配便で修理依頼をしました。3年以上前に海外製のルンバを購入しました。その当時でよいモデルを購入したんだと思いますが、実際はタイマー機能など使いこなせていなくて、タイマーの設定までお願いして大変恐縮です。一部、ルンバ本体の販売も行っているとのこと新規で1台購入をしました。修理を行っている業者さんなので安心して購入もできました。メンテナンスって大切ですね。問題がなくても再度2年後にはメンテナンスををお願いしようと思います。
助かりました君 | 2012-11-28 10:59 |

■ 皆さんのコメントの通り・・・

皆さんのコメントの通り、メールでのやりとりから修理・返送まで、本当に親切・スピーディ・適切なサービスでした。非常に満足です。ルンバが壊れてから苦労していたカーペットの掃除からもこれで解放されました!
どうも有難うございます。これからもまた不具合があったら安心してお任せできると思います。
S | 2012-11-26 10:54 |

■ 2年間問題なくすいすい・・・

2年間問題なくすいすい動いて我が家をきれいにお掃除してくれていた掃ちゃん。
いつものように動かし帰宅すると、部屋の片隅で瀕死の状態で倒れていました。
電源を押すと弱弱しくピロっと泣いてその後全く返事をしなくなりました。
あ〜とうとうこの時がきたかとあきらめようと思った時
ルンバリペアサービス病院に出会いました。
メールで相談するとすぐに返信がきて、考えられる病状とその場合の治療費を詳しく教えていただきました。
入院を決めてからの対応もすばやく、入院後の検査結果で基盤・充電器不良とのことで、しっかり同意を得たうえであっという間に手術していただきました。
入院から退院までたった5日間で超元気になって帰ってきました。
治療に関係のないメインブラシモジュール裏清掃まで無償でしていただき本当に感謝しています。
ルンバの入院ならここしかないです!
うちには2台の掃ちゃんがいます。
掃ちゃん2号が病気になった際もルンバリペアサービス病院に迷わず入院しようと思います。
先生!ありがとうございました。
掃ちゃん1号 | 2012-11-23 22:20 |

■ オークションで安く落札・・・

オークションで安く落札したものの充電エラーで動作せず困っていたところこちらを知りました。
連絡・修理・配送がとても早く、またわかりやすい説明をいただき大大満足です。無償でルンバの掃除もして頂き感謝しています。また、故障したら利用させて頂きますので、その節はよろしくお願い致します。
nashi | 2012-11-21 08:59 |

■ 我が家にルンバという一・・・

我が家にルンバという一般名のぽちがいます。いつも懸命に働いてくれたのに、ある日全く意識不明になってしまい途方に暮れていたところこちらを探しあてました。問い合わせをしたら、あらゆる復帰手段をご指示くださり、それでもだめなら・・・ということで、大変誠実で良心的な技術者さんだと安心しお願いしました。修理もすぐにしてくださり、ご連絡も詳細で丁寧なのと、私がぽちと呼んでいるのを酌んでくださり「ぽちちゃんですが」とメールをくださったのが感激しまた。本当にルンバを愛している方だと思います。また何かあったときにはお願いしたいですし、私のまわりのルンバオーナーにも紹介します。このたびは本当にありがとうございました。
ぽちの飼い主です | 2012-11-19 21:26 |

■ 植木鉢を倒して、土やら・・・

植木鉢を倒して、土やら水やらすいこんでしまった我が家のルンバ。吸い込みが弱くなり、正規代理店で購入していないため修理をどうしようかと思ってたどり着いたこちらにメールをしたところ、対応が早くてお値段も良心的でした。充電器の修理、防水加工もして頂き、ぴかぴかになって帰ってきました。修理、返送も早くて、小さい子供のいる我が家では、本当に助かりました。また何かあれば、ぜひぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました!!
みずたま | 2012-11-13 22:37 |

■ 実は、最初、ヤフーで検・・・

実は、最初、ヤフーで検索したところ、広告ページでトップに出てくる、ルンバ修理500台実績の会社に電話したところ、すごく酷い対応で、まず、楽天でルンバを買った人でないと修理しない(HPには持ち込みオッケーとあったにもかかわらず、)そして、機種をしつこく聞かれ、こちらが嫌になるような対応をされまして、その会社にうんざりしまして、こちらにご相談したら、ホントにもう、素晴らしい対応で、仕事も丁寧で早く、お値段も良心的で、感激いたしました。
修理でお悩みの方は是非こちらの会社にするべきです!故障を直して頂いた以外にも、綺麗に掃除もして頂き、素晴らしいです。こういう会社こそ、正しいですね。
すごくお薦めです! | 2012-11-06 23:09 |

■ 無事に品物届きました。・・・

無事に品物届きました。きちんと修理して頂き、メール対応も迅速で安心して利用させて頂きました。正直に言えば不安と不信感でいっぱいでした。しかし今回のことですっかり無くてはならないshopになりました。ずっと私の家のルンバの何かあった時のかかりつけ医で存在して欲しいです
広島 | 2012-11-06 16:25 |

■ 故障したルンバの見積も・・・

故障したルンバの見積もりを半年以上も前にしてもらっていたのですが、夫婦ともども多忙のため修理に出すのを怠っていました(いま考えると本末転倒ですが…)
先日ひさびさにご連絡した際に私のことを覚えてくださっており、迅速かつスムーズな修理を行っていただきました。
さらには無償でソフトウェアアップデート、基盤内部の清掃をしていただき、本当に嬉しく思います。バッテリーの持ちも良くなりました。(ソフトウェアアップデートの影響?)
この度はいろいろと良くしていただき、誠にありがとうございました。
S・A | 2012-10-31 20:01 |

■ 修理のできばえがすばら・・・

修理のできばえがすばらしい
本国品購入のため、1年以上修理に悩んでました。
親や兄弟の家にも進め家族全員がルンバを使用しています。たまたま実家でも使用していたルンバも壊れ、WEBでルンバリペアサービスを見つけ修理を頼みました。
古い機種のせいか、部品がなく少し時間がかかりましたがはサービスもよく大変お世話になりました。最高の対応とメンテナンスでした。本当にありがとうございました。
北海道の熊 | 2012-10-31 12:20 |

■ ルンバ前輪が段差で脱輪・・・

ルンバ前輪が段差で脱輪するようになり修理してもらいました。始めに段差センサーを交換してもらいましたがうまくいかず、何度かメールでやり取りをさせてもらい、実際に家まで来ていただいて基盤を交換、おまけに左右の車輪まで交換してもらいました。おかげでその後順調に掃除をしてくれています。また修理が必要になったときはお願いするつもりです。ありがとうございました。
yamamoto | 2012-10-31 05:12 |

■ 国内で買ったもののオフ・・・

国内で買ったもののオフィシャルサポートより対応が簡単で非常に助かりました。基盤修理からコーティングまでしていただきありがとうございました。
h.yanai | 2012-10-26 20:26 |

■ ダストボックスモーター・・・

ダストボックスモーターの不具合で修理をお願いし、本日商品を受け取りました。対応も丁寧でしたし、料金もリーズナブルで大変感謝しています。また不具合が出ましたらお世話になりたいと思います。
鎌と鎚 | 2012-10-26 00:05 |

■ どうやらバッテリーがイ・・・

どうやらバッテリーがイカれたかな、どこかのサイトでバッテリーだけ購入して入れ替えようか…。そんなことを考えている時にこちらの店舗様を見つけました。みなさんのレビューから信頼の高さが伝わったこと、それに修理を依頼すれば無料で清掃とアップデートをしていただけるとの点で、自分での交換をやめて発注することを即決しました。メールでの返答や指示はとても丁寧で「もし思っている以上に重症だったらどうしよう」という不安は吹き飛びました。日曜に入院に向けてルンバを旅立たせて、修理完了で帰宅したのが木曜。早い!うれしい心遣いもいただき、本当に依頼してよかった。ぜひルンバユーザーの皆様に知っていただきたい店舗様だと思います。ありがとうございました!
もんつき | 2012-10-25 23:39 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました。代引きでお願いします
藤本明浩 | 2012-10-25 01:15 |

■ とても丁寧な対応で、す・・・

とても丁寧な対応で、すぐに修理して頂きありがとうございます!修理から戻ってきて、また毎日元気に動いています。ありがとうございました。
MM | 2012-10-23 10:17 |

■ ルンバが電源エラー頻発・・・

ルンバが電源エラー頻発で使い物にならなかったのですが、調査して頂いた結果、本体の異常ではなく充電器の異常で¥2000程度で済みました。とても親切な対応で、営利主義に走らずとても良心的で良いショップだと思います。皆さんにお勧め出来ます。また利用させて頂きます。今回は有難うございました。
チャオアリ | 2012-10-21 13:05 |

■ ロンドンから一緒に帰国・・・

ロンドンから一緒に帰国したルンバが動かなくてリビングの片隅で数年眠り続けていました。廃品処理することを決めましたが、最後に出会った修理屋さんで、蘇って帰ってきました。迅速な対応でとても助かりました。今は元気に働いています。ありがとうございました。
S.I | 2012-10-17 16:29 |

■ 商品を取り付けてみまし・・・

商品を取り付けてみました。
バッチリエッジクリーニングブラシが動き始めました。
私でも簡単に取り付けられたことに感動。
そして,送料のことも気にかけていただき,最前の方法を選択して頂き,ありがとうございました。
T.Tomo | 2012-10-16 20:31 |

■ 買って半年ほどしか経っ・・・

買って半年ほどしか経ってないのだけれども、異音がし出したので修理を依頼しました。

隅のゴミをかき集めるサイドブラシの油ぎれを指摘されてパーツの交換はしなかったと言う事で無償修理をして下さりました。

おかげさまで今は異音も無くなり快調に動いています。
新妻王朗 | 2012-10-16 00:18 |

■ 迅速かつ丁寧なお仕事に・・・

迅速かつ丁寧なお仕事に感謝です。メールのレスポンスも修理のスピードも速く大変助かりました。ありがとうございました。
H.N | 2012-10-13 12:27 |

■ 去年アメリカで購入した・・・

去年アメリカで購入したルンバ。引越し直前までフツーに動いていたのに、帰国して全く動かず、買ったことを後悔し始めていたのですが、本店に巡り合えて無事復活。元気に働いてくれています。お掃除までしていただき誠にありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
E.S | 2012-10-13 12:00 |

■ ルンバ550がその場で動・・・

ルンバ550がその場で動かなくなったまま、、、、、
5センチ動いてそれっきり、の状態になり困り果てました。ネット検索で探してお願いしたところ、あっという間の対応。元気なルンバに感謝しています。ありがとうございました。
KM | 2012-10-13 07:40 |

■ 並行輸入での購入、修理・・・

並行輸入での購入、修理に困っていました。迅速な見積もり更には質問にも丁寧に答えて戴きました。
修理の為お送りしたルンバは翌日の夜には修理完了メールを戴きました。無償でのソフトウエアーアップデート・ブラシのクリーニングまで施して戴きとても感激です。有難うございました。
現在の我が家のルンバは動きに切れが有、頑張ってくれています。何かあれば助けてもらえる・・・と安心してルンバに清掃を任せています。
tonkoさん | 2012-10-11 17:08 |

■ 4年前にアメリカで56・・・

4年前にアメリカで560を購入し元気よく動いていたのですが突然同じところをぐるぐる回りだしそこから動かなくなり、irobotに連絡しても当然海外購入のものはサポートしないと云われ諦めて新型を買うか悩んでいました。ネットでirobot修理と検索しましたらロボットリペアファクトリーの案内があり修理依頼しましたその日のうちに回答いただき修理お願いしました。中2日で都内なら戻ってくると思います。また修理の状況など丁寧に説明していただき、ソフトウェアのアップデートもしていただきました。ロボットリペアファクトリーのサポート最高です。i社もappleのように世界どこでもサポートしてほしいですね!!
Masa | 2012-10-11 09:33 |

■ 留守にしていまして、お・・・

留守にしていまして、お礼が遅くなりまして済みません。
元気よく動き回っています。
水拭き用も検討中です。
ありガとうございました。
るんるん | 2012-10-10 09:05 |

■ 迅速なご対応、本当に素・・・

迅速なご対応、本当に素晴らしいです。
我が家は猫が4匹おり、毎日の掃除にルンバが欠かせません。
故障してしまったので修理業者を検索してると、このサイトを見つけました。
皆さんのレビューを読んで、ここなら!と思い、修理をお願いしたのですが、大正解でした!!!
本当に助かりました。またよろしくお願いいたします。
はやし | 2012-10-08 14:45 |

■ メールでの問合せの回答・・・

メールでの問合せの回答が非常に早く、助かりました。
また、無償でソフトウェアアップデート、クリーニングを実施いただき感謝しています。
今までの不調がウソのように、毎日大活躍です!

本当にありがとうございました!
M.O | 2012-10-07 22:29 |

■ 個人輸入ルンバの駆け込・・・

個人輸入ルンバの駆け込み寺です。
個人輸入したときは「壊れたらそこまで」と思って買ったものの、安くはないし、愛着も生まれて、いざ故障となって困ってました。
対応のレスポンスも劇早、丁寧でしたし、おまけのファームアップやクリーニングなどのサービスもとっても嬉しかったです。
並行ルンバを使っている友人にも紹介しておきますね!
keropy | 2012-10-07 18:37 |

■ 不調になって困っていた・・・

不調になって困っていた並行輸入のルンバでしたが、元気になって戻ってきました。
こんなことなら、早く修理してもらえばよかったと思います。
本体を送付したら、1日で修理してくださいました。迅速な対応にも感謝です。
また不調になったら、早めにお願いしようと思います。

ありがとうございました!
はる | 2012-10-02 22:05 |

■ 商品を受け取りました。・・・

商品を受け取りました。連絡・修理・配送がとても早く大満足です。無償でルンバの掃除もして頂き感謝しています。また、故障したら利用させて頂きますので、その節はよろしくお願い致します。
おじきた | 2012-09-23 11:48 |

■ 不調だったルンバが直っ・・・

不調だったルンバが直って、しかもピカピカになって帰ってきました。問い合わせへの対応も毎回早くて感謝です。また利用させていただきます。
lucie | 2012-09-22 05:54 |

■ ルンバが修理を必要とし・・・

ルンバが修理を必要とした時、並行輸入で購入したことを後悔しました。(外の業者では対応不可と断れました)
しかし、今回はすぐに修理可能と返事あり。
しかも、素早く修理してもらい、大変たすかりました。
今後も安心して、ルンバに働いてもらえます。
mami | 2012-09-19 20:43 |

■ モデル577が1年半程・・・

モデル577が1年半程使用後、充電エラー5で充電出来ないトラブルでした。バッテリーもそろそろ寿命かと思い交換しましたが症状変わらず、こちらのショップで問い合わせたところ、充電器の故障か基板の故障の可能性が高いとのことで、それぞれの見積金額もすぐにメールで回答して頂きました。修理についても迅速で、すぐに修理完了し返却して頂けました。もちろん故障もキチンと治り、元気に動いています。ブラシのクリーニングもして頂き感謝しています。純正部品を使用して頂けるのも信頼できます。
Fujisaku | 2012-09-19 00:39 |

■ ルンバ527の修理をお・・・

ルンバ527の修理をお願いしました。
正規のルートだと開けてみないとわからないが、回収、分解、バッテリー交換で、16000円くらいプラス修理代がかかるといわれ、新品に手が届く!と購入したことを後悔しました。しかしこの業者さんをネットで見つけ初めは信頼できるか不安でしたが、故障内容を書き込むと、大体の見積もりを出してくれてこれなら修理に出す気になりました。見積もり通りの納得のいく値段。正規の半分くらいの値段でした。修理期間も木曜日の夕方にクロネコで出し、日曜日の朝には届いてしまい代引きの用意が間に合わないほどでした。
吉原 亜紀 | 2012-09-17 00:54 |

■ 780ですが、丁度購入・・・

780ですが、丁度購入後一年でブラシモジュールが故障してしまいました。輸入品なので正直諦めていたのですが、ネット検索でこちらを知り、早速連絡をとった次第です。懇切丁寧かつ迅速な対応で、あっという間にピカピカになって里帰り。元通り、きれいな掃除をしてくれるようになり、妻も大喜びです。今後も、お世話になるかと思いますが、末永くよろしくお願い致します。
愛媛より | 2012-09-12 22:14 |

■ 迅速な対応に感謝してお・・・

迅速な対応に感謝しております。
まじそんなひび | 2012-09-11 21:38 |

■ メインブラシが回転しな・・・

メインブラシが回転しなくなり、修理を お願いしました。料金も安く、無料でクリーニングも していただきました。メールでの対応も親切丁寧で信頼が置けます。ありがとうございました。
jnt090310 | 2012-09-02 05:56 |

■ 1ヶ月近く、ネットであ・・・

1ヶ月近く、ネットであれこれ探していたのですが
輸入物という事で困っていたところ、偶然見つけて連絡したところ、早急に対応頂きました。

しかもわずか数日で戻ってきました。。。。

大感激です!

これからも安心して使う事ができそうなので大満足です!



hin | 2012-08-22 19:01 |

■ 並行輸入品(551)のた・・・

並行輸入品(551)のため、修理をあきらめていたのですが、こちらのwebを見つけてダメもとで修理依頼をしました。
車輪か基盤かということで見積もりをいただきましたが結果的には安上がりな車輪の交換で済んだため、消耗していたバッテリーもついで交換していただきました。
ルンバ故障以来、掃除機をかけていても、徐々に部屋がほこりっぽくなってきたのが気になっており、一刻も早く治したかったので、お盆どきにも関わらず即日対応いただいたことはこの上なくうれしかったです。またダストボックス等々も清掃いただいて、見違えるようになって帰ってきたのも気持ちのいいお気遣いでした。
廃棄して買い直そうかと思っていた矢先だったので本当に助かりました。また利用すると思いますがどうぞよろしくお願いいたします。
koji | 2012-08-18 12:05 |

■ エッジクリーニングブラ・・・

エッジクリーニングブラシが回転しなくなり、修理をお願いしました。料金も安く、無料でクリーニングもしていただきました。しかもびっくりするぐらい早く返ってきました!ありがとうございました。ルンバを長く使っていく中で、今後もお世話になるかと思います。よろしくお願いします。
田島 | 2012-08-03 14:47 |

■ メールの対応も丁寧で安・・・

メールの対応も丁寧で安心して取引頂けました。
また、オマケで応急処置していたタイヤの修理と
メインブラシの掃除までして頂きました!
この度は本当にありがとうございました。
y.y | 2012-07-29 09:01 |

■ ルンバ届きました。連絡・・・

ルンバ届きました。連絡のメールにも親切、迅速に対応して頂き、修理依頼から到着までたったの4日でした。

調子が悪くなったのと、節電の意識で長期間放置していた為に作動しなくなっていたルンバが久しぶりに動き出し、修理に出して本当に良かったと思います。

ありがとうございました。
masako | 2012-07-27 10:01 |

■ この度は修理ありがとう・・・

この度は修理ありがとうございました。ここの対応がいいということで、他もあまり見ることなく、お願いすることにしました。とても柔軟な対応をしていただき、ありがとうございます。今日久しぶりに使いましたが、以前のように調子よく動きました!

ちなみにお電話はしておりません。コンビニのお兄さんに指摘されたのみです。

また壊れた時?!はどうぞよろしくお願いします。
nobu | 2012-07-24 19:40 |

■ 無事、修理を終えて早速・・・

無事、修理を終えて早速作動したところ、とっても良い状態になっていて良かったです。
有難うございました。
渡辺 英実 | 2012-07-24 10:14 |

■ オークションで落札した・・・

オークションで落札した並行輸入のルンバでしたが、見積りから修理、返送まで数日で対応していただき、とても助かりました。修理代金もリーズナブルでした。
またきめ細やかな修理状況の連絡をいただいたので、安心しました。
今日、修理後初の掃除をしましたがとても順調に動いています。こちらに修理をだしてよかったです。
並行輸入ルンバ | 2012-07-20 10:54 |

■ 迅速丁寧な対応で助かり・・・

迅速丁寧な対応で助かりました。
日本未発売のペットシリーズが、同じところをクルクル回るようになり困っていたときに、ネット検索で発見。
見積もりと納期を問い合わせたところ、すぐにお返事をいただくなど、本当にレスが早く、故障してから1週間とかからず手もとに戻り元気に働いてくれています。
また、軽微な修理でしたから…とサービスもしていただき、大変ありがたかったです。
毛の抜けやすい犬と乳児がいるので、ルンバは我が家の必需品。
このように信用できる業者さんに出会えてよかったです。
m.u. | 2012-07-18 20:03 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました。
本日修理していただいたルンバが到着しました。さっそく動かしてみたところ、全く問題がなくなっています。
迅速に、確実な対応をしていただきました。
また何かありましたらお願いさせていただきます。
SHINDO | 2012-07-16 12:26 |

■ 猫のウンチを吸いこんで・・・

猫のウンチを吸いこんでしまい(-_-;)大変な事に!とりあえず掃除をしようと、分解→清掃→調子に乗ってちょっと水洗い!案の定、組み立てると不具合が、、、
こちらを見つけてメールで相談すると、2パターンの不具合の可能性との事。安く直ればと祈りつつ、ルンバ旅立ち。
どうせ高い方の見積もりを言われるだろうと思っていると、やっぱり高い方の金額の提示、、でも修理をしない場合は送料の負担だけでいいとの事で、修理を依頼。
業者によっては、初期診断費用を取り、サンクコストを発生させ、修理をしないと初期費用が無駄になる為、買換えと大して変わらない費用で修理を誘導ところもあるので、依頼対応の流れはとても好印象でした。ありがとうございます。
木下 | 2012-07-14 22:17 |

■ 海外で購入したため、修・・・

海外で購入したため、修理ができず、本当に困っていました。
連絡してからスピーディな対応と丁寧で迅速な修理に大満足です。
また、お願い致します。
おがさわら | 2012-07-13 15:01 |

■ 迅速な対応、ありがとう・・・

迅速な対応、ありがとうございました。こちらの対応が遅く感じるほど、素早く丁寧な対応でした。米国から帰国の際に購入し、日本で使っていたのですが、突如故障し途方に暮れていたのでとても助かりました。今後は故障しない様に、丁寧に使用したいと思います。故障から帰って来て、スイッチを押しデッキに戻って行った時は、購入した時の感動を呼び起こしてくれました。
Woody | 2012-07-02 20:40 |

■ とにかく迅速な対応で驚・・・

とにかく迅速な対応で驚きました。ルンバと友に生活をしていたのでこんなにも困るなんて思ってもいませんでした。本当に助かりました。有り難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
福岡市在住 M.R | 2012-06-28 00:24 |

■ 頂き物の並行輸入のルン・・・

頂き物の並行輸入のルンバが故障し、困っていましたがネットで御社を見つけ、修理見積もりをお願いしたところ、非常に迅速な回答を頂きました。文面から誠意ある業者様だと判断し、本修理を依頼したところ、すぐ直していただき喜んでいます。ありがとうございました。
うっち〜 | 2012-06-26 14:44 |

■ いつも、丁寧な対応&サ・・・

いつも、丁寧な対応&サービスをしていただき、ありがとうございます。昨日、ルンバ到着しました。早速、お掃除がんばってくれました!
また、ルンバの調子が悪くなったら、すぐに連絡させていただきます。これからも、よろしくお願いいたします!
スカイ | 2012-06-24 13:57 |

■ 動く〜。。。 ルンバの・・・

動く〜。。。

ルンバの修理ありがとうございました。

平行輸入で購入→故障→3週間誠意無い対応・・・悔しかったです。


しかし今回1泊2日で帰ってきた我が家のルンバ君!
すっかり綺麗になってグングン動いてます。

我が家には2台のルンバ君がいますが、安心して使用できます。
2匹の犬の毛の掃除には欠かせません。

職人技はもちろん、メールのやりとりにも温かなお人柄が・・・

本当にありがとうございました。
りっこ・はりっぺ | 2012-06-21 15:40 |

■ 家の中でワンちゃんを3・・・

家の中でワンちゃんを3匹飼っていて、毎日掃除をしないと毛が家中にたまってしまいます。しかしうちは共働きで夫婦2人とも忙しく普段は掃除はできません。そんな我が家に欠かせないのがルンバです。だから頼みの綱のルンバが故障したらもう大変。生活が崩壊します。これまで2回故障したのですが、リペアサービスさんには2回とも迅速に対応して頂き本当に助かりました。2回目の時などは、修理のために送ってからわずか4日で戻ってきました。本当に感謝しています。しかも早いだけでなく、メールで故障状況や見積もりをすぐに教えて下さるなど対応が行き届いています。これまで故障以外に部品購入した際も、近い内に値下げの予定があるので、そこまで待って注文してほしいなど、会社としては損になることをわざわざ連絡して下さいました。小さな不具合があった時も、メールで対処法を教えて下さるなど、良心的で親切な対応です。ルンバが欠かせない我が家にとっては、リペアサービスさんも欠かせない会社です。
チュン | 2012-06-21 12:19 |

■ 商品受け取りました。ル・・・

商品受け取りました。ルンバくん、元気に復活しています。修理だけでなく、きれいにお掃除までしていただき、感謝です。
ご連絡、対応、とても親切で迅速。
本当にありがとうございました。
並行輸入品で、国内で取り扱いのない、pet seriesだったので、もう諦めていました。
また何かのときはよろしくお願いします。
うにくん | 2012-06-21 12:07 |

■ 値段につられて並行輸入・・・

値段につられて並行輸入品のルンバを使用していたので、故障した時には継続利用を諦めていました。
4年も使ったし買い替えかな……とネットを調べていたら、こちらのサイトを発見。
見積もり依頼のお返事も迅速に頂き、修理も早く、大変助かりました。
今は自宅に帰ってきたルンバの働きぶりを見て、非常に満たされております。
本当にありがとうございました。
スピカ | 2012-06-18 20:34 |

■ ルンバ一昨日受け取りま・・・

ルンバ一昨日受け取りました。皆さんがコメントしているように、本当に見積もりから修理まで親切・丁寧でそして驚くほど迅速に対応してくださり感謝しております。
こんなに良い対応してもらったのは初めてと言っても過言ではありません。
同じように故障でお困りの方がいたら、是非おすすめしたいと思います。動くようになったルンバを見て嬉しく思いました。本当にありがとうございました。
S.T | 2012-06-17 16:51 |

■ ルンバが、帰ってきまし・・・

ルンバが、帰ってきました。いつも、あるものがないとすごく不便なものですね。今快調に掃除をしています。
インターネットでリファービッシュ品を購入したので、
修理をどこに出せば良いかわからず、困っていましたが
親切な業者さんに巡り合えてラッキーです!これで、
これからも安心してリンバと付き合えます。
uma | 2012-06-14 21:00 |

■ 国内正規品でしたが保証・・・

国内正規品でしたが保証がなくなっていましたのでお願いいたしました。
メインブラシの故障でしたが見積りから迅速に対応いただきました。
価格も良心的だと思います。
yt | 2012-06-13 21:14 |

■ 共働きで時間に限りがあ・・・

共働きで時間に限りがあるのでルンバの購入を検討しつつも正規品の価格の高さに閉口し、ダメ元で並行物のリファービッシュ品をネットで購入。ほぼ毎日稼働させて二年強、ブラシやバッテリーは交換したものの故障無しで動いており「こりゃアタリだったなぁ」と思っていた矢先に故障。こちらのサイトを見つけて依頼しました。メールの対応・見積り・修理・配送、いずれも迅速かつ丁寧。代金も良心的だと思います。修理を依頼した部分以外も直して戴き本当に感謝しています。また不具合が発生した際にも利用させて戴きます。ありがとうございました。
Y.N | 2012-06-08 08:54 |

■ 海外輸入品のため、公式・・・

海外輸入品のため、公式サイトで修理を断られ、本当に困っていましたが、ネットでこちらを知りお願いしました。丁寧な事前説明と迅速な対応(送付から3日で戻りました)に心から感謝します。価格も納得できる額でした。今後は 故障に怯えずにルンバに頑張ってもらえます。ありがとうございました。
 
miki | 2012-05-31 22:21 |

■ ルンバは土日の清掃に使・・・

ルンバは土日の清掃に使うので報告が遅れました。
メインブラシが回転しない、という症状でした。自分なりにメンテナンスをしていましたが、今回はどうしたらいいか分からず、ここにお世話になりました。ルンバを送って、すぐに報告を受け修理していただきました。クリーニングもして下さったとのことです。本日、半日ほど動かしましたが快調です。助かりました。
時々、メンテナンスしてほしいです。
カリブ | 2012-05-26 16:21 |

■ 頂き物で、しかも正規店・・・

頂き物で、しかも正規店ではないので、家電屋さんから返却されて困っていました。見積もりが分かりやすく、送ってからの対応も早くて、おまけにメールが親切で、本当にうれしくなりました。ルンバ君、復活して元気に働いています。どうもありがとうございました。
H.K | 2012-05-24 22:41 |

■ メールでの対応もたいへ・・・

メールでの対応もたいへん気持ちよく、安心してお預けすることができました。ねこの汚れだらけだったルー君ですが、無償できれいに掃除もしていただき元気になって戻ってきました。本当にありがとうございます。
clip | 2012-05-23 17:43 |

■ 日頃の掃除には欠かせな・・・

日頃の掃除には欠かせないルンバでしたので、わがままですが修理に時間がかかると困ると思っていました。こちらで見積りを依頼した際に所要日数を聞いたところ、すぐ戻していただけるということでしたので修理をお願いしました。実際、素早く送り返していただき本当に助かりました。
ちなみに症状は、ぐるぐる同じところを回る、でした。いまは元通りです。ありがとうございました。
N | 2012-05-22 15:36 |

■ 正規代理店というわけの・・・

正規代理店というわけのわからない壁にぶつかり、困っていましたが助けていただきましてありがとうございました、守秘者の味方です。
Morioka | 2012-05-21 15:53 |

■ 見積もりの連絡から修理・・・

見積もりの連絡から修理、発送まで迅速に対応していただけました。清掃も無償でやっていただき大変感謝しております。アメリカで購入したルンバだったので、故障した時には新品への買い替えも考えましたが、こちらに出会えて良かったです。ありがとうございました。
K.H | 2012-05-20 09:49 |

■ 問い合わせや見積もりの・・・

問い合わせや見積もりの返答がとても迅速で、確実。
ヤフオクで買った
ヤフオクで買ったお店は「1年保障」とか「保障期間以降も最低価格で修理対応」とかの謳い文句の出品者でしたが、販売価格をあげるための全て嘘だったようで、実際に保障期間中に故障したルンバの修理依頼を連絡しても完全無視され、故障した平行輸入品のルンバの修理で困ってました。
さすが修理専門店です。
対応も親切で完璧です。
正規代理店よりも良いんじゃないかと思います
すばらしい対応でした | 2012-05-13 17:37 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました。
送付して到着まで、実質わずか3日でした。見積りを含め、修理対応の早さに驚いています。
Webで不具合状況を調べたところ、9 beeps error と分かりましたが、並行輸入品のため、修理をどうするか困っていたところでした。e-bayで部品を取り寄せ、自分で直すことも考えましたが、部品の入手自体が不安な上、アメリカからの送料を考えると、こちらにお願いして本当によかったと思います。今後とも、よろしくお願いします。
DogLover1959 | 2012-05-09 00:54 |

■ 本日帰ってきました。奈・・・

本日帰ってきました。奈良県からですが、修理依頼してからわずか4日目です。迅速な対応で顧客満足度は正規ルートより良いのではないでしょうか。(うちのは並行輸入品ですが・・・)これからもよろしくお願いします。
okk | 2012-05-08 18:21 |

■ 昨日、商品を受け取りま・・・

昨日、商品を受け取りました。
皆さんかかれていらっしゃるように、お見積やレスポンスが早く、対応内容のご説明も大変丁寧で、安心してご依頼できました。
しかも、予想していたよりもずっと安価でご対応いただくことができ大満足です。また、商品の受取の日付/時間指定の希望までお応えいただき、大変感謝しております。
故障の修理だけでなく、メンテナンス等でもご相談をさせていただきたいと思っています。
今後とも宜しくお願いいたします。
N.K | 2012-05-07 15:17 |

■ 本日受け取りました。見・・・

本日受け取りました。見積もりから、修理が完了して到着するまで5日間でした。同じところをグルグルまわり始め、修理を依頼しようにも購入店がなくなってしまい、途方にくれていたところ、こちらを見つけて即依頼いたしました。なくなっていたブラシの先の部品も無償で付けていただいたうえ、清掃もしていただき感激しております。こんなに早く復活してくれるとは思っていませんでした。ありがとうございました。
KH | 2012-05-04 20:36 |

■ 先ほど届きました。本当・・・

先ほど届きました。本当にありがとうございました。我が家は犬猫を多頭飼いしているのでルンバは大変重宝していたのですが、急にグルグル回るだけになってしまってこの数カ月は棚の上で眠っていました。ヤフオクで購入したため修理の術がないと思っていたところ、こちらを見つけ早速修理をお願いしました。修理はおろか清掃まで無償でやっていただき感謝の表しようもありません。見積もりなどメールのやり取りも迅速丁寧で、とても信頼できると思いました。重ねてありがとうございました。
M・Y | 2012-05-04 18:57 |

■ ありがとうございました・・・

ありがとうございました。米国で購入して帰国後もそのまま使っていたので、動かなくなった時は、ほぼ諦めかけておりました。相談、見積もり、修理から返送まで、非常に迅速で大変助かりました。また故障した折には、相談させて頂ければと思っております。
掃除大臣 | 2012-05-04 11:35 |

■ 数年前に、将来故障した・・・

数年前に、将来故障した時の事も見越して、製品保証期間もあり修理もやってくれるというネットの輸入販売店で購入したのですが、今回初めて調子が悪くなり修理のため連絡しようとしたら、なんとHPは閉鎖!連絡も取れず!でどうしたものかと途方にくれていたところ、こちらのサイトに出会いました。
当店で購入したもの以外の修理お断りの店が多い中、こちらではそんなことなく本当にありがたかったです。
さっそくメールでお願いし、今日ルンバが我が家に帰ってきましたが、皆さんも書いておられます様に本当に素晴らしくすばやい対応で驚きました。
メールやお電話でのやり取りも親切で丁寧で、大変信頼できる会社です。
我が家の大切なルンバちゃんが動けなくなるまで、これからもこちらでお世話になる事になると思います。
また、新しいルンバを迎え入れる時にはぜひ、こちらのショップのほうで購入検討したいと思います。
ルンバちゃん | 2012-05-02 14:37 |

■ 非常にクイックレスポン・・・

非常にクイックレスポン&親切な説明。
とりあえずここに任せておけば問題無し!
そんな感じです。詳しい内容はブログにしましたので
こちらでご確認いただければと思います。

http://versatile1.blog48.fc2.com/blog-entry-533.html

この度は非常に助かりました!
ありがとうございます!
versatile | 2012-05-01 00:32 |

■ アメリカで購入したルン・・・

アメリカで購入したルンバだったので日本での修理は諦めていたのですが、こちらで修理していただけると知った時にはとても嬉しかったです。メールでの相談も迅速丁寧でしたし、修理も発送翌日には完了!という素晴らしく素早い対応をしていただきました。無償で清掃もしてくださり、ありがとうございました。大変信頼できる会社です。また故障した時にはよろしくお願い致します。
うさぎ | 2012-04-30 20:38 |

■ 相談、見積もりの対応、・・・

相談、見積もりの対応、修理期間が早くてとても満足です。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
小林 | 2012-04-30 19:02 |

■ お世話になりました。大・・・

お世話になりました。大変対応が早くて助かりました。早速動かして見ました。久しぶりに動くのを見てほっとしました。また何かありましたらお願いします。
森田 | 2012-04-25 10:24 |

■ この度はお世話に成りま・・・

この度はお世話に成りました。迅速な対応で安心できました。有り難う御座います。またバッテリーの交換など機械物なのでどこかトラブルなど有ると思いますので宜しくお願い致します。
神原靖典 | 2012-04-24 08:54 |

■ 大事にしているルンバの・・・

大事にしているルンバのメンテナンスをお願いしました。今回は調整を行っていただきました。バッテリーが次回10月頃までは大丈夫でしょうとの説明を受けました。「ルンバのお医者さん」と思っているので、次回はさらに1年継続使用出来るように、ルンバを診て頂こうと考えています。そしてルンバが寿命を迎えたら、新しいルンバ選びのご助言を受け、こちらから購入したいと思います。
メンテナンス依頼 | 2012-04-22 16:04 |

■ アメリカで購入したルン・・・

アメリカで購入したルンバだったので、修理してもらえるのか心配していたのですが、迅速な対応に感激しました。
修理だけでなく、クリーニングや、弱っている箇所の対応など、細やかな対応に大満足です。
また何かあったら絶対こちらにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました!
asami | 2012-04-21 16:21 |

■ 大変迅速、丁寧な対応に・・・

大変迅速、丁寧な対応に感謝しています。3台一度に修理を御願いしましたが、大変低料金の上に、無償の清掃・調整と値引きまでして頂き有り難う御座います。我が家にある他のルンバもお世話になると思いますが宜しくお願いします。
T.U | 2012-04-21 14:29 |

■ 見積もりなどの対応が早・・・

見積もりなどの対応が早く、とても助かりました。
段差(バンパー)センサーの交換修理という形でしたが、ルンバを使い込めば今後もセンサー不良で9-beepsが発生する可能性はありますので、またお世話になるかなぁ…
自分で交換修理するにしても知識と手間などかかる時間、そして安心感を考えると今回依頼して良かったと思います。
それとメインブラシモジュール裏清掃も無償でしていただけました(*´Д`*)
ちなみに送った日も入れて5日で戻ってきました。それでも十分に早いのですが条件さえ揃えば4日で戻ってきたかもしれません。
本当にありがとうございました(´∀`)
Ken+ | 2012-04-20 14:23 |

■ 東海地方在住です。メー・・・

東海地方在住です。メールで症状から見積り予想を2パターン提示してくれ安心。日曜に宅配便で発送、火曜には修理完了のメール。そして木曜の午前には帰宅。しかも修理だけでなく、外もピカピカ。無償で内部清掃もしてくれたそうで、音も以前より静かになりました。ありがとうございました。
ルンバ大好き(ミントも良いよ) | 2012-04-19 16:48 |

■ 商品受け取りました。ご・・・

商品受け取りました。ご連絡 見積もりが素早く
親切で助かりました 海外品なので修理はどうかなと
壊れてからしばらく考えておりましたが、早くお願いすればよかったと思ってます さっそくお掃除を開始しています。
また何かあったら よろしくです。
k.k | 2012-04-14 20:37 |

■ 並行輸入品のルンバ530・・・

並行輸入品のルンバ530ですが、同じ所をグルグル回るようになり、ホコリをエアガンで吹いても改善せず、見積を依頼しました。メールして翌日には返事があり、本体送付から修理完了まで僅か2日、段差センサーの交換で速やかに修理されて返ってきました。今はまた快調に動いています。お世話になりました。
長州侍 | 2012-04-02 20:54 |

■ 某家電量販店を通じ国内・・・

某家電量販店を通じ国内代理店に修理依頼するも、海外製モデルを理由に受付けてもらえず、憤りとあきらめを感じていましたが、こちらのホームページを見て見積りをお願いしたところ、即ご返事をいただき、また発送して到着後に即点検修理をしていただき、わずか2日で自宅に戻ってきました!丁寧で素早い対応に感激です。どうもありがとうございました。
rei | 2012-03-24 22:03 |

■ 安心できる業者さんです・・・

安心できる業者さんです。
これで本体のOSが最新のものにアップグレートできたら、メーカーより迅速で対応もいいかもしれないです。
おすすめです!!
moog | 2012-03-22 13:26 |

■ 見積もりから修理対応ま・・・

見積もりから修理対応までとても迅速で大変助かりました。
正常に動かなくなってしばらく経っていたので、久しぶりに元気に動き回るルンバを見て嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
doremi | 2012-03-18 19:55 |

■ 新築祝いで頂き、輸入物・・・

新築祝いで頂き、輸入物で修理を諦めていたところ、半信半疑で修理を依頼。その後、親切で迅速な対応ですぐに元気なルンバが戻ってきました!本当に感謝です!!
DARBY | 2012-03-15 21:14 |

■ 対応がとても早かったで・・・

対応がとても早かったです!
メールした夜にはお見積の返信をいただき、発送した翌日に到着及び即日修理完了の連絡がありました。ホームベースに戻れずにいたルンバが無事に戻るようになり、以前よりも元気になった気がして大変満足です。本当に迅速な対応ありがとうございました!
b_a_r_a | 2012-02-27 17:40 |

■ 故障箇所修理、基盤内部・・・

故障箇所修理、基盤内部清掃を終えてルンバが戻ってきました。早速指摘頂いたバッテリー・メインブラシを予備既購入品に交換。問題なく働いてくれました。ルンバの無い数日。。。こんなにも汚れていたのかと思えるほど吸い取ってくれました。
またまた一杯働いてもらいたいと思います。
素早い対応で修理ありがとうございました。
鹿児島よく働く君 | 2012-02-24 15:51 |

■ 「掃除ロボット」イコー・・・

「掃除ロボット」イコール「簡易電気掃除機」というくらいの認識で購入したルンバでした。今時の家電、そうそう壊れるわけがない、という甘い認識でした。でも、あっさり故障。からまった糸屑や髪の毛をこまめに取り除いてやらなくてはならず、手のかかるやつですが、何となく憎めない。愛すべきロボットです。また動けるようにしていただいて、ほんとにありがとうございました。迅速対応、感謝です!
norico41083 | 2012-02-21 17:10 |

■ ルンバちゃんが復活して・・・

ルンバちゃんが復活して嬉しいです。ヤフオクで輸入品を購入したため、修理ができずに困っていました。
本当に早い対応で驚きました。
どうもありがとうございます。
Y.F | 2012-02-14 01:02 |

■ おととい帰ってきて昨日・・・

おととい帰ってきて昨日、元通りの仕事をしてくれました。ホンとに届いてから一日で直してくださってて、すばやい対応に感謝です。送ってから一週間もしないで戻ってきてくれるなんて、メーカー対応じゃありえないなあと思いました。ありがとうございました。
maroomba | 2012-02-13 22:19 |

■ 9BeepEroorにひっかかっ・・・

9BeepEroorにひっかかった当初は、部品を購入して自分で修理せざるを得ないかと覚悟しましたが、部品の輸入の手間、面倒な交換作業を考えるとこちらにお願いするのが一番だということがよくわかりました。迅速丁寧な対応で感謝しています(ステマではありませんが)。
tm | 2012-02-11 19:51 |

■ アメリカから持って帰っ・・・

アメリカから持って帰ってきたルンバを2歳の娘が壊してしまい(泣)途方にくれること半年弱。見積もりをお願いしてから1週間もかからずに我が家に元気になってルンバが帰ってきました。どうしてもっと早く修理をお願いしなかったのかと後悔しています。
本当にありがとうございました。
I.Y | 2012-02-10 23:07 |

■ 本日、ルンバが、お掃除・・・

本日、ルンバが、お掃除終了して充電器にもどりました。
本当にありがとうございました。
同じ場所をぐるぐる回る状態になってから、2年ぐらいは、押入れに眠ってもらっていましたから、これからは、ルンバ2号とランデブーしてもらおうと思います(笑)2号の故障時も、ぜひお願いします。

長野のルンバ | 2012-02-10 22:22 |

■ うちのルンバ君は正規品・・・

うちのルンバ君は正規品ではなかったために、メーカー保証がなく途方に暮れていたところ、ありがたいことにこちらで面倒をみていただけることに・・・。
全てにおいて120パーセント満足しています。
何よりも、郵送してから4日後に戻ってきたのには驚きました。早い!!
ルンバ君の親 | 2012-02-08 18:16 |

■ 輸入物で困っていたとこ・・・

輸入物で困っていたところ、こちらの会社に出会え助かりました。
とても速い対応で無事に帰ってきたルンバくんは元気に動いています。
ありがとうございました。
困りん坊 | 2012-02-08 15:42 |

■ メインブラシが動かなく・・・

メインブラシが動かなくなってしまいました。ガーゼを吸い込んでしまいモーターが壊れてしまったようです。メインブラシのモジュール交換をしてもらいました。修理見積もりをしてから迅速な対応で、こちらからの郵送を含めたった4日間でうちに戻って来ました。迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
ms | 2012-02-06 10:09 |

■ とても親切に迅速にご対・・・

とても親切に迅速にご対応いただきました。週末までに届けていただくなど,とてもきめ細やかなお心遣いに感動しました。友達からプレゼントしてもらったルンバくんでしたので,復活して嬉しいです。これでまた一緒にお掃除がんばれます(^^) ありがとうございました!
ak | 2012-02-05 12:22 |

■ ルンバ君みごと復活!あ・・・

ルンバ君みごと復活!ありがとうございました。同じ場所をぐるぐると回り続ける姿に、また、新型の発売にあまりにタイミング良く調子が悪くなってしまい。。。でも、やっぱり新品を買うには、、と途方にくれていました。ご丁寧に、かつ迅速に対応いただきありがとうございました。気持ち、前より賢くなったのでは?と思うほど。本当にありがとうございました。
bem | 2012-02-04 21:22 |

■ 昨日頂きました。ありが・・・

昨日頂きました。ありがとうございます!また何かありましたらよろしくお願いいたします。
kuramaru | 2012-02-04 11:08 |

■ ルンバ受け取りました。・・・

ルンバ受け取りました。先週末まで、故障していたルンバが、火曜日には修理完了して自宅に!!ネットでいろいろ検索して、何社かから見積もりもとりましたが、こちらが一番良心的だと感じました。迅速で親切な対応に本当に感激しました。また、ルンバに何かあったらお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
usako | 2012-02-01 17:52 |

■ ありがとうございます。・・・

ありがとうございます。実は、ルンバの購入元が輸入業者で、添付マニュアルはハングル。(購入元では)修理の受付もしてなかったので、本当に助かりました。(あまり壊れて欲しくはないけれど)今後とも、よろしくお願いします。
2012/1/27依頼 | 2012-01-31 22:12 |

■ 商品を受け取りました。・・・

商品を受け取りました。連絡・修理・配送がとても早く大満足です。無償でルンバの掃除もして頂き感謝しています。また、故障したら利用させて頂きますので、その節はよろしくお願い致します。
R.N | 2012-01-26 06:45 |

■ 商品受け取りました。ご・・・

商品受け取りました。ご連絡、修理が迅速でルンバ頼みの私にとりましては大変ありがたかったです。また、わざわざお電話を頂いて、修理内容のご相談などもして頂きました。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。また利用させて頂きますので、その節はよろしくお願い致します。
K.N | 2012-01-22 18:19 |

■ 海外購入の為、国内業者・・・

海外購入の為、国内業者では修理を受けてもらえず数年が過ぎ、やっと信頼出来そうな業者さんに巡り合いました。メールで親切に解説を頂き技術者なんだなと安心を得られました。たった今、ルンバが掃除中です。その姿をみて修理できた喜びがわいています。ありがとうございました。
長期間困ってた君 | 2012-01-22 11:35 |
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